消費(fèi)者驚喜的情景化商業(yè)空間是怎樣做到的？

導(dǎo)讀：商業(yè)地產(chǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈的地方，沒必要砸錢做體驗(yàn)做情景化。但是，成本控制下的讓消費(fèi)者驚喜的情景化商業(yè)空間，能夠更長久地幫助項(xiàng)目確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

 

 

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有主題的情景化

 

 

▲ 十幾年前的魔都新天地玩的是石庫門老上海風(fēng)情， 歷久彌新。如今，魔都的美羅城玩的就是一個(gè)個(gè)讓70、80后驚喜的室內(nèi)街區(qū)主題，而且每個(gè)街區(qū)都有諸多特色。萬達(dá)的情景體驗(yàn)化的武漢漢街則是幫萬達(dá)開創(chuàng)了另一條生財(cái)之道。

 

拉斯維加斯那一堆商場(chǎng)的羅馬主題、威尼斯情景、火山情景、好萊塢情景、法國主題讓全球消費(fèi)者瘋狂幾十年，幾年前泰國的Terminal21的9大國家的情景體驗(yàn)都能拉動(dòng)泰國游。

確實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈的地方，沒必要砸錢做體驗(yàn)做情景化。但是，成本控制下的讓消費(fèi)者驚喜的情景化商業(yè)空間，能夠更長久地幫助項(xiàng)目確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2

 

穿插交融半開放式陽光的生態(tài)化

 

 

 

 

▲ 做的好的包括影響一代商業(yè)地產(chǎn)人的日本難波城，魔都的西郊百聯(lián)、環(huán)茂廣場(chǎng)、金光綠庭、瑞安虹橋天地。

生態(tài)、自然、陽光體驗(yàn)與購物中心的穿越式結(jié)合，能讓中國的消費(fèi)者更有歸屬感，能讓精英階層在購物的同時(shí)也能享受片刻的靜心。

3

 

親子又互動(dòng)的趣味化

 

▲ 可以是外廣場(chǎng)，可以是中庭，也可以是在高樓層的過道，也可以是樓頂。但如今的商場(chǎng)，有趣又多參與感的親子活動(dòng)空間確實(shí)必不可少，凱德及萬達(dá)這幾年的在這方面的調(diào)整就是受益者。

 

親子空間的塑造不僅全方位拉動(dòng)家庭消費(fèi)，更讓商場(chǎng)成為家庭生活中必不可少的一部分，大大增加粘性及感恩帶來的額外消費(fèi)。孩子多的商場(chǎng)也多出更多生氣。

4

 

顛覆中能品賞的藝術(shù)化

 

▲ 在如今的MALL里，藝術(shù)不只是藝術(shù)，品賞也不只是品賞。在中國魔都K11，瑞安虹橋天地，北京芳草地都深諳其中精髓。

可以是裝飾細(xì)節(jié)，冷區(qū)空間、鋪地、過道、藝術(shù)品、商鋪美陳，也可以是中庭體驗(yàn)活動(dòng)、收費(fèi)或免費(fèi)的藝術(shù)展覽。

消費(fèi)者需要的是消遣、趣味、有解讀力的藝術(shù)體驗(yàn)，是精神享受，需要的是真體驗(yàn)。藝術(shù)化的空間能帶來更高層次的消費(fèi)者，帶來額外的高租金，甚至做出口碑了，商家不賺錢都不愿走。

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木頭空間營造出的家庭式溫馨化

 

 

 

▲ 木質(zhì)感的空間就是大趨勢(shì)，誠品及無印良品就是是其中的行家。木質(zhì)感帶來更強(qiáng)的有歸宿感的體驗(yàn)，營造出的溫馨化能拉近商場(chǎng)與消費(fèi)者的距離，潛移默化間塑造口碑及紐帶。

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大魄力的深顛覆的娛樂化

 

▲ 成都世紀(jì)城環(huán)球購物中心的人造海洋及沙灘震驚了全中國，太奢侈但確實(shí)有點(diǎn)意思，夠顛覆的娛樂化吸引住了不只是四川人的眼球。

 

最高消費(fèi)力的70、80、90后都是熱衷動(dòng)漫的一代，所以融合各類動(dòng)漫元素的娛樂化，如今也是都在操作，魔都的IFC及南豐城都頗具特色

大魄力的深顛覆的娛樂化，玩的就是撬動(dòng)一城甚至一國好奇心的把戲。付出了更多心血和金錢，但也換來了真正蛻變成地標(biāo)的契機(jī)。真地標(biāo)的商業(yè)回報(bào)價(jià)值誰都懂，而時(shí)間最能證明一切。

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重氛圍、服務(wù)、真實(shí)感的細(xì)節(jié)化

 

 

 

▲ 空間氛圍做的出彩的有很多，服務(wù)做的最好的是日本商業(yè)，細(xì)節(jié)化做的好的如新世界、瑞安、伊勢(shì)丹。

氛圍要求的是情景協(xié)調(diào)、細(xì)節(jié)襯托、全方位的運(yùn)營實(shí)力。服務(wù)則得有懂人心的細(xì)致的分解到標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行力。細(xì)節(jié)得有靠譜的設(shè)計(jì)、工程、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)把控。

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用戶思維混搭有理的組合邏輯化

 

 

 

 

▲ 在魔都，混搭做的比較好的是環(huán)球港、靜安寺晶品及美羅城的各大主題街區(qū)。有邏輯的混搭及組合，既能彰顯情懷地賺大錢，又能讓消費(fèi)者愛上這購物空間以提升消費(fèi)頻次。

9

 

靈動(dòng)多銜接又單一的動(dòng)線多元化

 

 

 

▲ 比較下這些年的萬達(dá)廣場(chǎng)，早期的僵化的筆直的動(dòng)線早已被拋棄，在堅(jiān)持主動(dòng)線的同時(shí)又多靈動(dòng)及變化。

而虹橋天地則是組合式動(dòng)線經(jīng)典，THE HUB和虹橋新天地的銜接，以及傳承重慶天地的各種穿越感的動(dòng)線及空間的變化，也能帶給消費(fèi)者多樣的體驗(yàn)。