2月8日，世茂集團旗下O2O概念社區商業生活館——愛世集（Agri Bazaar）投入試運營，獲得行業關注。它都有哪些創新思考與實踐？它匯聚了不少當下流行的概念，結合開發商銷售后物管服務時代的資源，值得學習。
1.只服務社區居民，以老人、小孩為消費建立消費粘度；
2.重點聚焦蔬菜、水果、生鮮三大社區居民消費需求品類；
3.采用O2O模式，線上展示豐富業態品類，對接最后一公里配送；
4.收集大數據建立數據流，通過多元支付沉淀社區資金流；
5.世茂從傳統開發商向健康生活服務商精彩轉型。
世茂量身服務社區商業的“3581”客群
根據現有的社會結構分析，社區消費已呈現全齡、全需、全時的“3581”定律（即按照四世同堂的結構，生于30年代的曾祖輩、50年代的祖父輩、80年代的父母輩及2010年后出生的子女輩）。70/80后作為家庭經濟收入的主要來源，由于工作繁忙平時無暇逛街，更青睞使用電商、購買高客單價產品；老老小小為主的“351”人群，卻有閑暇光顧社區商業，把握著家中的采買大權，他們，必買菜、需保健、愛早教、能理財。
“健康、品質、平價、便捷”已成為社區消費品的核心特征，導致社區商業“3581”客群的常配品消費需求特點清晰：
1.生鮮蔬果、米面糧油、牛奶飲用水的近身零售及線上支付、線下配送；
2.不用排隊即時可達的社區小型體檢、醫療中心及社區醫生；
3.耐心細致、操作便捷的小型金融理財中心及理財顧問；
4.流動的服裝集市：網絡品牌的線下集市及體驗區、高端女裝設計店等等，未來都將逐步出現在國內的社區商業里。
為此，世茂集團確立了以發展社區商業為主的道路，選擇優先設立社區生活館作為社區居民的前鋒消費場所和中轉站，區別于遠輻射范圍的大型購物中心及區域型購物中心，生活館旨在全面滿足消費者“最后1公里”的近身消費需求，通過O2O創新嘗試，打通線上線下環節和專業配送，實現消費者和線下商業資源的快速連接，向“集成服務資源”的生活方式服務商轉型。
世茂集團的社區商業之“愛世集”生活館
2月8日，世茂“愛世集”（AgriBazaar）生活館首批門店在蘇滬區的無錫世茂首府、泰州世茂河濱花園投入試運營。
愛世集生活館集合上海自貿區和本地的優選直供商，專注于提供健康品質平價的生活服務，提供每日必需的生鮮蔬果、米面糧油等品質生活用品，最大程度地方便消費者購買到放心、平價商品。
同時，突破線下店鋪商品選擇的局限性，開設線上平臺、豐富購物品味，為消費者提供豐富的消費選擇；所有貨品均可在生活館進行品嘗體驗后再下單，實現了網購所不具備的體驗優勢；各類生鮮食品也采用高品質的專業配送派送到周邊三公里社區，通過防擠壓、冷鏈配送等技術手段，全面保證食品新鮮度，讓周邊居民隨時隨地體驗世茂用心挑選的餐食。
一次性消費服務向一輩子消費服務的深化
“愛世集”通過大數據分析及精準營銷系統實現從“人找貨”向“貨找人”的O2O商業形態轉變，淘汰不受歡迎的雞肋商品，保障“鮮”集市的新鮮度。消費者在生活館中的消費信息將被智能營銷系統記錄，進而在未來獲取優惠及商品信息的點對點精準推送，店內貨品也將根據消費信息進行定制化的定期調整，這也是“你不想要的這里都沒有”的奧秘所在。
“愛市集”通過線上平臺及專業性派送，將“小”生活館的服務范圍延伸到了“大”半徑，突破了實體商業空間的限制，實現了從傳統店鋪向生活服務樞紐的轉變。
世茂集團商管公司總經理吳艷芬女士表示：“未來‘愛世集’將在世茂全國社區進行全面復制，全心服務于世茂業主及周邊居民。‘愛世集’通過豐富的基礎商品及服務鎖定社區居民高頻次消費，匯集社區人流；通過精準營銷系統收集消費大數據，匯聚社區消費者信息流；通過建立電商集散點，成為周邊1公里的物流集散中心；未來還將通過支付多元化實現及會員卡整合，將沉淀社區資金流，實現人流、信息流、資金流、物流‘四流合一’式的經營，將傳統購房消費者的一次性消費向一輩子的服務消費深化，實現了世茂集團從傳統開發商向貼身的健康生活服務商精彩轉型。”
本文來源于危子商業茶館，如牽涉版權問題，請與管理員聯系，謝謝！
