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元宇宙不是幻想的烏托邦,北京河圖把它搬到了購物中心

來源:商業地產觀察       作者:商業地產觀察       時間:2022-01-11


2021年,元宇宙橫空出世被廣泛熱議,Facebook甚至更名Meta,宣布全面轉向元宇宙。一時間,元宇宙成為被資本、媒體、大眾關注和追捧的熱點。

然而,高光背后,商業化落地方面的不可預測性為它蒙上了一層陰影,質疑和批評也如影隨形,認為它僅僅是資本幻想的烏托邦。

關于元宇宙的商業化落地,無需如此悲觀。事實上,業內有些公司已經開始從虛向實,通過數字化技術為線下商業賦能。北京河圖聯合創新科技有限公司(以下簡稱“北京河圖”)就依托華為河圖技術平臺,將AR與商圈、文旅等線下場景融合,進行場景化、商業化落地。

據悉,2021年12月17日北京河圖與龍湖北京商業的龍湖北京長楹天街和龍湖北京麗澤天街推出了“河圖不迷路,High翻元宇宙”的AR體驗活動,將傳統2D導航升維至室內實景AR 3D導航,通過全息花路指引顧客跨樓層尋車、尋店,打卡AR 全息景觀等,現實與虛擬交互的全新體驗為年末購物狂歡活動帶來了不一樣的商業增量,并將在未來持續服務消費者的購物體驗。

好玩又好用,河圖把元宇宙搬到購物中心

元宇宙至今沒有一個確定的概念,但它會是一個虛擬與現實無縫融合的數字世界的觀點已然取得共識。無論如何,這個超前的概念帶給人們無限遐想,當科幻照進現實,又會帶來怎樣的驚喜呢?

在七周年慶之際,龍湖北京長楹天街攜手北京河圖上線了河圖“不迷路”應用系統,用科技搭建沉浸式購物元宇宙。

“不迷路”是依托華為河圖平臺,面向商圈、文旅等線下場景,打造的全新虛實結合的應用,它打通了車庫、店鋪以及不同樓層的信息推薦與導航,帶來全息式的商圈信息導引。用戶只要打開“華為AR地圖應用”,舉起手機掃描周邊環境,即可體驗以下三個功能:

嘗新不迷路

當下,疫情改變了人們的消費習慣,線下商業面臨客流下滑的困境,如何把消費者重新拉回線下成為新的命題,項目之間在品牌更新上更是展開了新一輪的瘋狂迭代。以北京長楹天街為例,近一年的時間里,在占地27萬方的商場內,品牌調改數量超300個,調改面積相當于一個中型商業項目開業。

新店出現的頻率越來越快,如何迅速找到新店成為構成消費體驗的重要一環。過去一般靠消費者“偶遇”,效率不高,有了“不迷路”,全場新店都呈現在一個界面,點擊心儀的新店,即可跟隨“花瓣式”AR實景導航隨意探新。


室內店鋪級AR導航

停車不迷路

除了尋找新店,“不迷路”系統還可以用來導航尋車,用戶逛完商場之后,不用再體驗茫茫車海中到處找車的痛苦,只要在系統中輸入車位號,即可跟隨花瓣導航到達,堪稱“失憶癥”福音。


尋車不迷路,輸入停車位號,尋找車位

薅羊毛不迷路

綜合大型商場擁有海量店鋪,節慶期間,各種優惠信息眼花繚亂,精力和時間有限的消費者難以全部了解,導致營銷效果大打折扣。對此,“不迷路”系統囊括了所有優惠信息,消費者可以一鍵獲取,并且跟隨全息花路精準指引到店消費,精準提升B端商家營銷效率。

除此之外,AR全息技術帶來了全新的沉浸式體驗。來到北京長楹天街,通過手機屏幕,不僅可以看到懸浮在空中的全息商家標牌,還可以看到宇航員在璀璨的星空俯瞰,各種全息元素讓購物體驗充滿驚喜,引發消費者打卡熱潮。


從AR導航、數字化精準營銷到數字場景體驗,基于河圖平臺,北京河圖為商圈打造了全景式智慧購物體驗,以用戶為核心,實現了商業閉環。

作為一家進階城市級的購物中心,豐富的業態組合呈現是基礎要求,而要進一步提升項目能量,還需與消費者構建深度情感鏈接。此次,北京長楹天街采用河圖系統也是在創新型營銷和數字化建設方面一次跨界的嘗試,帶來了亮眼的商業增量。據了解,2022年1月1日-2日,北京長楹天街7周年店慶期間,客流突破38.7萬人次,銷售突破5477萬元,70+品牌摘得全國銷冠。

毫無疑問,在線下商業面臨挑戰的當下, “元宇宙”級的技術應用展現出強大的生命力。從商圈到文旅,它具備商業化的多種可能性。

從三維到多維,AR賦能文旅、商圈

以商圈和文旅為代表的體驗式經濟是未來消費主流,而潛力之外,它們也面臨挑戰。

首先是聚客引流難。在疫情以及線上內容電商的雙重沖擊下,商圈、文旅等線下業態遭遇客流量下滑,體驗“軍備競賽”由此展開,各種展陳、特色街區“大干快上”。但是,繁榮背后,成本高昂的體驗裝置效果難以衡量,而千篇一律的粗放式體驗升級也讓消費者陷入審美疲勞。

從現實的角度,AR技術將傳統三維空間升級成多維,打造了一個與現實互通互聯的虛擬空間,帶來了一場全新的情景革命。通過AR應用,商圈、文旅項目可以跳出現實空間的桎梏,在虛擬空間大膽嘗試多種情景,不僅更新速度更快、成本更低,而且“情景+購物”的沉浸式個性化互動體驗更具差異化競爭優勢。

另外,當用戶登陸之后,通過精準定位與用戶身份識別,項目可以實時監控客流,極大提升經營管理的顆粒度。

對于項目,AR技術不是一個噱頭,它也實實在在的在商業領域落地開花。除了與龍湖北京商業的合作,在西單大悅城、北京坊、深圳萬象天地等商圈核心項目以及首都機場、敦煌莫高窟、首都博物館、首鋼園等項目上都能看到河圖的技術在場景中應用的身影。


譬如,今年敦煌莫高窟基于河圖平臺推出的“飛天”專題參觀游覽線路正式開放,消費者可以通過手持終端與“飛天”進行親密互動,與九色鹿、大佛等3D虛擬形象合影。此外,河圖還通過數字內容向游客呈現敦煌研究院石窟保護、修復工作的全過程。這種虛實結合的游覽體驗,讓游客更好地領略莫高窟的藝術魅力和文化價值。

獲客之外,商圈、文旅項目還面臨業績增長難。線下商業基于有限的物理空間,業績難以爆發性增長,以購物中心為例,收入主要來源于租金或者店鋪銷售分成,但購物中心經營面積和商品SKU都是有限的,僅能提供有限價值。

而技術可以打破這種空間限制。河圖構建的數字孿生空間將傳統的三維變為多維,經營面積由平方到立方,相當于再造一個空間無限的購物中心。一方面,商家在招商時不再受到物理空間限制;另一方面,虛擬空間中全息廣告牌、紅包雨、活動指引等營銷方式同樣可創造新的經營價值,從而為購物中心打開探索增量價值的窗口。


最后,商圈、文旅項目存在數據不通的難題,包括線上線下數據不通、項目之間數據不通、項目與商家間數據不通以及商家間數據不通,這些壁壘使得數據難以高效發揮推動產業升級的價值。

正是基于行業內存在的普遍痛點,河圖平臺逐步推進技術場景化落地,不但填補了AR導航能力的空白,更是逐步構建起一站式數字場景體驗及數字營銷閉環體系。在這樣的體系支撐下,每日涌入龍湖北京商業體驗“不迷路”的數千位消費者的使用數據與反饋也在證明著產業用戶體驗方面的質的提升。

這樣的提升,源于消費者對于數字化時代“新消費”需求的滿足,增加了商場的新體驗和可玩性,大大提升了消費者在商業體內的滯留時長及游逛區域,還有助于商場智慧升級腳步的加快,進一步提高商業體的市場競爭力、私域用戶流量經營能力及客單轉化,顛覆原有商業經濟模式。

對此,在今年的世界VR產業大會上,華為首席科學家羅巍還曾表示,河圖聚合的POI信息,是未來搜索的發起層,登陸的賬號權限信息是未來的社交層;除了官方提供的內容以外,用戶還能通過原創內容去豐富河圖世界。河圖潛移默化的功能拓展,已然覆蓋實時性、可連接性、可創造性、無準入限制、經濟功能等公認的元宇宙特征,毫無疑問,它正在“元宇宙化”。

北京河圖CMO孫博偉在全球VR大會上也分享了河圖AR在商圈和文旅的場景化應用案例及觀點,并表達了北京河圖將賦予文旅與商圈行業源源不斷的生命力、新動能,衍生多樣化的商業新模式、新業態以及新價值,從而帶來文旅和商圈的商業變革。本次河圖與龍湖北京商業的AR系列產品應用的推出,也讓大會上的宣言,變成了可觸摸和感知的現實。

基于商圈、文旅項目面臨的三個挑戰,北京河圖從解決問題的目的出發,正在構建一個更貼近現實的元宇宙,在商業化探索方面走在前列,而這種先發優勢的前提是華為河圖平臺的技術積累。

元宇宙的數字基礎設施

從科技巨頭到創業新貴,不乏蹭著元宇宙概念的應用推出,每每引發市場震動,結局總是曇花一現。長期以來,元宇宙的商業化落地始終難以取得實質性突破,究其根本在于公司的技術能力難以匹配市場需求。

在這樣的背景下,行業的各個賽道也紛紛給出了自己的答案,其中虛擬和現實融合并應用到日常生活中來的玩法備受大家關注,北京河圖的目標就是構建虛擬和現實無縫融合的數字世界,提供城市級數字空間運營和服務。


2021年12月19日,北京河圖聯合創新科技有限公司暨華為河圖聯創中心在華為北京城市峰會正式亮相發布。北京河圖以華為河圖技術平臺,將高精度空間計算、人工智能、數字創意、智能終端等領域的核心關鍵技術能力與廣泛的應用場景相結合,支撐新場景應用拓展、新消費潛力挖掘。在商業模式上,北京河圖定位于通過元宇宙技術為商圈、文旅等線下場景賦能,背后正是基于華為河圖平臺在場景化方面的技術累積。

作為元宇宙的數字基礎設施,河圖平臺具有四大關鍵技術:厘米級空間計算、大規模3D地圖構建、高真實感渲染和高精度3D識別:

厘米級空間計算和大規模3D地圖構建

商圈、文旅等項目受限于坐標不準確,往往難以使用導航。

河圖通過厘米級空間計算和大規模3D地圖構建最大程度解決了以上場景導航難的問題。一方面,使用激光高清度掃描實現厘米級定位和一度以內定姿(定姿相比GPS最高提升過百倍),讓每個空間位置都能精準定位;另一方面,基于衛星、航片、手機等采集與處理手段,建立大面積迅速覆蓋能力。

結合這兩個技術可以流水線生產具備高精度的導航地圖,對室內外直梯、扶梯、地下車庫等困難場景實現無縫導航。此次龍湖北京長楹天街和麗澤天街使用的AR 3D跨樓層尋車、尋店就是典型應用場景。

高真實感渲染

將虛擬世界在現實空間中真實還原,需要結合高真實感渲染技術,河圖采用光線追蹤算法保持虛擬物體的光影與現實世界保持一致,極大增強了真實感。


高精度3D識別

河圖平臺的識別技術能夠達到毫米級精度,支持3D坐標物識別與文物、壁畫故事講解等。比如在與敦煌莫高窟的合作中帶來沉浸式游覽體驗,消費者可以通過AR還原洞窟內場景、瀏覽信息標牌并且獲得講解。

作為華為河圖平臺的場景化落地公司,北京河圖基于這四項關鍵技術進行商業化探索,在不少商圈、文旅項目已經實現了商業化閉環,證明元宇宙并非資本幻想中的“烏托邦”,而是具有確定邏輯的線下商業助推器。

文章來源:商業地產觀察

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