購物中心互動體驗方式
來源:飆馬原創 作者:飆馬 時間:2019-01-25 16:06
購物中心互動體驗方式、
隨著購物中心的不斷發展,人們對購物中心的體驗的需求變得強烈。相應的為了滿足購物者的需求,許多購物中心也相應的做出了互動的體驗,接下來我們了解下,具體有哪些做法能夠讓購物中心的互動娛樂的體驗方式為消費者認可,接受。
1、在美國有好多購物中心還配備了溜冰場、小型賽車場、兒童樂園、游泳池、體育館、攀巖館、以及很多其它活動場地。消費者來了購物中心,往往一來就是一整天,而不是幾個小時。
除了有這些活動設施之外,再加上一些設置有教育意義的設施,比如知名雕刻家的雕塑展覽、畫展等,購物中心更可以成為人們陶冶性情和激勵心智的場所。(比如上海的k11就是種形式的購物中心)
這些公用空間更是人們家庭聚會和朋友見面的好地方。因此,購物中心可以真正是適合所有人休閑娛樂的目的地。還應注意到的是,很多購物中心都有自己獨特的主題,點綴整個公共空間。這些主題增加了購物中心的歡樂幽默氣氛,也展現出時代建筑風格、地域特征和歷史典故。

2、可能很多購物中心的外表看起來陳舊,沒有任何視覺興奮元素,但里面卻是別有洞天。而新建筑的外表和內在一樣都富有視覺興奮特征。
建筑細節、燈光效果、材料的搭配、巨大的畫面、閃爍的招牌和音樂,都在刺激著整個社區。這些元素在向過往的人訴說,招呼人們走進來,欣賞更多的視覺興奮元素,邀請著人們進來享受探索樂趣,不是暫短的,而是長時間的欣賞。.
但是,購物中心內的商店和街邊上、露天的商店相比,最大的區別在于,購物中心環境是受控的,不受天氣的影響。使得人們在購物中心所得到的享受和經驗,和任何戶外條件都無法比擬。這種室內樂園的放松和享受、刺激和機會,將永遠成為人們生活方式的一個組成部分,不論是什么年齡、種族、生活習慣和收入多寡的人群。
比較大的公共空間往往有二至四層樓高,視野開闊,使用多種建筑材料,非常激發現代思潮的裝飾細節,有時讓人有匪夷所思的感覺。人們的視界可以看到季節性的裝飾、雕塑、變換的陳列、主題節目、植物,當然還有形式各異的店面,但一次參觀絕對看不到全部。有的人一次又一次地來,但每一次都有新的收獲和體驗。
3、餐廳和食街戰略性地布局在購物中心,以便為行人提供休息場所,使人們在購物過程中間或參加娛樂活動的過程中間,能得到喘息的機會。特別安排的餐廳則是為了讓人們有更多的時間停留在購物中心內,或者是來解渴、或者是來解饞。人們在購物中心停留的時間越長,購物的幾率也就越大。零售店家們的確有很多潛在客戶可以捕獲,只要他們別有心機地發送信息或者是把商品陳列得更具有吸引力。
休息區域穿插其中,則是為了讓家庭和朋友有一個見面和聊天的場所,談天說地,或者是談談下一個目的地是哪個商店。休息區往往設計得都很別致,有創意性的雕塑、兒童玩耍區域,用歡愉和幽默的方式,模仿大自然的情調。
一般來說在第一層,但也往往是在每一層,都分布著很多獨立的售貨點。這些售點亭實際上就是過去街邊擺攤生意模式的再現。最流行的是售貨車和小攤位。這些攤位沒有圍墻,人們可以繞著四面行走。這些攤點象島嶼,孤懸在石頭地板形成的海洋之上,擺滿琳瑯滿目的商品。
這些售貨攤點是大型成系統的商店的休止符,向人們介紹下一個大規模正規商店將是什么摸樣。這些點綴各處的攤點,使購物中心更具有娛樂性。它們不僅截斷人們的視線,也迫使人流不得不左拐右拐,而不是走一條徑直大道。
售貨攤點還有一點獨特之處,就是它們往往是為某項專門商品設置的,并且在不斷變化之中。對于初入行的創業人士來說,售貨攤點費用較低,可以用來積累經驗,也可以用來測試一項新產品。對于成熟的品牌來講,售貨攤點也可以使商品除了正規的店面之外,還有一個額外的渠道,抵達消費者的視線,從而使商品有更多曝光機會,捕獲更多消費人群。對消費者來說,售貨攤點增加了逛商場的購物機會。
所有這些設施,都能增加俘獲消費者的機會,不知不覺地引導消費者停留更多時間,從而增加購物機會。
4、再往下走,就是真正的購物時機了。從遠處,人們的視線就可以看到商店門頭和櫥窗了。從商店的招牌,人們可以看到各種時尚服裝、飾品、家用品、電子、玩具等店鋪,從而決定往哪個方向走,去哪個商店。
再往下,就是體驗購物的一刻,也就是將購物者轉變成顧客的過程了。當人們經過門口和櫥窗的時候,他們看到有趣的視覺和關聯陳列商品,以及能夠激發人們思緒的畫面和招牌,這些特寫更加個性化和人情味。在一個購物空間,陳列總是以某一個系列的商品為主線,或者是以一系列產品為主。人們從一個商店出來進入另一個商店,店家的目的是讓大家多花錢。
櫥窗陳列對店家和品牌來說至關重要。在各種戰略季節,櫥窗必須精心策劃和細心實施,以支持商品的銷售。櫥窗必須有視覺上的刺激作用,以吸引消費者進來。.
對于商家來說,一個必須遵守的規則就是,櫥窗更新的頻率就是消費者平均進入這個商店間隔。或者說店內陳列在4–8周 就應該更換一次,或者是有新商品到來或者是有季節性促銷時。
這是對真正的店家的考驗。他們的商品陳列是不是真的有視覺要點?價位是不是消費者真正想購買的?他們是否真的按照促銷價采購了商品?
我經常說真正的購物體驗是回答下面的問題:“有多少個游客手里提著購物袋,提的是哪個品牌的購物袋?”
因此,一個購物中心的成功與否,絕對不僅僅是零售商的問題,也是業主和管理機構的問題。這三方一道,吸引顧客、俘獲顧客、給游客留下一個難忘的印象,使他們還想再次過來。這是一個由規劃師、設計師和商業人員構成的專業團隊的共同任務。任何事都不能靠運氣,失敗并不是經營一個購物中心或一個零售網點所樂意選擇的結果。