7月19日消息，日前，盒馬與國藥健康在線（以下簡稱：國藥在線）在上海簽訂戰略合作協議，達成醫藥新零售合作伙伴。盒馬標品采購總經理趙家鈺表示，雙方將探索依托新零售模式，就醫藥健康的服務打通線上線下，為“盒區房”用戶全面升級健康消費體驗。
目前，由國藥提供的首批近30臺自助售藥機，已經進駐到盒馬在上海區域的門店，消費者可通過盒馬的線上線下享受到相關服務。據了解，自助售藥機可買到的非處方藥品近120款，涵蓋日常需求的九大類目，如兒童、腸胃、頭疼腦熱、皮膚外用等，選取的都是知名度較高的品牌藥品。
此次接入國藥在線，增設了送藥到家的服務，進一步完善了“盒區房”的社區生活配置。筆者還注意到，3月，盒馬菜市”首家店在上海五月花廣場開業；6月，盒馬聯手星巴克在北京推出外送星廚盒馬門店；7月，盒馬鮮生上線“白菜花坊”的門店，以“白菜價”銷售鮮花。
從以上的舉措可看出盒馬把銷售范圍從吃擴展到生活全品類，這可視為盒馬在嘗試社區生活服務提供一站式解決方案。愿景是好的，但是現實情況卻相對嚴峻。首先，盒馬門店還不夠密集，目前已開門店數量160家左右，且開店的位置大多覆蓋在人流龐大的商圈中心，距社區生活場景較遠。
據了解，所謂在“盒區房”指在盒馬鮮生門店附近3公里范圍內的房子，然而與真正在社區開店的零售商相比，盒馬的“30”分鐘上門服務就略微遜色了些。例如便利店售藥在很大程度上比盒馬的送藥到家更具有優勢，居民在家門口就可以買藥，且藥店里還有藥師。據悉，北京物美多家便利店已經開始售藥業務。
其次，盒馬的“社區生活服務提供一站式解決”愿景還面臨著強大的競爭對手—蘇寧小店。作為蘇寧提出“智慧零售大開發”戰略的重要組成部分，蘇寧小店在2018年一落地，就在地產、商品多元化等展開全方位的布局。在地產合作方面，2018年4月至5月，蘇寧與碧桂園、金科等簽訂戰略協議，分別鎖定600家、200家蘇寧小店。真正深入到居民的生活環境。
在商品多元化方面，蘇寧小店除了便利店也有的日�？煜罚�有肉類、果蔬、糧油米面，個人及家庭清潔品、以及小型家用電器等。就此看來，蘇寧小店為社區居民提供的生活服務更為豐富。
同時，蘇寧小店的門店密集度大大超過盒馬，據蘇寧易購2019年一季度的財報顯示，截至2019年3月31日，蘇寧小店及迪亞天天自營店面合計5098家，已簽約儲備蘇寧小店門店1046 家。而整個蘇寧計劃在2019年開出15000門家。
總而言之，盒馬以生鮮電商為入口已經培養相當數量的忠誠用戶，按照用戶的消費習慣和需求，提供多元化的商品品類，提升交易量。這對于不斷跑馬圈地的盒馬來說，是一個不錯的盈利選擇。但在線下新零售戰局越發焦灼的情形下，定位于社區場景消費的零售商數量如過江之鯽，而精細化運營正是是盒馬突圍的關鍵之處。
