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文旅目的地用故事打動游客要破除三大誤區

來源:北京江山多嬌規劃院       作者:北京江山多嬌規劃院       時間:2024-11-20

旅游,本質上是一種體驗,誰能把游客的“痛點”作為工作的出發點,把游客的“爽點”作為創新的著力點,誰就能贏得游客的好感,進而提升品牌的知名度。


在文旅產業蓬勃發展的今天,講好故事已經成為推動產業高質量發展的關鍵。文旅目的地要想發展,不僅要提供優質旅游服務與商品,更在于巧妙融合地域文化的深厚底蘊與歷史傳承的悠遠脈絡,為游客打造一場場心靈與感官的雙重盛宴。

從“旅游”到“文旅”,過去的舊思維和老辦法已難以適應新時代和新問題。要想講好故事,必須破除三大誤區。

誤區一:講故事是導游一個人的事

一提到講故事,大家最容易想到的就是導游,認為講故事是導游的分內之事,講得是好是壞都由導游負責。

毋庸置疑,導游在旅游體驗中扮演著重要角色,但在文旅融合的新浪潮下,講故事絕不僅僅是導游一個人的事情。導游對于旅游體驗而言只是“加分項”,而非“必選項”。游客可能因為一個好故事而來,但很少會因為一個好導游而來。而且現在的游客更傾向于自由行,導游的角色已不再必需,取而代之的是手機智能導游APP和機器人導游。

例如,在貴州天河潭景區、揚州瘦西湖和山西平遙古城等景區,機器人導游已經“上崗”,其全天候、多功能和可互動的強大性能得到了游客的好評。

未來,講故事的“擔子”不應再由導游一人承擔,而應成為所有旅游從業者的共同責任。


誤區二:建個景區,用不著講故事

有些地方在開發文旅項目上投入巨大,興建了完善的旅游景區,對文化資源進行了挖掘和保護,但忽略了真正吸引游客的往往是“故事”本身。面對“千篇一律”的景區和配套設施,游客更注重的是“故事”內容。他們不僅看重景區的硬件設施,對軟件的要求同樣苛刻。

我國歷史悠久,現存的古鎮數量較多,通過保護與開發,古鎮成為各地的知名旅游景區,全國目前至少有2800個古鎮,但能讓人記住和向往的沒有多少個。究其原因就是同質化開發使古城鎮旅游往往成了逛街、吃飯、參觀表演的統一模式。沒有獨特的故事內容使游客們產生了審美疲勞,對古鎮旅游失去了樂趣。


反觀山東臨沂紅嫂家鄉旅游區,憑借“跟著團長打縣城”沉浸式影視體驗項目火出了圈。游客們在“團長”的帶領下,與演員一同沉浸式體驗“攻打”縣城,仿佛再現了《亮劍》中的經典橋段。這種沉浸式體驗不僅讓游客獲得了獨特的文化體驗,還通過優質的故事內容吸引了大量游客。


誤區三:講故事是“老祖宗”的事

講故事需要素材,而中國的歷史文化資源豐富,這給許多地方的旅游開發者造成了一個誤區:只要把“老祖宗”留下的故事素材擺出來,做好歷史考據工作,就能吸引游客。

如果景區擁有像秦始皇兵馬俑這樣的頂級優質文化資源,自然能吸引大量游客;但如果是一些資質一般、缺乏知名度和影響力的文化資源,僅憑“有啥說啥”的邏輯,就難以吸引游客。

究其原因,景區誤認為講故事就是“老祖宗”的事,只關注了資源本身的文化價值,卻忽視了其旅游價值——這些資源和故事是否對外來游客產生向往度和吸引力。

文化旅游的本質是文化體驗,而不是歷史考據。考據可以在線上完成,但旅游需要線下空間的吸引,需要游客的親身經歷,才能最終獲得身心的雙重體驗。

因此,講故事不只是“老祖宗”的事,而應回歸旅游的本質,以形成旅游向往度為出發點,進行文化素材的篩選和文旅故事的演繹。今年上半年,熱播迷你劇《我的阿勒泰》使新疆阿勒泰一躍成為網絡熱門討論話題,并帶動當地提前進入旅游旺季。這是一次“故事”與旅游目的地相互成就的雙向奔赴!


隨著文旅產業的不斷發展,講好故事將成為文旅融合的重要抓手。未來,文旅產業“講故事”將呈現以下趨勢:

1. 微短劇和實景演藝將繼續蓬勃發展

微短劇和實景演藝作為新興的文旅傳播方式,將在未來繼續發揮重要作用。通過創新的故事情節和精彩的表演,能夠更好地滿足游客的文化需求。

2. 文旅故事將更加注重個性化和定制化

未來的文旅故事將更加注重個性化和定制化,根據不同受眾的需求和喜好,提供量身定制的旅游體驗。

3. 科技手段將助力文旅故事的傳播

隨著科技的發展,虛擬現實(VR)、增強現實(AR)等科技手段將被廣泛應用于文旅故事的傳播中,為游客帶來更加沉浸式的體驗。

4. 文旅故事將與更多產業跨界融合

文旅故事將與其他產業進行更深層次的跨界融合,如文創、教育、農業等,形成更加豐富的產業鏈條。

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