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媒體報道

提高客戶在購物中心中的參與度

來源:中購聯       作者:王振寧       時間:2018-11-06 14:43

 


近些年,構建學習型社會與提倡終身教育的聲音一直存在。

 

各地的地方政府與地方文化機構通過增加社會活動頻率,提高地方文化活動次數與保護發掘地方文化特色逐漸的為更多人打開了了解文化,溫習知識的大門。

同時,也有不少聲音夾雜其中,聲稱現在是消費社會,各種浮躁的熱詞與快文化盛行其間。

我從自己長期觀察社會商業環境與購物中心的角度看,其實對學習知識學習文化來說,摒棄各種對消費的偏見與對世俗經驗的接納,其實更加有助于構建包容的,多樣性的學習型社會。

 

    消費也是一種學習途徑    

 

 

消費本身是提供社會生活基本需求參與的一種行為。隨著社會商業環境的不斷發展,消費被賦予了更多主動性,為消費者主動參與社會文化教育進程提供了可能性。

在生活中,通過各種途徑的消費,人們可以獲知各種與自己切身相關的實際信息,可以把這看做是短程的消費教育性,它使人們可以在消費行為過程中較快的認識到社會相關產品領域與行業領域的變化。而在消費行為的長期教育體現上,關于產品的變化趨勢,商業環境與社會環境的變化趨勢也蘊藏其中,盡管這與消費受眾的知識基礎相關,體現了一定的專業認知門檻。

正因為如此,不管是短期消費信息構成的知識刺激還是長期沉浸的消費信息培養的氛圍熏陶,購物中心在世俗經驗中可以幫助消費者更快更準確的把握他們在所生活的環境中所需的消費維度與消費可能性。運營良好,功能業態更完善的購物中心不僅是個人消費學習的場地提供者,現有的消費業態變化也更逐漸轉向全家需求與親子需求,為提升更好的社會參與感提供了支持可能性。

 

   購物中心承擔的地區文化角色   

具有鏈接各個群體的資源基礎

 

 

購物中心在地區文化中具有的角色可能是大部分社會場所中最具獨特性與功能復合性的。

很多大型的市區購物中心不僅擁有百貨零售基礎功能,還有餐飲消費和娛樂消費,這些都可以是文化嵌入的場所素材。

正因為具有這些多樣的功能業態,購物中心往往能夠聚攏所在地區的消費者的購買力與可抵達性。從這層意義上看,消費不僅僅是提供了學習路徑,在購物中心的資源平臺角度看,消費行為正在逐步的體現出其學習手段的可能性,消費者通過有序合理的消費掌握逐漸變化的社會環境與商業氛圍知識,為自身的社會參與增加了多維度的可能性。

在現如今的社會變化中,可學習性與易學習性都意味著更多的場景體驗與產品體驗,就這一點看,購物中心的氛圍素材是相對豐富與集中的。

   讓消費更合理,提高文化教育支出   

購物中心能提供的機遇更多

通過消費進行社會參與與學習并不是新鮮事,而是一種長期存在的可實踐的消息方式。合理規劃預算與支出,參與購物消費,可以定期改善社會生活生產之后的休息節奏,尋找更多的個人發展可能性。

教育與文化的獨特之處之一,恰是為學習者提供認識自我與認識社會的可能性。

而在這方面,由于購物中心在社會商業環境中具有的多功能資源集成,對于這種文化教育的可能性的存在,購物中心本身就具有提供更大更多的機遇的基礎。

 

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