借著第六屆英國精品購物節(jié)開幕的契機,6月28日,第一太平戴維斯攜手英中貿(mào)易協(xié)會舉辦“2018中英零售論壇”,探討“新零售,新商業(yè)”。
01/新零售的來歷
2017年,于實體零售或電商而言,“新零售”都成了當(dāng)之無愧的經(jīng)濟(jì)熱詞之一。
線下實體不斷探尋線上新的流量接入口,面臨流量瓶頸的電商巨頭則不斷挖掘線下新機會,某種意義上新零售或許是線上與線下企業(yè)打破界限、達(dá)到平衡的一個突破口。
第一太平戴維斯廣州商鋪部助理董事張宸豪,在以“融合線上線下,擁抱新零售”為主題的演講中,分析了新零售產(chǎn)生的背景:
“自2016年起,網(wǎng)絡(luò)零售市場增速放緩,甚至首次出現(xiàn)個位數(shù)增長;與此同時,消費市場的主力人群正在發(fā)生變化,全國3.21億90后、00后開始成為主力消費人群,他們消費習(xí)慣改變掀起了新一輪消費升級。“
的確,追求個性與表達(dá)的新一代消費群體,他們更加注重生活品牌,愿意為好產(chǎn)品買單;同時注重時間價值,在花時間省錢和花錢買時間的選項上,他們果斷選擇后者,以求把自己從瑣碎的事務(wù)中解脫出來;也更青睞于善于表達(dá)自身特色與價值的品牌。
這種種“特性”,都成了“新零售”的孕育田。可無論哪一種零售渠道,它們的目的只有一個:即搭建商品與消費者之間的橋梁,其本質(zhì)也并未發(fā)生改變,依舊圍繞“零售+服務(wù)”展開。
02/新零售如何改變?nèi)藗兊纳罘绞?/strong>
今年4月,阿里巴巴旗下的新零售產(chǎn)物“盒馬鮮生”首次進(jìn)入廣州,為廣州的零售市場帶來肉眼可見的變化:
· 來自100+個國家地區(qū)的6000+種鮮貨集中出現(xiàn)在4500㎡的空間里;
· 水產(chǎn)區(qū)、烘焙區(qū)、日日鮮、食品加工區(qū)、網(wǎng)紅餐飲店、用餐區(qū)等統(tǒng)統(tǒng)集中在一家“超市”內(nèi);
· 此外,可通過線上APP選購商品、買單、甚至附近3公里范圍內(nèi)半小時免費送達(dá)……
帶給廣州市民前所未見的零售新體驗,張宸豪表示,這種模式,改變了電商傳統(tǒng)的流量獲取模式,而通過門店低成本獲得流量,并實現(xiàn)電商與實體店相互導(dǎo)流。
“不同商家可以利用新零售達(dá)到降本增效的目的,例如超市零售類企業(yè)的物流體系搭建是其重要環(huán)節(jié)之一。大數(shù)據(jù)可幫助商家掌握消費者購買習(xí)慣,做到更有效率的生產(chǎn)與備貨,分析客群來源和喜好,做到同時控制成本與提高服務(wù)質(zhì)量。”
不可否認(rèn),新零售模式正在重新刺激市場形態(tài),進(jìn)一步將消費體驗優(yōu)化升級,實現(xiàn)商業(yè)要素重構(gòu)。
03/新零售模式,中英零售的共同認(rèn)知
其實不只是中國,在今年英國精品購物節(jié)同樣探尋到“新零售”的痕跡。
據(jù)悉,今年英國精品購物節(jié)共帶來40多個英國品牌,包括百年老牌皇室御用商品,也有時下流行的時尚新品。
中國作為英國零售行業(yè)的首要海外市場,英國零售品牌正積極地通過不同的渠道進(jìn)入中國市場并健康發(fā)展,未來三年將有上千英國中小品牌進(jìn)入中國市場,通過新零售戰(zhàn)略實現(xiàn)持續(xù)規(guī)模性增長。
第一太平戴維斯廣州商鋪部助理董事何俊明對此分析,“中國消費者已成為英國零售業(yè)的重要客群。新一代的消費者已不再是購買產(chǎn)品,而是購買一種生活方式,這將極大地促進(jìn)新零售的發(fā)展,是實體店轉(zhuǎn)型崛起的趨勢,也是商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的好時機。“
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