老牌園區(qū)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)也有新玩法

隨著國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)園區(qū)已經(jīng)進(jìn)入存量運(yùn)營(yíng)時(shí)代，曾幾何時(shí)，拿地－建房－銷售的地產(chǎn)模式園區(qū)開發(fā)已非主流，產(chǎn)業(yè)園區(qū)簡(jiǎn)單粗暴的“開發(fā)商和房東”模式正在黯然退場(chǎng)。

2019年，各個(gè)城市開始對(duì)產(chǎn)業(yè)用地分割銷售做出進(jìn)一步的調(diào)控和限制，在行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)大勢(shì)的倒逼之下，產(chǎn)業(yè)生態(tài)的模式在業(yè)內(nèi)逐漸崛起。

產(chǎn)業(yè)園正在開啟新紀(jì)元，將迎來(lái)新一輪的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)變革。

存量時(shí)代，土地紅利一去不復(fù)返，園區(qū)單純做增量意義不大，老牌園區(qū)似乎感知在先，超前布置顯示了產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量將是園區(qū)重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一。

在創(chuàng)業(yè)資源高度集中的時(shí)代，對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和各類孵化器而言，社群的力量的重要性凸顯，老牌特色主題園區(qū)的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)接招應(yīng)運(yùn)而變，以產(chǎn)業(yè)園區(qū)為基點(diǎn)，整合來(lái)自政府、企業(yè)、第三方和媒體等各方資源，深挖園區(qū)社群價(jià)值。

Part.01

大連軟件園：把園區(qū)玩成社區(qū)

不得不說(shuō)姜還是老的辣，“2021第五屆中國(guó)軟件和信息服務(wù)業(yè)年度風(fēng)云榜”評(píng)選結(jié)果正式公布，大連軟件園榮獲“2021中國(guó)軟件和信息服務(wù)業(yè)年度領(lǐng)軍產(chǎn)業(yè)園區(qū)”，并入選了《2021中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀方案集》。

迄今，大連軟件園累計(jì)引入了包括IBM、GENPACT、ORACLE、ACCENTURE、HP等60余家世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的800多家企業(yè)和十幾萬(wàn)名從業(yè)人員，帶動(dòng)大連軟件信息業(yè)年收入實(shí)現(xiàn)1500多億元，妥妥的霸稱支柱產(chǎn)業(yè)。

1、 大連軟件園產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

堅(jiān)持低碳發(fā)展的大連軟件園不僅在園區(qū)規(guī)劃、建設(shè)運(yùn)營(yíng)中處處貫徹綠色環(huán)保理念，而且通過(guò)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為社會(huì)創(chuàng)造了巨大價(jià)值。

目前園區(qū)不僅實(shí)現(xiàn)了高智人才的聚集，還改變了人口的結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均1位軟件工程師可帶動(dòng)8個(gè)其他行業(yè)人就業(yè)，拉動(dòng)消費(fèi)的同時(shí)促進(jìn)了區(qū)域的持續(xù)繁榮，形成了一個(gè)產(chǎn)城融合、和諧發(fā)展的國(guó)際化活力園區(qū)。

除軟件研發(fā)與應(yīng)用外，園區(qū)內(nèi)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、工業(yè)設(shè)計(jì)、智能制造、智慧醫(yī)療、文化創(chuàng)意等新業(yè)態(tài)也蓬勃興起，產(chǎn)業(yè)多元化、高端化、先進(jìn)性特征顯著。

2、 產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)從人才儲(chǔ)備開始

大連軟件園建園之初軟件最大掣肘就是人才問(wèn)題，當(dāng)時(shí)周邊的高校都沒(méi)有軟件相關(guān)專業(yè)，沒(méi)有軟件相關(guān)課程，甚至整個(gè)大連相關(guān)軟件科研機(jī)構(gòu)也幾乎沒(méi)有。

為了可持續(xù)發(fā)展及人才儲(chǔ)備，大軟一方面通過(guò)政府的支持及推動(dòng)，使得高校相繼開設(shè)了軟件專業(yè)或課程，并在2000年6月，大連軟件園與當(dāng)時(shí)中國(guó)軟件園第一股東軟集團(tuán)合資創(chuàng)辦了中國(guó)第一所專門培養(yǎng)IT人才的民營(yíng)高等學(xué)院“東軟信息學(xué)院”。 另一方面，積極引入專業(yè)的IT人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、科研院所。

這之后，大連軟件園首次嘗試產(chǎn)學(xué)研一體化合作模式，首先協(xié)議高校在校學(xué)生可以在企業(yè)和研究院進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，其次企業(yè)可以根據(jù)自己的需要在高校人才定制，形成人才供應(yīng)鏈。此外，園區(qū)還提供人才招聘、引進(jìn)、推薦及在職員工培訓(xùn)，定制培訓(xùn)從而促進(jìn)人才升級(jí)，提供了源源不斷的人才輸出。

目前，整個(gè)區(qū)域聚集高技術(shù)人才近10萬(wàn)人。

3、 一時(shí)稱霸的“樓宇定制+BOT模式”

21世紀(jì)初，大連軟件園就憑借創(chuàng)新的“產(chǎn)業(yè)樓宇定制模式”和“BOT模式”的成功出圈，吸引了眾多龍頭企業(yè)。

首個(gè)樓宇定制的是業(yè)務(wù)為外包服務(wù)的GE，由于業(yè)務(wù)范圍涉及廣泛，樓宇建造及內(nèi)部設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)均由GE提出，其要求的復(fù)雜性及大軟交付的完整性造就了園區(qū)之后的建筑水平質(zhì)的飛躍，并且擁有了對(duì)專業(yè)客戶的需求了解到異常精準(zhǔn)和細(xì)致的程度的能力，這也為今后大連軟件園的招商提供了更多可能。

相對(duì)于樓宇定制，Bot（Build-Operate-Transfer，即建設(shè)－經(jīng)營(yíng)－轉(zhuǎn)讓）模式更是一種革新爆款，為了促成有投資意向。

但顧慮之后業(yè)務(wù)拓展的企業(yè)，大軟提供了一種解決辦法：企業(yè)只需要提供少量管理和相應(yīng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，大軟提供相關(guān)人才、硬件設(shè)備、場(chǎng)地及前期運(yùn)營(yíng)，待業(yè)務(wù)走上正軌后，再將公司移交給客戶。

客戶基本上承擔(dān)零風(fēng)險(xiǎn)，直接收割成果，這一招成為園區(qū)招商的必殺技。

4、全產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)服務(wù)

隨著園區(qū)業(yè)態(tài)的豐富高端化，客戶需求的多元化，大連軟件園在硬件上園區(qū)內(nèi)擁有四家通信運(yùn)營(yíng)商，設(shè)立國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施；企業(yè)服務(wù)大廳一站式滿足基礎(chǔ)服務(wù)；通過(guò)億達(dá)擔(dān)保為小型企業(yè)提供投融資服務(wù)；投入1800萬(wàn)元建立數(shù)據(jù)處理及信息服務(wù)中心，投資3000萬(wàn)元建設(shè)IDC、CTI系統(tǒng)等信息服務(wù)平臺(tái)。

這些基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)發(fā)展、科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)孵化、人力資源、智慧黨群等等，向客戶提供能覆蓋其成長(zhǎng)各階段的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，為各類型企業(yè)發(fā)展提供全程助力。

5、 社區(qū)化的生活運(yùn)營(yíng)

大連軟件園為了實(shí)現(xiàn)工作社區(qū)，完美居住而實(shí)施了全園區(qū)外環(huán)境提升工程，合理地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)與配套用地比，比如將道路人車分流，修建夜跑路，提供了健身散步的安全場(chǎng)所，增設(shè)園區(qū)景觀小品，打造舒適休憩空間。

在提升中廣泛使用了多種環(huán)保工程材料，充分體現(xiàn)出了大連軟件園打造綠色智慧園區(qū)的一貫原則。

園區(qū)還舉辦面向不同受眾的專業(yè)圈層精彩紛呈的活動(dòng)，以提升企業(yè)與園區(qū)的活力與凝聚力。如外語(yǔ)演講比賽，最炫春晚節(jié)目評(píng)選、最美軟件園繪畫大賽、園區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)……豐富了軟件人工作與生活，讓熱愛(ài)生活成為生活本來(lái)的樣子。

當(dāng)然大軟最為有名的就是俱樂(lè)部文化。

成立了20年的高爾夫俱樂(lè)部，以球會(huì)友，讓高級(jí)經(jīng)理人在放松身心的同時(shí)，可以與眾多行業(yè)的優(yōu)秀管理者分享專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，探討行業(yè)趨勢(shì)，建立合作橋梁；E家人俱樂(lè)部主要面向中層管理人，通過(guò)迎新會(huì)、技術(shù)講座、主題沙龍等多種形式，構(gòu)建起了技能提升人才交流的平臺(tái)；而日籍管理者沙龍則通過(guò)每季度舉行的沙龍活動(dòng)，聚焦于大連對(duì)日業(yè)務(wù)層面的趨勢(shì)研究及方案應(yīng)對(duì)，有效地幫助園區(qū)日企交流信息，了解實(shí)事，解決困難，更好的前行。

我們必須承認(rèn)，大連軟件園的成功有其時(shí)代機(jī)遇性，但其自身不懈的努力，應(yīng)變求生的商業(yè)模式及招商體系同樣至關(guān)重要。

今天，隨著大連軟件產(chǎn)業(yè)逐步向高端轉(zhuǎn)移，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展的支持和服務(wù)工作，打造更多更優(yōu)的互動(dòng)交流平臺(tái)，挖掘更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，才能應(yīng)對(duì)宏觀條件的不確定性，擁有更好的發(fā)展。

Part.02

綠城管理：打造城市綜合服務(wù)商

一些產(chǎn)業(yè)園精打細(xì)算，一步一腳印深耕園區(qū)內(nèi)部發(fā)展，也有一些園區(qū)緊跟時(shí)代腳步，大力出奇招。

當(dāng)整個(gè)行業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代后，行業(yè)壁壘被打破，新物種越來(lái)越多。經(jīng)營(yíng)園區(qū)本沒(méi)有固定的路，走的人多了就成了路，走的人太多了，就只能走異軍突起再創(chuàng)新的路。

綠城科技產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司｜

2017年9月，綠城服務(wù)集團(tuán)正式把“產(chǎn)業(yè)服務(wù)”業(yè)務(wù)獨(dú)立出來(lái)，成立了綠城科技產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司。

“產(chǎn)業(yè)服務(wù)”這個(gè)概念在當(dāng)時(shí)是全新的，甚至都無(wú)法注冊(cè)，因?yàn)楣ど叹终J(rèn)為“產(chǎn)業(yè)服務(wù)是政府職能”。經(jīng)過(guò)綠城不懈努力，總算是開了先河。

擁有綠城強(qiáng)大資源與服務(wù)體系作為后盾的綠城科技產(chǎn)業(yè)服務(wù)，不僅能解決企業(yè)痛點(diǎn)，亦助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展，目前公司服務(wù)擴(kuò)張的速度遠(yuǎn)還沒(méi)跟上客戶需求的增長(zhǎng)，與各行各業(yè)陷入經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬背道而馳，市場(chǎng)不可估量。

綠城服務(wù)在加速向城市綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，“產(chǎn)業(yè)服務(wù)”成為集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略新方向。

綠城為什么單獨(dú)拎出來(lái)一個(gè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司呢？深耕于“物業(yè)服務(wù)”的綠城服務(wù)集團(tuán)，當(dāng)它的在服企業(yè)逐漸攀升時(shí)，物業(yè)服務(wù)體系已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)要求的服務(wù)水平了。“產(chǎn)業(yè)服務(wù)”的理念就此破土而出，這相當(dāng)于是原服務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)2.0，并是以創(chuàng)新科技服務(wù)為導(dǎo)向的，以服務(wù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈而成立的專業(yè)機(jī)構(gòu)。

我們來(lái)看看這個(gè)創(chuàng)新科技服務(wù)都是什么。

1、 智慧園區(qū)服務(wù)云平臺(tái)——云助，以實(shí)現(xiàn)管理一體化、數(shù)據(jù)一體化、物聯(lián)網(wǎng)一體化、服務(wù)一體化為目標(biāo)的智慧園區(qū)服務(wù)云平臺(tái)。就是一個(gè)實(shí)時(shí)展現(xiàn)園區(qū)管理與服務(wù)全貌的“大數(shù)據(jù)云圖”，比如今天多少人登陸app，有多少人進(jìn)入了園區(qū)，有多少服務(wù)訂單……都能在上面呈現(xiàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)，將智慧園區(qū)進(jìn)行到底。

2、 確立了“一核兩翼”的服務(wù)格局

即以園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)為核心，以企業(yè)服務(wù)和生活服務(wù)為兩翼，滿足載體內(nèi)的企業(yè)和企業(yè)員工的生產(chǎn)生活服務(wù)需要

3、確立了“兩鏈一網(wǎng)”的服務(wù)體系

即產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)鏈、空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)鏈和智慧服務(wù)網(wǎng)。“以人為本，融合創(chuàng)新”的科技賦能服務(wù)體系，為園區(qū)、企業(yè)、員工打造一個(gè)高效、舒適的環(huán)境。

在產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型的今天，大部分產(chǎn)業(yè)園是重點(diǎn)是在基礎(chǔ)建設(shè)上，后期運(yùn)營(yíng)顯得“力不從心”。

綠城產(chǎn)業(yè)服務(wù)作為行業(yè)先行者，定位在“產(chǎn)業(yè)生態(tài)運(yùn)營(yíng)商”，它整合行業(yè)優(yōu)勢(shì)和資源，凝聚科技能力和產(chǎn)品，形成一條完整的、可以循環(huán)的“服務(wù)鏈”，為全國(guó)眾多的產(chǎn)業(yè)園區(qū)提供綜合性的服務(wù)優(yōu)化的解決方案。

眼下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代興起。在騰訊、阿里、蘇寧、京東等巨頭都紛紛布局的情況下，綠城緊跟腳步。綠城產(chǎn)業(yè)服務(wù)將會(huì)成為綠城服務(wù)集團(tuán)多業(yè)化運(yùn)營(yíng)的一面旗幟。

綠城管理建立輕資產(chǎn)聯(lián)盟及產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)群｜

綠城管理不僅在產(chǎn)業(yè)服務(wù)獨(dú)立新枝，還是一個(gè)高效組織者。

先是牽頭與代建領(lǐng)軍企業(yè)共建輕資產(chǎn)聯(lián)盟，對(duì)行業(yè)進(jìn)行了一次橫向資源整合。去年又召開產(chǎn)業(yè)鏈大會(huì)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈下游6家擁有突出的業(yè)務(wù)能力和代建服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)縱向資源整合。

至此，綠城管理旗下?lián)碛械漠a(chǎn)業(yè)鏈公司已超過(guò)十余家，涵蓋前端的設(shè)計(jì)、咨詢、教育培訓(xùn)、金融服務(wù)，以及后端的營(yíng)銷策劃、商業(yè)管理、市政管理等多種業(yè)務(wù)。

此舉意在通過(guò)對(duì)代建價(jià)值鏈上優(yōu)質(zhì)公司的多元合作，為委托方創(chuàng)造更大價(jià)值。

寫在最后

園區(qū)從規(guī)模開發(fā)走向質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)時(shí)代，如何提高產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量是所有園區(qū)面臨的一大問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)能力培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)資源積累不僅靠積累，還要積極求變，，勇于創(chuàng)新，在新的格局下，先行者先得!