根據觀點指數不完全統計,2019年1—9月,全國共有298個購物中心開業,分別分布于東北、華北、華東、華中、華南、西北、西南等7個區域。
大量新晉購物中心的相繼入市,在給商業市場注入新活力的同時,也進一步加劇了市場的白熱化競爭。不少開發商紛紛對購物中心的主題定位、品牌結構、業態組合以及服務等進行了不同程度的調整改造,希望通過個性化的消費體驗來抓住更多消費者的心。
新興消費群體更青睞個性化體驗
隨著社會收入及生活水平普遍提高,年輕消費群體比重增加,人們對于消費的要求已從物質享受逐步轉向服務及體驗享受,需求端的改變讓整個市場進入了消費升級階段。
回顧中國商業地產近十年"爆炸式"的快速發展,存量化、雷同化成為了時代標簽。千店一面帶來的后果是消費者的審美疲勞。80、90甚至00后新生代消費人群追求身心的解放,追求自由平等,尊重人文情懷,不再將全部收入花在“吃飽穿暖”上,更加注重商業體對人們"功能性+情感化+精神化"需求的全方位滿足。
據波士頓咨詢公司與阿里巴巴聯合發布的報告顯示,中國消費者正從目的性購買產品向體驗轉變,服務型消費對私人消費增量的貢獻比例2022年將提升至51%。報告還指出,體驗式消費已成為一種潮流。
由此可見,新的商業機會來自于從標準化到個性化的轉變。購物中心如果繼續采用趨同的連鎖品牌組合,不細分消費需求,不借助創意賦能商業發展,將很難在日新月異的商業競爭中脫穎而出。
“美居生活”點亮創意空間
相較于傳統的零售業態,體驗式、場景化業態更具鮮明個性,因此在購物中心業態布局中一直備受開發商的青睞。而要滿足現代都市人對于精神品位和生活美學的追求,生活品牌自然是購物中心的不二之選,“Magic Life美居生活”正是近年來大熱的新興生活品牌之一。
2樓數碼體驗區
“Magic Life美居生活”以藝術、閱讀與生活為語言,通過傳統藝術展廳、藝術商店、 創客酷房、閱讀書墻等多種形式的疊加,創造多維度開放式藝術空間,致力于提供文化與藝術服務結合智能科技與體驗消費;與時尚品牌、咖啡館、餐廳、書店、音樂等完美融合,打造開放體驗氛圍;連接線上商城和自建物流體系,提供“線上下單,送貨到家”的便捷體驗。
4樓家居體驗區
2019年年初,“Magic Life美居生活”在廣州高德置地冬廣場開設旗艦店,規模超過1200平方米,設有三層空間,二樓為數碼體驗區,四樓為家居體驗區,五樓為藝術空間,還有購物中心里難得一見的巨幅“文化書墻”,開放式零售空間讓消費者感受到無間隔舒適購物體驗和無邊際的藝文體驗,完美詮釋了“家的第三空間”概念。
高德置地創始人蘇萌曾說:“跨界復合空間中的娛樂和生活服務消費,可以凸顯放大商場的社交屬性。” “Magic Life美居生活”定期提供免費場地,舉辦文化、藝術、旅游、生活類型活動,將家居、咖啡、美酒、烹飪烘焙和花藝教學融入其中,為作家和藝術家與大眾建立一個自由交流溝通平臺,讓顧客流連忘返。
都說“書籍是人類進步的階梯”,高德置地冬廣場在B1樓到5樓的公共區域,特別打造全城唯一的無縫體驗全樓層文化書墻,消費者不僅可以免費閱讀好書,遇到心儀的書籍還可馬上掃碼下單,體驗與消費無縫連接。
文化書墻
通過業態的“跨界復合”打造“沉浸式營銷”,讓門店變得更好玩,消費者必須親自來店才能夠感受網店無法提供的服務,從而也更能留住客戶的錢包和心,成為購物中心應對電商沖擊的一大法寶。
對購物中心而言,“Magic Life美居生活”不僅打造了一個“文化藝術主題社交空間 ”,提升商業項目整體格調,更是提供一站式品質生活解決方案,通過多業態在一家店中相互滲透相互融會,從而產生新的亮點,合力開拓1+1>2的市場,提供給消費者更加多元化的消費體驗,增加停留時間,增加購買的幾率與可能性。
5樓藝術空間
高德置地創始人蘇萌曾說過:“好的空間就像一場派對,人們都比他們計劃的待的要久。”據統計,自從引進“Magic Life美居生活”后,廣州高德置地冬廣場成功了吸引珠江新城大批寫字樓白領、周邊住宅居民等高消費力人群,商場的客流量與銷售額與往年相比有了顯著的增長。
多元活動深受大批消費者追捧
未來,隨著消費理念的升級,需求個性化、服務產品化、場景體驗化將成為新零售時代購物中心發展的核心。以“Magic Life美居生活”為代表的家居品牌,通過“不同業態+多元品類+文化賦能+主題場景”的創新形式,充分迎合新生代多元化消費訴求,無疑為購物中心的未來發展帶來更大的想象空間和更多活力,注定是購物中心一張必不可少的新名片。