本文以疫情發生為時間節點，從消費者、業態、品牌及數字化維度，探尋其中的變與不變，希望能為這場未完待續的商業戰“疫”提供階段性歸納和思考。
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在疫情防護常態化的現在，消費者習慣于通過何種渠道消費哪類商品？
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近21萬億元，這是國家統計局新近發布的今年1-7月社會消費品零售總額數據，并且其同比降幅逐月收窄。值得注意的是，在7月份，商品零售月度同比增速由負轉正，增長0.2%。網上零售也持續向好。1-7月全國網上零售額6萬多億元，同比增長9.0%，比1-6月加快1.7個百分點；其中，實物商品網上零售額增長15.7%，比1-6月加快1.4個百分點。
從上海兩家購物中心在疫情發生前后的對比結果看，現階段A、B購物中心的營業數據都處于反彈過程當中，場內餐飲和零售類表現更為搶眼。
商用智能CDDA認為，疫情到今天，防護已然成為人們生活常態，如生活必需品等高頻消費關乎生活，幾乎不會受到影響；而喜好偏好類消費，如潮流時尚單品或品牌，購買需求也會逐漸釋放。
高頻和偏好類消費的購買只會在渠道上有所區別：疫情過程中，偏線上消費；疫情過后，線上線下仍會同時存在，而線下也會因疫情的恢復而逐步釋放購買力。
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從選址需求變化看疫情發生后，品牌還在開店嗎？
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因疫情有過暫時關店行為的百勝中國，在今年第二季度新開了169家門店。公開資料顯示，截止7月底，百勝中國門店總數達到1萬家。對此，百勝中國方面表示，盡管疫情帶來了不確定性，但仍將繼續保持2020年新開設800-850家餐廳的目標不變。
疫情下繼續開店的品牌不止百勝中國一個。按業態，據商用智能CDDA數據顯示，截至今年7月，餐飲、生活配套及服務、零售三個業態的開店選址需求在4月份達到最高；兒童親子開店需求在3月份達到最高；零售開店選址在1-2月份都是低值，3月則明顯發力沖高。此外，7月是往年的開店淡季，各個業態開店選址需求有所回落。
觀察開店選址的時間線，商用智能CDDA的數據顯示，今年上半年2月的開店選址需求最低；3月開始隨著疫情得到控制，各個產業相繼復工復產，在開店選址需求上也有所增加；4月達到上半年需求最高。
更進一步聚焦到購物中心的門店選址需求，商用智能CDDA提供的數據顯示，今年上半年購物中心門店選址需求占比15%以上，其中，5月對在購物中心的門店選址需求達到最高。
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在疫情發生前、發生時和未來，數據化及精準營銷的影響力有多大？
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在疫情期間，不少商場并沒有原地等待，而是在主動尋找一個突破口，直播、小程序賣貨等線上工具大放風采。突發的疫情讓越來越多的商業地產人意識到，對人、貨、場的數字化重構，可以幫助精準決策的實施。
商用智能CDDA判斷，數據化進程伴隨商業發展的今天，一直在進行，不斷迭代進步。而疫情的爆發，線上消費大幅增加，很多商場為了更好的應對需求和環境變化，數據化進程在加快。同時，精準營銷、會員運營越來越被重視，并運用到日常營運中去。
結語
實體商業打造線上平臺，其實也是一種線下的延伸，繼續在鏈接消費者。
“我們始終認為，內容好壞是商業不變的核心，無論模式多么新穎、外界環境如何變化。”商用智能CDDA繼而指出：商業的品質好壞、品類是否更全面、服務是否更貼心更人性化、產品質量是否過關、商業是否有特色等，這些才是會影響商業零售的關鍵。
與此同時，營運思維的跟上和創新，人才的配備及團隊的配合，是商業發展到今天始終需要重視的部分，修煉內功，一刻不能停歇。
