其實作為阿里巴巴來講，我們并非是對某一行業的顛覆，或者是整合，更確切的講是“合作”。因為阿里不會做商業地產，不會做百貨。
阿里對O2O的理解，一定是運用阿里的云計算、大數據，幫助行業去轉型升級。例如，本月初完成公測的喵街，也是與商場、購物中心對購物體驗進行重塑和升級。阿里走訪了大量的消費者，然后也和各個研究機構進行探索，我們發現逛街是女人的生理需求，無論互聯網如何發展，她必須去逛街，必須去電影院看電影，所以說線上的購物中心或者百貨，無論互聯網怎么發展，它一定是存在它的價值和存在它的市場空間。而作為阿里巴巴，我們要解答的一個課題，就是如何用云計算、大數據、移動互聯網這些工具，幫助消費者更多的逛街。
目前，商業地產遇到的三大類問題：第一是同業競爭，就是之前大家談到的商業地產項目井噴式增長。還有一位開發商提到，他們最大的競爭對手是政府，因為政府在批地。第二就是消費者的識別，更準確的說就是消費者的忠誠度。目前購物中心會員卡系統，對整個消費者的識別是不夠的，它只能知道某位消費者購物的次數，消費的商品。第三個是租戶的收租難、招商難。對于這些問題，阿里巴巴正在通過大數據分析而嘗試著幫助開發商解決。這當中包括，選址的工具，地塊可投資價值分析，精準確定項目定位，協助招商等。
所以，阿里巴巴對O2O的理解，不是顛覆，也不是整合，是利用阿里的大數據、互聯網、云計算幫助傳統的企業線下進行轉型，一起來合作。
