假貨問題一直是阿里零售業務的一大痼疾,日前,阿里巴巴集團與國家認證認可監督管理委員會信息中心簽署合作框架協議,推出“云橋”數據共享機制,成為首家直接接入國家CCC認證信息數據庫的電商平臺。在線商品數據與權威管控數據打通,阿里巴巴可以實時讀取認監委CCC認證信息數據庫,對強制CCC認證的商品實施全流程的精準管控,確保平臺上的商品品質。
CCC認證是我國政府為保護消費者實施的一種產品合格評定制度,大多涉及人身安全,除電線電纜、電動工具、機動車輛等外,囊括大部分與日常生活密切相關的商品,如玩具、裝修裝飾材料、電子產品、燈具、安全玻璃等。家長們非常關注的兒童安全座椅,在今年9月也被納入了CCC強制認證的管理范疇。據了解,在阿里系平臺上,僅天貓的在線商品數就達億級,其中CCC強制認證商品多達1100萬件左右,共分布在600多個基礎類目下。
阿里巴巴集團副總裁石東偉介紹稱,在阿里系平臺上,僅天貓的在線商品數超過億件,其中CCC強制認證商品達1100萬件左右,共分布在600多個基礎類目下。數據互通之后,天貓將對強制CCC認證類目下的商品進行信息比對,督促商家盡快補充商品的CCC證書信息,對于CCC證書失效的商品,將進行下架或刪除處理。除了對已上架商品進行管控,天貓還將借助“云橋”加強商品發布審核,確保在線商品符合國家認證要求。今后,缺乏有效CCC證書的商品,在發布環節就會被攔截,無法上架。
此外,阿里巴巴稱,不只是通過“云橋”引入外部數據,還將向政府管理部門共享監管數據。天貓等阿里系平臺在日常交易中,對消費者投訴質量問題較為集中、抽檢結果不合格的商品進行數據統計,通過“云橋”回流給國家相關質量監管部門,使政府監管部門能夠通過數據共享,將品質監管觸手全面覆蓋到在線商品類目中,形成一個數據監管的雙向閉環。
與此同時,阿里巴巴集團宣布和國家認監委在電子商務認證領域開展深入合作。目前,阿里方面正在羽絨品類開展電商交易服務認證試點。多家羽絨品類的天貓店鋪獲頒首批“電子商務交易服務認證”證書。天貓將在商家店鋪內展示專屬認證LOGO,幫助消費者識別這些商家。