社區物業輕資產化的環境如何？名企是如何試水的？有哪些模式和方法可以借鑒？
1、社區物業輕資產化的發展環境
政府重視和政策扶持有利于企業成長：政策法規日臻完備
分析：到2014年底，物業管理面積約為145.3億平方米，較國家統計局2012年發布的第二次經濟普查數據公報顯示的125.46億平方米增長了約16%。
分析：據不完全統計，物業管理從業人員數量約為612.3萬人，較2012年經濟普查公布的250.12萬人增長了約145%。
分析：據不完全統計，物業服務企業約為 71000 余家，較 2012年經濟普查公布的 58406 家增長了約 23% 。
2、名企社區物業運營管理解讀
社區物業管理規模TOP10企業名單
社區物業管理年凈利潤TOP10企業名單
社區物業管理凈利潤率領先TOP10企業
數據來源：贏商網大數據業務中心
案例分析
花樣年：顛覆常規，8大業務助力輕資產轉型
花樣年的輕資產轉型在地產開發運營、彩生活住宅社區服務、社區金融服務、國際商務物業、社區文化旅游、社區商業管理、社區養老和社區教育產業等八大板塊全面展開。
按照輕資產戰略轉型規劃，花樣年轉向以提高經營效益和投資回報為核心指標，旗下的地產集團將把業務分拆成地產基金和代理建設公司，建立全新的輕資產開發模式。
彩生活2011-2014年收入分析
在住宅社區領域，彩生活通過收購兼并方式進行輕資產擴張，進一步擴大規模優勢，完全依靠建立物業聯盟和互聯網擴張的輕資產運營模式。
同時，第一個提出“社區金融”的概念，創造性地利用互聯網金融模式，實現集團各大板塊之間的金融價值鏈建設和產融結合。目前，花樣年金融板塊已形成小額貸款、融資租賃及P2P網絡金融平臺三大業務模式，后續還會嘗試推動保理、消費金融、保險、支付等相關業務。
以部分彩生活社區為例，花樣年金融和彩生活推出“保本保收益，沖抵物業費”活動，業主可參與預存一定金額的費用沖抵一年物業管理費，一年之后，不但可以收回預存本金，實現物業“零收費”，還可享有3.5%的投資收益。
彩生活2011-2014年利潤率分析
截止2014年12月，花樣年商業已在成都、合肥、長沙、揚州等城市成功簽約四個輕資產管理項目。預計至2015年底，花樣年商業輕資產管理項目將超過10個。
萬科：物業延伸服務收入占經營總收入的50%以上
萬科物業延伸服務收入占經營總收入的50%以上，據相關調查，有超過75%的客戶選擇買萬科的房子是因為萬科物業，2014年萬科物業經營總收入是24.38億元，物業管理費收入12.16億元、延伸服務收入12.22億元。
長城：標準化服務模式
長城轉型物業，走標準化服務模式，由總部直接管控項目，其社區綜合服務涵蓋了社區商務、公寓短租、商業運營、長者服務等，同時開發用于社區服務的網絡系統，建設投入2000萬，但減少了500多個區域管理人員，2014年節約的人力成本等超過了3000 萬元。
3、社區物業輕資產化的發展模式
傳統模式
現有模式
分析：APP整合了物業服務、O2O服務、虛擬服務、商品服務、智能管家、連鎖經營6個板塊，為業主提供物業費停車費繳納、投訴報修、小區通知、周邊優惠、天天特價、生活超市、彩票等十多項服務。
未來模式
分析：通過網絡服務平臺、金融服務平臺來優化物業服務和提供增值服務，保證社區內客戶能夠得到優質、高效、多元化的服務；通過優質的物業服務可以獲取客戶資源；同時解放出部分物業服務中的勞動力。
互聯網金融平臺業務
分析：客戶只要通過金融平臺支付就可以獲得積分，這些積分可以到指定商店換取商品同時也可以用來充抵管理費等。
互聯網金融平臺業務
分析：當前銀行提供的小額貸款業務都在50萬元以上，可以彌補50萬元以下的短期貸款需求的空缺。互聯網金融平臺可以通過收取管理費、服務費等獲得收益。
開發時序
輕資產化：社區物業運營管理方法總結
社區物業5大輕資產模式
模式1：房地產開發眾籌模式
模式2：商業運營管理技術輸出模式
模式3：代建模式中的資本代建、政府代建
模式4：社區O2O服務模式
模式5：已有社區、房產的適老化改造
市場空間
物業是距離客戶最后的堅守者，蘊含著巨大的市場，目前我國物業管理市場年營業額高達3000億元，如果能將網絡、科技等現代化工具運用到物業中去，延伸整個物業范圍的服務鏈，其背后的市場空間潛力巨大。
運營戰略
利用物業管理區域內的各種資源挖掘邊際效益，延伸產業鏈，創新服務內容，拓展業務范圍，創造商業價值。
核心利潤點來源
增值服務；變勞動密集型為智力密集型；標準化的服務模式。
具體執行方法
除原本的物業管理，重點為社區客戶提供提供衣、食、住、行、娛、購、游等綜合服務，向“1+N”多角化產業鏈延伸；
專業化、機械化、智能化、信息化的投入，充分利用數字服務平臺，開發應用軟件等網絡系統，實現遠程監控和直接管控，從而降低勞動力密集度；
制定全面質量管理、服務標準化體系。改變基礎物業服務的提供方式，優化服務流程，豐富社區客戶體驗，為減員增效提供了可能，同時提升服務質量和經營績效。
來自：微信號“商業地產云智庫”(若牽涉版權問題請聯系管理員,謝謝!)
