本文為凱德商管總結的12項租戶形象檢查、管理標準,并通過實例進行說明,極具實操性。
第1面:店面
檢查標準
表面裝修材質完成面保持完好, 裝飾無灰塵,干凈整潔。
燈具是否有損壞;
燈具是否因使用時間之不同而產生顏色不統一;
燈具是否購買錯誤而產生色溫不協調;
投光位置是否合理。
第2面:櫥窗陳列
檢查標準
照明正常運行,無灰塵、無痕跡,整潔及主題性的陳列,無手寫的打折標語。
模特肢體應健全,無破損污跡,陳列的衣服貨品應燙平。
第3面:店面標識
檢查標準
照明正常運行,無裸露的電線, 無顏色褪色,無損壞及無灰塵。
第4面:卷簾、防盜門
檢查標準
卷簾門及卷閘箱完全隱藏在吊頂內,開啟自如,無灰塵、生銹、損壞。
營業時間內無卷簾門裸露在外。
第5面:照明
檢查標準:燈具正常運行,無裸露的燈管、電線、燈泡;燈管符合原設計,無灰塵。
第6面:地面裝飾
檢查標準:地面清潔,地面裝修材料完好狀態,不銹鋼壓條完好,地面無灰塵、痕跡。
第7面:吊頂
檢查標準:噴漆工作完好狀態,無褪色,吊頂石膏板無裂縫、灰塵。
檢修口無裂痕,空調出風口無灰塵、裂痕。
第8面:墻面
檢查標準:噴漆和墻紙裝飾的完成面完好狀態,無裂縫、破裂、灰塵。
第9面:內部裝飾
檢查標準:商品陳列在指定的區域,商品陳列整潔擺放, 陳列柜無灰塵,銷售區域無庫存商品,無清潔用具裸露在外。
如要做大范圍換季陳列活動,應于一周前通知物業部,并應于閉店后進行,不應防礙顧客。
第10面:海報
檢查標準
海報需垂直固定,海報圖片高精度處理,季節性指示標志。
店內不準使用手繪或黑白復印形式的海報陳列。須用噴繪、彩色打印或印刷形式制作,禁止負面的語言出現。
燈箱海報無灰塵,燈箱片不能有掉色現象,燈片不能脫落、卷曲。
POP促銷卡不準使用手繪或黑白復印形式陳列。
第11面:廚房
檢查標準:廚具擺放整齊, 清潔干凈,食物收納妥善處理,地面無油膩、臟痕跡,排油煙設施無生銹及正常運轉,無油煙味。
第12面:裝修圍擋
檢查標準:裝修的阻戶要加外部圍檔,圍檔線在租賃線外60公分,注意如必須在天地板打眼生根的,且記要在撤場時恢復。
圍檔畫面要整潔無破損,時尚而亮麗鮮艷,可用租戶字身的形象宣傳,但不能只有LOGO與電話。
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