兒童社區(qū)怎樣運營

如果說，讓孩子們投票來選最喜歡的開發(fā)商，我覺得答案很可能是——東原。

在房企都開始強調(diào)產(chǎn)品力的當下，從客戶居住角度出發(fā)的社區(qū)文化運營，也是企業(yè)的一個重要發(fā)力點。但在這個過程里，“小業(yè)主”們的需求，很多時候沒有得到最大化的重視。

東原從2012年起開始對社區(qū)運營進行探索，7年以來，無論是站在小業(yè)主角度的童夢童享，還是以社群活動為主的原·聚場，都經(jīng)歷了從1.0到3.0的產(chǎn)品升級和過渡。其中以兒童為中心的創(chuàng)新社區(qū)IP，不僅成為東原業(yè)績穩(wěn)健發(fā)展的軟實力，也真正受到了孩子們的喜愛。

 

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童夢童享：國內(nèi)首個完整的兒童成長社區(qū)

 

現(xiàn)如今，以兒童為題材的社區(qū)產(chǎn)品并不少見。但說到鼻祖，東原的童夢童享是國內(nèi)第一個將“小業(yè)主”作為服務對象的完整的兒童成長社區(qū)。

童夢簡史童聲視頻

 

2012年，童夢童享的概念被首次提出，2014年第一代童夢童享在東原D7誕生。作為初期產(chǎn)品，東原嘗試將其打造成一種“場地式”的兒童游戲區(qū)，在近4000平的社區(qū)場地上，提供各類符合兒童特征的游樂設施。此類為孩子專門開辟游戲場地的形式，也是當下社區(qū)產(chǎn)品中較為常見的。

 

 

不過，東原在兒童社區(qū)的探索上并沒有止步不前。2015年，童夢童享2.0在上一代產(chǎn)品的基礎上，進行了社區(qū)服務上的升級。將原先單一的“場地+設施”產(chǎn)品模式，改造成了更加開放的“社區(qū)成長營”，出現(xiàn)了類似于校園社團的組織模式、各類社區(qū)主題活動等，社群概念也處于萌芽狀態(tài)。這種建立在以兒童興趣為主導，通過年齡分區(qū)、場地模塊化等形式提供的人性產(chǎn)品服務，也一直影響到后來3.0產(chǎn)品的問世。

 

 

 

 

歸結而言，童夢童享1.0是產(chǎn)品，童夢童享2.0是服務，當下的3.0版童夢童享則是建立在以兒童為中心的產(chǎn)品和服務之上的文化社群。

 

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3.0版童夢童享：打造小業(yè)主的“朋友圈”

2018年，經(jīng)過三年的產(chǎn)品進化，童夢童享3.0終于誕生，并寄托于為兒童成長型社區(qū)搭建一種生活，簡單來說，在這里有可玩的設備，可學的活動引導，被關懷的設計細節(jié)。

相對于前兩代產(chǎn)品，3.0版童夢童享的社區(qū)內(nèi)容更加豐富，服務上也更加系統(tǒng)化。

 

 

 

童夢童享3.0集合了產(chǎn)品IP化、空間場景化、內(nèi)容運維化三重體驗。其中圍繞東東馬IP形象，延展出東東馬（MR.D）、爬網(wǎng)（MISS.R）、盒子（MR.B）、地景（MRS.A）、室內(nèi)樂園(DR.L)等五大產(chǎn)品系列，組合成了一套豐富的產(chǎn)品庫，再加上場景化的活動空間，以及相關課程內(nèi)容的植入，讓兒童可以做到邊玩邊學。

 

 

此外，作為一個以兒童為服務對象的成長社區(qū)，東原憑借2.0版本的服務經(jīng)驗，繼續(xù)以混齡交往的方式，讓孩子們可以在此獨立或互動游戲，培養(yǎng)自己的“朋友圈”，還結合各個項目，為小朋友們組織了各式主題活動。值得一提的是，童夢童享3.0首次引進全球知名兒童設備第三方安全檢測體系TUV，為兒童的社區(qū)活動提供安全保障。24小時全時段開放，以及親子活動區(qū)域和功能，亦可增進家庭之間的交流。

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原·聚場3.0時代：讓業(yè)主從參與者變?yōu)檫\營者

 

原·聚場的2018視頻

對小朋友來說，除了可以體驗童夢童享這一產(chǎn)品之外，作為東原社區(qū)運營的王牌產(chǎn)品，同時是國內(nèi)首個社群實體空間的東原原·聚場，也是面向包括兒童在內(nèi)的所有業(yè)主的一類社區(qū)產(chǎn)品，并讓業(yè)主從社區(qū)參與者轉變?yōu)檫\營者。

 

 

 

 

2017年6月，首個“原·聚場”在重慶東原D7落地；2018年原聚場開啟全國推廣，實現(xiàn)了西南、華中、華東三大區(qū)域的6個城市布局，8個原·聚場落地。截至目前，已有9個原·聚場正式在國內(nèi)7個城市上線。據(jù)了解，2019年東原的目標是將現(xiàn)有原·聚場的數(shù)量增至20個。

 

 

具體來說，原·聚場的核心在于“聚”的概念。作為一個承載社區(qū)日常的公共空間——原·聚場將線上線下的關系打通，為業(yè)主打造了社交、辦公、會議、短休等11大主題空間場景，通過建立興趣、成長、公益3大類35小類社群，以數(shù)百場形式多樣的社群活動串聯(lián)起每一個人的社區(qū)生活。

 

 

 

 

除了東原官方組織的日常活動外，業(yè)主可以根據(jù)各自的愛好，自發(fā)組織朗誦會、繪畫分享會、烹飪大賽、劇場活動，也可以定制私宴、舉辦展覽和小型發(fā)布會等，深受業(yè)主的喜愛。

 

 

 

 

與此同時，除了目前已相對成熟的原·聚場和童夢童享3.0之外，東原在社區(qū)IP打造上，還推出了童夢花園、手工作坊、原美術館等諸多內(nèi)容，通過場景化生活內(nèi)容的打造，東原為每一個孩子，以及所有業(yè)主組建了一個基于現(xiàn)代鄰里關系的小社會。

 

在產(chǎn)品競爭日益激烈的房地產(chǎn)環(huán)境下，東原借助于社區(qū)“朋友圈”的建立和打造，不僅為業(yè)主們提供了多元的東原式生活，也為其自身發(fā)展注入了更多的產(chǎn)品軟實力。

東原的兒童社區(qū)系統(tǒng)，是成長和迭代的。在眾多的地產(chǎn)運營商中，東原對于兒童、社群和文化等方面作出的創(chuàng)新和改變，得到了行業(yè)公認。所以，今年東原能獲得“中國新社區(qū)文化運營商”Top1一點也不奇怪。