實體零售不必“談網(wǎng)色變” 滿足消費升級是關鍵

目前商業(yè)競爭的全球化格局已經(jīng)基本形成，現(xiàn)在已經(jīng)不是原來傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品的競爭，而完全是商業(yè)模式的競爭。傳統(tǒng)商業(yè)面臨的最大的問題，是創(chuàng)新的速度跟不上新的生活方式和消費趨勢。 

3月12日，由中國商業(yè)聯(lián)合會主辦，中國商業(yè)經(jīng)濟學會、中國商業(yè)文化研究會、中國烹飪協(xié)會協(xié)辦的商貿(mào)服務業(yè)全國人大代表座談會在北京舉行。中國商業(yè)聯(lián)合會會長姜明，副會長傅龍成、梁蓉、張麗君出席會議并與來自商貿(mào)服務業(yè)的全國人大代表就商貿(mào)服務業(yè)當前面臨的問題、行業(yè)轉型的方向以及市場環(huán)境、政策支持力度等問題展開探討。湖南友誼阿波羅公司董事長胡子敬、光明食品集團副總裁葛俊杰、河北邯鄲陽光百貨董事長韓玉臣、天津一商電子商務公司紀委書記毛雁俊、隆基泰和實業(yè)集團董事長魏少軍、中國烹飪大師許菊云、山東蘭田投資控股有限公司董事長王士嶺應邀出席了座談會。

中商聯(lián)為流通業(yè)發(fā)聲

深入調(diào)查研究、反映行業(yè)訴求、提出政策建議、努力為流通業(yè)全局提供高層次服務是中國商業(yè)聯(lián)合會的重要特色之一。據(jù)姜明介紹，2012年，為了配合國務院籌備召開全國流通工作會議和出臺國務院文件，中國商業(yè)聯(lián)合會在多次深入調(diào)研的基礎上，集中提出加快流通業(yè)發(fā)展的17條政策建議；2012年、2013年，中商聯(lián)領導在“兩會”政協(xié)聯(lián)組會議和國務院經(jīng)濟形勢分析會上作“流通先導戰(zhàn)略應成為國家戰(zhàn)略”的發(fā)言，提出搞活流通、促進消費的具體建議；2014年7月、2015年6月，按國辦要求，中商聯(lián)連續(xù)兩年向國務院督察組匯報穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結構、惠民生政策措施落實情況和工作建議；多次參加中央政研室、國務院研究室、國務院參事室、全國政協(xié)經(jīng)濟委員會、國家發(fā)改委、商務部、國資委、工信部等部門會議，匯報情況，提出建議；2010年9月創(chuàng)辦“中國商業(yè)聯(lián)合會要報”，迄今共向中央及國務院30多個部委報送95篇政策與工作建議。

近幾年來，中商聯(lián)領導和相關部門深入會員單位、企業(yè)和改革創(chuàng)新特色地區(qū)走訪調(diào)研，提出的許多建議均受到領導部門的重視，有的還被政府文件采納，如“先導性”、“基礎性”、“公益性流通基礎設施”等提法寫入國務院39號文件，蔬菜等鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通免征增值稅政策2012年已經(jīng)施行。圍繞生活服務業(yè)“營改增”適用較低稅率、降低批發(fā)零售業(yè)稅負、適當調(diào)整部分進口商品消費稅關稅支持大眾化餐飲業(yè)發(fā)展、中央財政安排資金支持農(nóng)產(chǎn)品流通等公益性流通設置建設、加強商業(yè)網(wǎng)點與流通社會監(jiān)管有序發(fā)展、降低商貿(mào)服務企業(yè)“五險一金”負擔等建議要求，有的已經(jīng)出臺，有的正在落實中。

不必“談網(wǎng)色變”

在座談會上，當前我國實體零售業(yè)面臨的業(yè)績下滑危機成為代表們討論最多的話題。

“最近幾年，商業(yè)企業(yè)受到的最大沖擊來自于網(wǎng)購，其他方面的影響，如刷卡手續(xù)費高、資金的支持不夠、電費的不同步等，通過商業(yè)企業(yè)自身的管理都可以得到相應的消化和處理，而來自網(wǎng)購的沖擊將是災難性的，不可抵擋的。”韓玉臣表示，由于電商與實體零售企業(yè)不同稅、電商平臺充斥著假冒偽劣產(chǎn)品等原因，實體零售企業(yè)無法與電商公平競爭，因此在電商紅紅火火的同時，造成實體零售業(yè)“冷冷清清”。

而在胡子敬看來，互聯(lián)網(wǎng)并不可怕，實體零售業(yè)沒必要“談網(wǎng)色變”，傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢要強于網(wǎng)絡商城，關鍵是傳統(tǒng)行業(yè)面對當前的發(fā)展態(tài)勢該怎樣有效利用互聯(lián)網(wǎng)。

“我發(fā)現(xiàn)許多電子商務企業(yè)都是年輕人在做，他們是網(wǎng)絡高手，但不是商人，他們所謂的電商，主業(yè)還是在網(wǎng)絡而不是商業(yè)，我們傳統(tǒng)企業(yè)要到線上去，但是始終要記住，我們是商人，我們的主業(yè)是‘商’，電商一直在打價格戰(zhàn)，拼命在價格上施法，而實際上消費者對價格的敏感度沒那么高，我們是有優(yōu)勢的。”胡子敬表示，中國零售企業(yè)的出路不是簡單地依靠政策扶持，必須要找到企業(yè)來實現(xiàn)供給側改革市場化的道路。

“當然，對于互聯(lián)網(wǎng)的亂象也要治理。我相信，只要我們政府的監(jiān)管部門去做，就是沒問題的，我相信中國政府的智慧和能力。”胡子敬說。

傳統(tǒng)商業(yè)需滿足消費升級

葛俊杰指出，目前商業(yè)競爭的全球化格局已經(jīng)基本形成，現(xiàn)在已經(jīng)不是原來傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品的競爭，而完全是商業(yè)模式的競爭了。傳統(tǒng)商業(yè)面臨的最大問題，是創(chuàng)新的速度跟不上新的生活方式和消費趨勢。

“現(xiàn)在商業(yè)出現(xiàn)問題，不要去責怪電商、互聯(lián)網(wǎng)，看看現(xiàn)在北京、上海的傳統(tǒng)商業(yè)，最大的問題就是同質(zhì)化非常嚴重。整個市場格局已經(jīng)發(fā)生變化了，但我們的腦袋沒有跟著轉。中國商業(yè)近年來在快速發(fā)展，商業(yè)的便利性問題已經(jīng)解決了，現(xiàn)在關鍵是要有個性化。現(xiàn)在有些地區(qū)的商業(yè)已經(jīng)嚴重過剩了，但是卻沒有朝著差異化、個性化發(fā)展。”葛俊杰說。

葛俊杰認為，對傳統(tǒng)商業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)時代有三個核心，一是精密生產(chǎn)，二是精準營銷，三是精細化管理和服務。因此，光明要做的是構建一個平臺，把全球最好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品對接中國市場，以此來滿足中國的消費升級需要。

作為向電商轉型的傳統(tǒng)企業(yè)代表，毛雁俊表示，作為企業(yè)，要想發(fā)展一定要順應經(jīng)濟形勢，現(xiàn)在網(wǎng)購的確很紅火，所以一商集團也決定根據(jù)自己的特點開展自己的電子商務嘗試打造本土的領軍企業(yè)。毛雁俊表示，實體店“觸網(wǎng)”，主要在于融合，包括購物的融合、支付的融合、物流的融合、體驗的融合、大數(shù)據(jù)的融合。

“任何一家企業(yè)做電商都不能拋開零售，只有深度融合、相互促進才能做好。我們的電商目前是以友誼商廈為主的O2O，然后將按照其他14家企業(yè)的需求提供精準服務。實體+互聯(lián)網(wǎng)肯定會越做越大，雖然我們的電子商務剛剛起步，但是我們有信心做好。”毛雁俊說。（記者 趙志芳）

傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型

●光明要做的是構建一個平臺，把全球最好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品對接中國市場，以此來滿足中國的消費升級需要。

●一商集團也決定根據(jù)自己的特點開展自己的電子商務，打造本土的領軍企業(yè)。目前是以友誼商廈為主的O2O，然后將按照其他14家企業(yè)的需求提供精準服務。