“購物中心化” 真的能救百貨嗎？行業(yè)創(chuàng)新任重道遠(yuǎn)

　　核心提示：市場倒逼百貨進(jìn)行深度調(diào)整和轉(zhuǎn)型，“購物中心化”是很多商家的選擇，但這真的是一條出路嗎？百貨不僅要增加體驗，而且還要落到創(chuàng)新上。

　　目前，各大商場淡季調(diào)整工作逐漸進(jìn)入尾聲，在這場“變形”運動中，不少傳統(tǒng)百貨動作頗大，因為下半年百貨行業(yè)將會迎來更殘酷的考驗和挑戰(zhàn)，甚至直接關(guān)系到存活問題。市場倒逼百貨進(jìn)行深度調(diào)整和轉(zhuǎn)型，“購物中心化”是很多商家的選擇，但這真的是一條出路嗎？

　　百貨“變形”大勢所趨

　　眾所周知，傳統(tǒng)百貨的日子越來越不好過，鄭州市場也有閉店、業(yè)績下滑等情況，為何百貨業(yè)態(tài)成為零售頹廢的“重災(zāi)區(qū)”？究其原因，一方面由于百貨自身經(jīng)營模式有問題，特別是聯(lián)營扣點模式，不僅讓商家經(jīng)營能力減弱，而且利潤空間也不斷遭擠壓，同時租金、人力等成本不斷上漲，使得傳統(tǒng)百貨業(yè)負(fù)重不堪；另一方面則是行業(yè)內(nèi)競爭加劇和電商崛起，使得傳統(tǒng)百貨業(yè)貨品豐富不再占有優(yōu)勢，陷入重重困境而無法“突圍”。

　　于是，類購物中心由此誕生。為應(yīng)對市場新格局，百貨商家紛紛進(jìn)行品牌調(diào)整、擴(kuò)容改造，通過招商、營銷等一切手段，增加餐飲、娛樂、休閑等業(yè)態(tài)，在功能上基本實現(xiàn)購物中心化，滿足消費者多樣化需求，同時營造類似于購物中心式的消費體驗，甚至升級美陳和豐富活動來吸引消費者眼球，延長其在商場逗留時間，保持較高客流。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百貨業(yè)績頻頻受挫，購物中心化成為轉(zhuǎn)型的必然，百貨體驗感越來越差，必須不斷增加配套設(shè)施，這也是應(yīng)對消費習(xí)慣的改變和電商沖擊以及宏觀環(huán)境影響的一種辦法。

　　行業(yè)創(chuàng)新任重道遠(yuǎn)

　　“購物中心化”在商業(yè)圈已不是新鮮詞匯，近兩年很多百貨公司均有嘗試，效果不一，百貨業(yè)的“春天”仍未到來，對于“購物中心化”能否拯救百貨？業(yè)內(nèi)出現(xiàn)不少爭議的聲音。

　　此前有報道稱，許多百貨購物中心化都是“半吊子”工程，雖然加入餐飲、休閑、娛樂等功能后的確帶來不少客流，但是，并未從本質(zhì)上改變傳統(tǒng)百貨，效果不突出也是情理之中。

　　另有觀點認(rèn)為，“購物中心化”使百貨增加了社交和體驗功能，帶給顧客更好的服務(wù)，增加了顧客消費黏性，也實現(xiàn)客群回流，但跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，很多百貨商場走同樣路線，甚至在調(diào)整升級時，引進(jìn)同樣的品牌，推廣用相同的活動，這樣下去難以形成長期、穩(wěn)定的競爭力，沒有差異性等同于沒有改變，關(guān)鍵是，購物中心業(yè)態(tài)已經(jīng)面臨較嚴(yán)重的同質(zhì)化問題。

　　專家坦言，傳統(tǒng)百貨想要實現(xiàn)自救，單單“購物中心化”一條路是不行的，在白熱化的市場競爭下，百貨不僅要增加體驗，而且還要落到創(chuàng)新上，經(jīng)營模式、用戶體驗、品牌引進(jìn)、營銷活動等方方面面均需要大膽創(chuàng)新，特別在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，如果將變革突圍貫穿至線上線下，或?qū)⑹浅蓴￡P(guān)鍵。