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如何提升文旅消費?

來源:漫說文旅       作者:漫說文旅       時間:2021-06-28

 

文旅市場的復蘇與日漸繁榮背后,是持續攀升的消費需求。目前國內文旅市場整體復蘇勢頭強勁,文旅消費市場呈現供需兩旺、量質齊升的特點,產品迭代升級趨勢明顯。另外,文化成為消費的核心訴求,慢生活、深體驗成主流模式,文旅消費需求結構調整凸顯。同時隨著移動支付帶來的便利性,促使消費者逐漸從“價格驅動型”到“服務驅動型”轉變,“一站式”消費日益成為當前旅游消費的主流趨勢。游客對旅游產品豐富度與消費的便利性需求也變得更高。那么要提振文旅消費,有哪些途徑呢?

 

延展文旅消費時間和空間

深入推動全域旅游,鼓勵把文旅消費嵌入社區、商圈、高校、交通站點、高速公路服務區等各類場所。同時夜游經濟是促進文旅消費的加速器,“夜經濟”使得消費時間和空間得到延展,讓城市生活更加豐富多彩。因此應加快培育影視、娛樂、旅游、保健、體育等服務產業,營造更多夜間消費場景。

 

培育文旅消費核心品牌

文旅項目是文旅消費的核心吸引物,保市場主體是促消費的前提和基礎。要立足資源優勢,不斷進行消費場景創新,以文塑旅、以旅彰文,不斷搭建文旅消費新場景,挖掘文旅資源,開發彰顯地方文化氣息的文旅消費項目。

 

重視培育新的消費力量

隨著年輕消費力量不斷崛起,青年人群逐漸成為旅游市場的主力軍。在旅游消費領域,這類人群的消費觀念和習慣也同樣具備鮮明的特征。他們具有強烈的個性意識,對傳統的景點打卡有些審美疲勞,更向往追求沉浸式、場景化、多元性的文旅項目體驗。消費意愿的轉向催生了各種新場景、新業態下的全新網紅打卡地。

面對日漸多變的“主力軍”需求,要根據青年用戶的旅行偏好,在產品上下功夫,以文化為核心,以科技為依托,在體驗質量、便利性和增值服務上不斷滿足游客的多樣性、個性化需求,充分挖掘市場潛力。至于采用什么創新形式,不能簡單照搬照抄,要根據當地的文化資源稟賦揚長避短,培育“引爆點”。

 

優化文旅消費體驗

在產品和服務已經得到滿足的基礎上,體驗是更高的層面。作為文旅行業,天生就帶有體驗經濟的基因,誰能通過多元化消費場景的營造,創造出深度體驗,誰就能擁有巨大的商業機會。可通過邊界融合,如“民宿+旅游”、 “景區+零售”、“電影+旅游”等,打造共享場景、實時社交場景、互動情緒場景,內容體驗場景、虛擬交互場景等多種旅游新場景體驗。

另外,信息技術進步帶來了文旅產品在營銷方式、表現手段、管理模式、服務方式上的巨大轉變。這種轉變對消費者最直接的影響就是體驗質量有了很大提升,更注重沉浸感和差異性。同時,滿足了大部分人對于便利性的訴求,又帶來了增值服務。因此要搶先布局5G時代智能領域建設,推動智慧文旅項目有效整合、提檔升級。

 

提升文旅服務水平

繼續抓好疫情防控、推動文旅融合全域發展、促進居民游客主客共享的前提下,我國文化和旅游消費的持續復蘇和全面振興,更多的要靠文化和旅游公共服務質量的改善和提高來保障。通過構建新型文化和旅游公共服務體系,大力推廣應用先進質量管理方法,創新旅游服務質量管理模式,完善消費后評價體系,推動文化和旅游公共服務高質量發展,提升文化和旅游公共服務效能。

 

文章來源:漫說文旅

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