跨國商場管理集團 Westfield 最近發布了一項新的研究報告，名為 “How We Shop Now？What’s Next？”（我們現在如何購物？未來又會怎樣？）。通過對英國和美國兩地超過13000位零售行業的專家和普通消費者進行采訪，這份報告總結了最有可能影響到零售行業未來的5大流行趨勢。
五大關鍵趨勢 預見未來商機
“消費者們希望實體零售店不再只是一個交易的場所，還應提供更加豐富的購物體驗。”
No.1 商品租賃
隨著Uber（優步）的盛行，消費者對于“分享經濟”模式（其核心為“使用而不占有”、“不使用既浪費”）已非常熟悉，并希望零售行業也能緊跟這股潮流，
這種需求在25到34歲之間的人群中尤為強烈。
在希望能夠租賃的商品中，健身設備最受歡迎，有19%的人希望能夠租用它們，隨后是：汽車（16%），電子產品（15%），自行車（14%）和服裝（10%）。
No.2 零售教室
消費者們不僅將零售店看做購物場所，也希望從中學到新的技巧，并體驗到共同的社交樂趣。有35%的英國購物者希望在他們最喜歡的門店中，參加時尚俱樂部，了解到更多相關領域的知識。
其他最受歡迎的是健康和健身教程，有27%的消費者希望見到這樣的活動，隨后是：創意烹飪（25%），專業知識教程（20%）和俱樂部（19%）等。
No.3 激勵計劃
消費者對于零售門店推出激勵計劃的呼聲也越來越高，希望門店能夠組織有意思的回饋活動，這會增加消費者對門店的忠誠度。
這些行為包括：回收利用（29%），堅持鍛煉身體（20%），與家人共處（19%），充足的睡眠（14%）和參與慈善活動（10%）。
No.4 新技術體驗
無需質疑，VR將會在未來被廣泛推崇。而消費者也希望將VR應用到未來門店中，高科技將縮短商品與購物者的距離。
有41%的英國消費者希望能夠使用VR頭盔等新技術，來模擬商品買回家之后的效果。有33%的消費者表示對于用虛擬現實技術來模擬服裝穿上后的效果感興趣。
No.5 感官強化
73%的英國消費者認為，能夠觸摸和感受到商品，是實體店最大的優勢之一。
消費者希望他們的購物體驗能夠同時刺激他們的所有感官，以便更好地融入到購物的舒適體驗之中。這里不僅僅是簡單的鳥語花香，所有的五感都應該被利用，以強化購物欲。
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