半個月前的12月26日，張近東穿著蘇寧25周年戰(zhàn)略發(fā)布會的文化衫，被一群年輕人圍著，站在他旁邊的是主持人孟非和伊一。這位52歲的蘇寧云商集團董事長一臉笑容地看著被孟非高高舉起的手機鏡頭，和這些年輕人玩起了自拍。當天的發(fā)布會更像是一場年輕人愛看的綜藝晚會。顯然，張近東是想用這種方式向外界展示蘇寧年輕的互聯(lián)網(wǎng)新形象。
這個新形象來自蘇寧開始于六年前的轉型。如今，張近東已經(jīng)把蘇寧改造成了一家互聯(lián)網(wǎng)公司。對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的趨勢，張近東也有了自己的判斷：“互聯(lián)網(wǎng)+本質上加的是實體企業(yè)，這是實體企業(yè)的主場。2016年，更多實體企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式將可能逐漸崛起，并在未來成為主流。”
模式
線上線下融合是零售業(yè)未來大勢
2009年，傳統(tǒng)連鎖正處巔峰，也是蘇寧業(yè)績最好的時候。張近東毅然決定向互聯(lián)網(wǎng)零售轉型。張近東說：“在我們轉型初期，沒有標桿可以參考，但是我們堅信一點，線上線下融合的O2O模式一定是未來零售業(yè)的大勢。”
張近東站上了風口，此后幾年，O2O成為全社會的風口。但是到了2015年下半年，互聯(lián)網(wǎng)資本的寒冬來臨了，很多依靠概念迅速崛起的企業(yè)都遇到了發(fā)展的挑戰(zhàn)。在這種情況下，張近東依然堅信蘇寧的模式可以經(jīng)得起寒冬的考驗。
“最終留下來的還是我們這些腳踏實地，從實體企業(yè)發(fā)展而來的O2O企業(yè)。”張近東解釋，因為互聯(lián)網(wǎng)+本質上加的是實體企業(yè)，這是實體企業(yè)的主場。“我們的優(yōu)勢和能力更能經(jīng)得起資本的嚴寒。”
“燒錢補貼用戶的模式畢竟不是真正的商業(yè)模式，只有擁有核心資源和可持續(xù)運營能力的企業(yè)才能真正將互聯(lián)網(wǎng)+進行到底。”張近東預測，2016年，更多實體企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式將可能逐漸崛起，并在未來成為主流。
主流
互聯(lián)網(wǎng)零售商將成主流
就在1月份，阿里巴巴CEO張勇預言未來將沒有所謂的電子商務公司。“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全方位地擁抱零售業(yè)、生產供應鏈。”對于這個判斷，張近東也表示：“傳統(tǒng)意義上的電商將不復存在，互聯(lián)網(wǎng)零售商將成主流。”
張近東說：“我認為當互聯(lián)網(wǎng)成為零售商的全面標配時，未來的零售企業(yè)，不獨在線下，也不只在線上，線上線下融合的O2O才是未來的發(fā)展趨勢。”蘇寧成功轉型為互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，就是在充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術的基礎上，不斷探索和引領O2O模式發(fā)展的過程。
電子商務消失之后又會有什么新的商業(yè)形態(tài)?張近東認為，當所有零售商都成為互聯(lián)網(wǎng)零售商后，零售業(yè)的競爭也將回歸本質，核心比拼的就是供應鏈、物流、服務等，最終訴求都是為消費者提供真正高效便捷、優(yōu)質優(yōu)價的購物體驗。
轉型
零售轉型需要投入和運營積累
2015年前三季度，全國百家重點大型零售企業(yè)整體增速基本停滯，六成上市零售企業(yè)的營業(yè)收入和凈利潤出現(xiàn)不同程度的下滑。面對困境，傳統(tǒng)零售商都在探索轉型之路。
張近東也認為，現(xiàn)在是傳統(tǒng)零售轉型的最佳時機。“2015年，政府出臺多項政策鼓勵線上線下融合發(fā)展。我認為這對于傳統(tǒng)零售業(yè)來說是巨大的利好消息。”而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代更應該是傳統(tǒng)企業(yè)的主場，要把握住企業(yè)零售經(jīng)營的本質，借助互聯(lián)網(wǎng)的技術工具，勇闖關口，站上時代的風口。
當前也有很多傳統(tǒng)零售企業(yè)在轉型，但是都不太成功。之所以如此，張近東認為，是因為轉型需要巨大的投入和專業(yè)化的運營積累。“就零售行業(yè)而言，包括強大的IT研發(fā)能力，遍布全國的物流網(wǎng)絡服務，覆蓋全國的供應鏈運營能力，這些都需要長期的積累和投入。”
蘇寧用六年時間完成了向互聯(lián)網(wǎng)的轉型，足見轉型不易。張近東說，并不是所有企業(yè)都需要去付出巨大的人力和財力從頭開始進行轉型變革，開放和共享是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的重要特征。“蘇寧愿意將自己互聯(lián)網(wǎng)轉型的經(jīng)驗和更多的企業(yè)共享，通過輸出零售CPU，帶動其他更多傳統(tǒng)企業(yè)的轉型升級。”
戰(zhàn)略
圍繞年輕人的消費需求多元化布局
在蘇寧的青春宣言戰(zhàn)略發(fā)布會上，蘇寧宣布2016年將發(fā)力體育、文娛、創(chuàng)業(yè)、電競等新興產業(yè)。張近東解釋，這種戰(zhàn)略布局是因為蘇寧看到90后的年輕群體是蘇寧決勝未來的關鍵。“因而圍繞年輕人的消費需求，積極進行影視、足球、電競等受年輕人歡迎的多元產業(yè)拓展，著眼于年輕人的事業(yè)、生活和娛樂。”
2015年張近東先后和馬云、王健林牽手，達成合作關系。在2016年，蘇寧和這兩個合作伙伴會有什么具體的合作計劃?張近東說，2016年，蘇寧與阿里巴巴和萬達的合作將繼續(xù)本著優(yōu)勢互補的原則，共同優(yōu)化線上線下融合的O2O模式。
張近東告訴記者，2016年，阿里將更好地為蘇寧易購引流，推動大數(shù)據(jù)精準營銷;而蘇寧將為天貓商戶提供高質量的物流和售后服務。
對于萬達這個合作伙伴，張近東稱，蘇寧擁有成熟的零售模式，萬達有優(yōu)質的物業(yè)資源，2016年，雙方將共同定制適合萬達業(yè)態(tài)形式的蘇寧易購云店，把基于門店的服務體驗做到極致。
對話大佬
Q：2016年，蘇寧將如何和阿里、萬達這兩個合作伙伴展開合作？
A：2016年，蘇寧與阿里巴巴和萬達的合作將繼續(xù)本著優(yōu)勢互補的原則，共同優(yōu)化線上線下融合的O2O模式，更好地提升用戶體驗，服務消費者。
Q：請用一個詞來形容一下你心中的2016年。
A：我希望2016年的蘇寧是青春的。蘇寧最近剛發(fā)布了青春宣言戰(zhàn)略發(fā)布會，蘇寧是名副其實的90后。
