傳統觀念認為，年輕人(或曰“千禧一代”)引領了電商行業的發展；事實上，有一群數量不能小覷的中年消費者也在瘋狂網購。在美國，23%的線上消費者在35到44歲之間，事實上從整體來看，全美人口中只有18％的人處于這一年齡段。同時，24%的線上消費者在45到55歲之間，可是處于這一年齡段的人只占人口數量的20％不到。
BI Intelligence對美國在線消費者的特征進行了細致分析，我國零售商可以借鑒。
1、年輕消費者
60％的年輕消費購買了衣服、食品、護理品和鞋類。
年輕消費者的消費核心正是需要反復購買的商品，品牌、宣傳都可以成為促進其消費的核心理念。
2、Z世代消費者
Z世代(即18到24歲之間的消費者)在線消費額達到其收入的9%，冠絕各個年齡段。盡管如此，他們的收入卻處在人生的最低谷，絕對數額僅比65歲以上的消費者多。
3、千禧一代消費者
千禧一代(即18到34歲之間的消費者)成為了網購的核心年齡階段，他們的消費額是最高的，平均每人每年2000美元，盡管其收入尚未達到巔峰。
4、X世代消費者
X世代消費者也是很重要的——他們數量眾多、收入也達到了巔峰，平均沒人每年網購1930美元。
5、嬰兒潮一代消費者
令人驚奇的是，嬰兒潮一代已經開始接受移動電子商務，目前全美移動消費者之中，有25%超過55歲——這和他們在年齡段中的比例近乎一致。
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