核心提示:據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,2015年,大潤(rùn)發(fā)在華新開門店31家(包括一家精品超市),門店總數(shù)達(dá)335家,未關(guān)一家門店,這2個(gè)指標(biāo)都堪稱業(yè)界的典范。
凱度零售咨詢發(fā)布的2015年中國(guó)零售排行榜顯示:2015年,大潤(rùn)發(fā)首超沃爾瑪成為快消品品牌商心目中的最佳零售商。
這意味著,大潤(rùn)發(fā)的公司戰(zhàn)略、盈利能力以及門店執(zhí)行能力等方面得到了制造商的充分肯定。
另外,根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)顯示,2015年,大潤(rùn)發(fā)在華新開門店31家(包括一家精品超市),門店總數(shù)達(dá)335家,未關(guān)一家門店,這2個(gè)指標(biāo)都堪稱業(yè)界的典范。
大潤(rùn)發(fā)有如今的規(guī)模,其背后的掌控者黃明端可謂功不可沒,不過,已到花甲之年的他并不滿足于此,在他看來,投資飛牛網(wǎng)正是為了給大潤(rùn)發(fā)尋找未來的發(fā)展引擎,而且別無選擇。
作為零售行業(yè)教父級(jí)別的人物,黃明端曾帶領(lǐng)大潤(rùn)發(fā)書寫了中國(guó)零售業(yè)單店銷售額和盈利能力最高的企業(yè)神話,創(chuàng)出了單店銷售額3.3億元的記錄,堪稱“陸戰(zhàn)之王”。
這次他能把飛牛網(wǎng)打造成另一個(gè)神話嗎?
2015年是飛牛網(wǎng)正式起步之年,截至2015年底,飛牛網(wǎng)上線的商品數(shù)已超百萬,飛牛網(wǎng)擁有注冊(cè)會(huì)員990萬人,其中半年內(nèi)活躍會(huì)員人數(shù)為270萬。2015年12月,移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例達(dá)78%。
雖然黃明端一直稱做電商自己是外行,但是飛牛網(wǎng)已然做的“風(fēng)生水起”,實(shí)力不容小覷,業(yè)內(nèi)人士甚至評(píng)價(jià)說,“黃明端專心做飛牛網(wǎng),應(yīng)該會(huì)讓馬云、劉強(qiáng)東感到緊張”。
但黃明端依然時(shí)刻警醒,如履薄冰。
目前國(guó)內(nèi)實(shí)體零售做電商成功的案例并不多,但黃明端決定自己摸索前行,但這種探索并不是盲目的,黃明端迅速的找到了飛牛網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)——大潤(rùn)發(fā)的供應(yīng)鏈資源、自營(yíng)商品管理經(jīng)驗(yàn)和全國(guó)300多家門店。并依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)制定了四大戰(zhàn)略:生鮮O2O、門店發(fā)貨O2O、門店電子屏O2O、千鄉(xiāng)萬館O2O,這四大戰(zhàn)略很快得以實(shí)施。
眾所周知,超市行業(yè)的全渠道向來以“難”而著稱,因?yàn)槠奉惗唷⒎N類雜,而生鮮O2O更是“難上加難”,業(yè)內(nèi)人士甚至認(rèn)為生鮮是電商難以攻破的堡壘,但不服輸?shù)狞S明端還是把目光放在了生鮮O2O上。
“做生鮮電商真的很難”,黃明端向記者坦言,這種難主要表現(xiàn)在:第一,需要全程冷鏈;第二,保證新鮮和品質(zhì);第三,降低損耗。“為了克服這些難點(diǎn),我們采用線上線下融合的O2O模式,我覺得大潤(rùn)發(fā)在生鮮方面很有優(yōu)勢(shì),這也是我把生鮮O2O列為重點(diǎn)發(fā)展的原因”。
而要做好生鮮電商,擺在眼前的問題看似要比出路多,“飛牛網(wǎng)如何與線下門店合體;如何精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)庫存;怎樣保證客戶流轉(zhuǎn)、保證產(chǎn)品品質(zhì)新鮮、降低損耗?”為了有效解決這一問題,黃明端決定實(shí)行門店倉儲(chǔ)發(fā)貨。
“我在每個(gè)省份選一家門店作為倉儲(chǔ)店發(fā)貨,如果一家門店實(shí)在吃不下,再擴(kuò)充1-2家,門店是我們最大的優(yōu)勢(shì)”,黃明端表示,“不到兩個(gè)月時(shí)間,飛牛網(wǎng)發(fā)貨覆蓋全國(guó)”。
此外,飛牛網(wǎng)還推出了“千鄉(xiāng)萬館A/B計(jì)劃”,A計(jì)劃也叫合伙人,通過會(huì)員發(fā)展會(huì)員的方式,擴(kuò)大飛牛網(wǎng)新會(huì)員的拓展,也通過人傳人之間的情感紐帶,加強(qiáng)這些合伙人的復(fù)購率及粘性。
B計(jì)劃采用分銷商的模式,大潤(rùn)發(fā)化身供貨商,透過飛牛網(wǎng)商品系統(tǒng),為社區(qū)便利店供貨,并讓這些加盟便利店同時(shí)兼具飛牛網(wǎng)快遞代收站、電子屏虛擬貨架的功能,擴(kuò)大社區(qū)便利店的商品品項(xiàng)。
社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、校園的分銷店和便利店,都可以通過大潤(rùn)發(fā)門店進(jìn)行配送,“社區(qū)方面,我們預(yù)計(jì)5、6月份可以開出幾百家門店,物品30分鐘即可送達(dá)客戶手上。”
聯(lián)商網(wǎng)專欄作者云陽子認(rèn)為:飛牛網(wǎng)目前之所以能夠取得成功,有三方面的原因:價(jià)格實(shí)在、虛實(shí)庫暫時(shí)沒犯錯(cuò)、扶持個(gè)體戶。以虛實(shí)庫為例來說,大潤(rùn)發(fā)選一家門店當(dāng)省級(jí)分倉,門店拿業(yè)績(jī),飛牛網(wǎng)拿分成,這符合“實(shí)庫算銷量,虛庫算分成”的理論,在利益分配上理順了關(guān)系。
同時(shí),千鄉(xiāng)萬館計(jì)劃的提出,也是很好的推廣策略。但是有一點(diǎn)飛牛網(wǎng)一定要注意,大潤(rùn)發(fā)300多家門店,都要做區(qū)域分倉,也許快消品可以,畢竟有銷售半徑的存在,但是其它品類就要?jiǎng)?wù)必小心,并非多倉就整體效率高。
雖然飛牛網(wǎng)找到了自身優(yōu)勢(shì)并制定出完整的“作戰(zhàn)計(jì)劃”,但是2015年虧損1.75億元仍是一個(gè)不得不去面對(duì)的問題。
“目前我還沒考慮飛牛網(wǎng)的盈利問題,我現(xiàn)在考慮的是怎樣做好顧客體驗(yàn)、怎樣去擴(kuò)大規(guī)模、怎樣提高市場(chǎng)占有率的問題”。顯然,黃明端對(duì)飛牛網(wǎng)抱有足夠的信心。“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)放緩,尤其是公司還在大力發(fā)展電商的背景下,我們的業(yè)績(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)5%的增長(zhǎng)高于同行,股東對(duì)此感到滿意。
根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表,公司去年歸屬股東的凈利潤(rùn)下降15.7%,其中,實(shí)體門店致凈利下降的比例為8.5%,電商業(yè)務(wù)占比為7.2%,虧損約1.75億元,同時(shí),飛牛網(wǎng)去年用戶突破990萬,GMV(成交額)已突破10億元,整體發(fā)展情況符合公司預(yù)期,虧損在可接受范圍內(nèi)。”
在黃明端看來,飛牛網(wǎng)目前發(fā)展?fàn)顩r不錯(cuò),“今年1月份大概比去年增長(zhǎng)了一倍多,我希望今年飛牛網(wǎng)可以達(dá)到3-5倍的增長(zhǎng),快速擴(kuò)大規(guī)模”。
不過,也有不少零售企業(yè)高管對(duì)大潤(rùn)發(fā)進(jìn)軍電商很不解,認(rèn)為大潤(rùn)發(fā)手握一盤好棋,為什么還要冒險(xiǎn)進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域呢?在如今的事態(tài)下,實(shí)體店是否應(yīng)該大力開拓全渠道呢?
黃明端明確向記者表示,“實(shí)體店是不能放棄全渠道的,這是一個(gè)趨勢(shì)。O2O行業(yè)經(jīng)過兩年發(fā)展,純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做O2O比較困難,實(shí)體零售業(yè)因?yàn)橛蠴2O基因優(yōu)勢(shì),做O2O相對(duì)容易,而且有成功機(jī)會(huì),遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”
“雖然,目前電商運(yùn)營(yíng)成本要高于實(shí)體店,以同樣價(jià)格賣一定虧本,所以現(xiàn)在大部分電商是虧錢的,通過補(bǔ)貼燒錢來改變顧客購買習(xí)慣。”
“如果實(shí)體店都不做電商,只有阿里和京東,那電商的市場(chǎng)規(guī)則就亂了,會(huì)為所欲為;但現(xiàn)在我們做了電商,他們就會(huì)收斂一點(diǎn)。我預(yù)計(jì)電商到了2020年占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例會(huì)達(dá)到20%。”
記者了解到,除了電商外,大潤(rùn)發(fā)的實(shí)體門店并不僅限于大賣場(chǎng)這一業(yè)態(tài),2015年大潤(rùn)發(fā)在常州開出了首家精品超市“RH Lavia潤(rùn)輝精超”,開始了新業(yè)態(tài)的探索;在小業(yè)態(tài)方面,開始積極與喜士多合作,只是喜士多目前仍處于虧損狀態(tài),并沒有大范圍進(jìn)行擴(kuò)張。
2016年,黃明端將會(huì)把更多的時(shí)間精力分配給飛牛網(wǎng),繼續(xù)發(fā)力全渠道,而這必將非阿里、京東帶來新一輪的沖擊。
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