核心提示：電商的持續高速增長，催熟了“吃飯叫外賣、購物上淘寶”的“宅經濟”，致使諸多購物中心“門前冷清鞍馬稀”。如何喚醒宅男宅女的出門購物需求？
電商的持續高速增長，催熟了“吃飯叫外賣、購物上淘寶”的“宅經濟”，致使諸多購物中心“門前冷清鞍馬稀”。如何喚醒宅男宅女的出門購物需求？
看臺灣夢時代購物中心如何從業態規劃、主題設定、運營管理3大方面上演“攻心計”！
一、“攻心計”大戲預熱
業態規劃：匯集全臺獨特商店，創“新”宅男、宅女生活需求
臺灣夢時代購物中心整合國內外500家知名專門店、800家進駐廠商及1000個知名品牌，成為臺灣首屈一指的觀光聚集之地。
為了吸引宅男、宅女前來購物，突圍電商沖擊下的“宅經濟”，臺灣夢時代購物中心匯集了全臺獨特商店，更積極引進第一次在國內出店的日本阪急百貨、Open Plaza等，創造獨特差異性，創新宅男、宅女新的生活需求。
1、從商鋪數量配比來看，夢時代購物中心的新興零售業態所占比例較大，為76.8%。
2、特色餐飲業態其次，比例為17.4%。
3、休閑娛樂和配套服務業態比例較小，分別為3.9%和1.9%。
4、從業種類別來看，夢時代經營的業種非帯豐富，達到48種，包括汽車百貨、汽車美容等在傳統購物中心中較為少見的業種類型。
5、從業種個數看，夢時代購物中心年輕化服裝業種的數目最多，為104個，遠大于其它業種。
6、另外特色餐飲、家紡家居、食品、兒童用品、時尚配飾這5類新興業種數量相對較多。
夢時代購物中心整體業態布局
夢時代購物中心各樓層經營內容
二、“攻心計”大戲開啟
業態布局：從B2到9F，以4大特色主題串起各樓層業態組合
1、以宇宙為主題
RF是hello kitty摩天輪和快樂空中樂園。
9F除了電影院和北海道冰雪樂園外，有快樂100歡樂世界和便利商店。
8F有電影院、北海道冰雪樂園以及餐飲店。
7F是日本特區，設有竹下通、大創百貨、日式美食街和唐人街美食區。
2、以自然為主題
6F則是運動世界，設有健身中心、戶外運動用品專賣、運動服飾和健康器材。
5F為兒童世界，設有玩具反斗城、童裝部、孕婦用品專賣、牙醫診所和美食店家。
4F有品牌旗艦店、少女服飾專賣、香氛保養品和餐飲店。
3F有連鎖書店、歐美服飾、牛仔褲專柜、進口包、服飾、兒童探索博物館和美食餐飲。
3、以花卉為主題
2F為流行服飾，配件鞋類、內衣、婚紗用品、美容護膚服務等。
1F為男女精品、珠寶首飾配件、汽車、高爾夫球用品專賣、家具家飾、酒類雪茄等專柜。
4、以水為主題
B1設有連鎖書店、快餐店、面包店、咖啡店、美食區和藥妝店。
B2為生活百貨樓層，有親子游戲場、禮品熟食柜、藥局及健身器材店。
三、“攻心計”大戲高潮
運營管理：7大措施全方位滿足宅男宅女“體驗之心”
1、兼具MALL與百貨經營模式，打造宅男、宅女“第三生活空間”
MALL主打本土、歐美系商品，是復合式的商城；百貨以日系商品為主，注重新潮、前衛、流行元素。通過MD規劃與店柜配置為消費者打造第三生活場所，提供各項生活所需，以“一次購物”、“整日購物”滿足宅男、宅女全方位的購物需求與消費體驗。
為了創造差異化，項目注重提供給顧客“LIFESTYLE”，有針對性地滿足人們的生活需求。其具體表現方式為在在購物中心內開辟一塊屬于某一消費群的全品類販賣區，如在夢時代里的阪急百貨就是典型代表，其從地下一層到六層，銷售面向年輕人群的時尚服裝、雜貨等等。
2、利用跨年活動突圍“宅經濟”
自2009年起，高雄市的每年跨年晚會均在夢時代購物中心進行。作為臺灣著名的地標，夢時代購物中心打造的全方位體驗消費，更是成為行業的典范之一。
同時，結合各種不同的表演，能為消費者提供一種只能在現場感受到的氣氛，這是實體店與虛擬空間相比最大的優勢，甚至包括家庭廚具用品的營銷，可以通過教學及表演，促使宅男宅女做出更多購買行為。
此外，夢時代兩旁園道以綠化造景，展示藝術品或穿插街頭藝人表演，帶動購物中心熱鬧氣氛。遇有大型活動，則以封街方式，將時代大道轉化為大型活動廣場，舉辦活動，如演唱會等，成為高雄人潮聚集的焦點，利用活動突圍宅經濟。
3、定期舉辦主題活動，引爆生活“正能量”
夢時代購物中心時代廣場靠近中華路，作為開放式表演空間，是街頭藝人表演、卡拉OK比賽、攝影比賽、寫生比賽等活動的場所，配以大型LED屏，起到較好的運營推廣效果。
如 “大氣球游行”，系亞洲唯一最大規模大氣球游行，共計25組大氣球、超過200人表演團體。
夢時代通過節慶舉辦活動，吸引顧客消費者來店，每年的農歷年、端午節、中秋節等節慶活動定期舉辦，另外，還要創造新的活動，例如在夏天舉辦啤酒節、沙雕季、氣球大游行等，引爆宅男、宅女生活正能量。
4、利用最新科技，打造高顏值“體驗空間”
5、多元化的美陳布置，萌化宅男、宅女的心
6、別出心裁的服務設施，喚醒宅男、宅女“童心”
7、完善的會員服務體系，打好宅男、宅女“關系牌”
卡友服務中心：夢時代購物中心為方便服務夢時代聯名卡與Dream Card會員卡的卡友會員，在夢時代購物中心8樓、 統一阪急百貨3樓成立“卡友服務中心”，提供卡友最即時、最貼心的服務，期望提供夢時代購物中心卡友會員最衷心誠意的購物環境。
聯名卡與會員卡服務項目：申請諮詢；卡務諮詢；變更卡友基本資料；卡友帳款查詢；卡友紅利點數查詢；卡友活動諮詢；卡友相關贈品換領；卡友意見處理。
