有研究機構數據顯示,一個優秀POP-UP STORE(即快閃店)的聚客力和傳播效果,相當于1個大型IP展、2個影院或6個連鎖品牌餐飲同時開業,其所能帶動的商業價值更可達同時期的五倍以上,甚至更多。
而創造這一影響力背后的市場因素,主要由于當下消費升級風向驅使,消費者更愿意為體驗、時尚、情感、互動等元素買單,潮流、時尚、跨界成為商業創新的必要因子。
在深圳蛇口,這片兼具開放性與創造性的土地上,正孕育著一座以創新商業思維打造的新項目——日子里。它定位“場景化社群商業”,專注于研究“社交型消費行為”,并基于社群消費需求的洞察,打造了卷宗商店快閃店和日子里品牌概念快閃店,這不僅是為傳達項目品牌精神而設,背后透著項目超前的社群運營邏輯。
一、打造兩大快閃店,傳遞全新生活方式及態度。
近年來,商業發展步入以用戶為導向時代,購物中心不能只寄希望于通過商戶進駐來為項目制造差異化,而是要主動創造更多與消費者連接的機會。
對日子里而言,打造卷宗商店和日子里品牌概念兩大快閃店,便是搭建一個與消費者連接的空間與橋梁。
日子里高度包容性的建筑場景,能夠給予品牌足夠的創意發揮空間,最終再結合活動進行氛圍的升華與定義,即是日子里的完整的場景體系。而其所釋放的強大影響力,將成為品牌與社群情感連接的紐帶,也向會員傳達全新的生活方式及態度。
①“卷宗商店”快閃店 傳播中國時尚和審美風格的內涵和魅力
日子里周邊匯集全球高端財智客群,這類群體對時尚格調有著執著的追求。因此在日子里“卷宗商店”的整體設計構思上,也處處透露著“風格”與“格調”,讓中國時尚和國際元素在此毫無違和感地結合。
這個面積約213㎡的空間,被打造成一個高約兩層樓的盒子,簡約靈動的空間線條構成了盒子的架構,精致時尚的室內陳列添以綠植渲染其中,實現人與自然的微妙平衡,和諧共生;再加上落地窗與鏡面的運用,增添明亮與輕盈之感,二樓空間觀景面通透明亮,可直接觀賞海景。
日子里聯合《Wallpaper卷宗》雜志邀請8位在國際備受關注的設計師作品展出,時裝、眼鏡與配飾等融入被高度還原的日常生活場景中,吸引更多新時尚年輕消費客群的深度參與,向他們展示和傳播中國時尚和審美風格的內涵和魅力。設計師陣容與作品備受矚目:
H&M聯名系列首位簽約中國設計師ANGEL CHEN;
以當代和前衛的眼鏡配飾收獲國內外明星關注的PERCY LAU;
在深圳設立工作室的澳洲設計團隊FFIXXED STUDIOS等等;
設計師MÄRCHEN還為日子里“卷宗商店”特別設計聯名限量刺繡環保袋。
據項目方透露,日子里更聯動簽約品牌THE:MRTOP/LAB在店內同步聯展,進一步演繹日子里追求精致時尚的生活美學觀。
此外,日子里“卷宗商店”快閃店還整合眾多本土創意資源進行大膽跨界組合嘗試,借助二者開放合作的力量,不僅能夠提供滿足社群精神需求的文化、創新、體驗及情懷,還讓社群和品牌、產品產生零距離的親密互動,賦予其更多生活屬性。日子里“卷宗商店”接收品牌內涵延展產生的多元體驗,獲得通過品牌能效和綜合創意的共贏。
②品牌概念快閃店 不同品牌主題區激發社群消費者的探索欲
在商業同質化日益嚴重的當下,商業項目開始探求能與品牌商戶產生有效互動的創新體驗業態,以此謀求差異化發展,迎合消費者多元化、個性化的消費需求。
日子里聯合特色品牌打造品牌概念快閃店,包含擅長進行場景運營的書店言幾又、靈活運用資源進行場景跨界設計的藝術概念店WE GALLERY、大眾點評咖啡館環境榜首的Akimbo與獨立風格家具品牌此木柴,并導入文化、藝術、科技等新興元素,打造世界公民的生活體驗快閃店,也組成項目獨有的國際化人文氛圍與生活文化的一部分。
據悉,品牌概念快閃店分為幾個不同主題、不同特色的區域,其中,言幾又以書店主題快閃區結合日子里世界觀的漢字拆解,與異形書本裝置陣列結合,喚醒城市對于文化與精神歸屬的向往。
同時,日子里邀請《Wallpaper》執行主編、《The New York Times Travel Magazine》編輯副總監與《Food & Wine》首席內容官共同推薦世界生活書單,以書墻裝置的形式出現,結合原木風格的室內場景、午后氤氳的文化氛圍與自然海濱風光,既滿足人們探求知識與自然風光相得益彰的有機互動,又創造拍照打卡的特色場景。
而WE GALLERY快閃空間則設計大小不一的造型白色小屋,置入將藝術融入日常的家居用品,點亮世界公民的家庭生活內容;Akimbo將在盒子快閃店中開設60日咖啡館,打造日子里專屬的聯名咖啡,給予人們可感知的精品咖啡文化體驗。
日子里將咖啡文化、家居文化與閱讀空間在同一空間進行場景再造,使得各大品牌在短時間內以最有效、最靈活的方式精準觸達目標客戶群,吸引消費者停留。
據項目方介紹,快閃店開設期間,日子里還將與深圳讀書會合作主題沙龍活動,邀請Akimbo與The PEAT的咖啡講師,在日子里開展系列精品咖啡體驗活動,以及多場甜品烘焙、插花工作坊活動,一幅日子里關于未來的生活場景畫卷正在徐徐展開。
▼▼▼
值得一提的是,日子里打造“卷宗商店”和“日子里生活概念”兩大快閃店,與日子里世界風格新場景與社群模式運營理念亦十分契合。
“卷宗商店”聚集多角度創想思維,基于對設計本身關注與解讀的實景呈現,獵艷中國頂尖創意設計力量,探索東方格調與世界風格的契合點,各大設計師品牌在保持各自特質和個性的前提下,不斷挖掘、展示、豐富和拓展自己,為消費者帶來價值觀、生活方式、用戶體驗等方面的新鮮視角。
“品牌概念快閃店”則通過場景的再創意進行品牌理念與商業精神的藝術表現和媒體傳達,讓品牌有更多的空間和時間上的靈活性來與消費者互動,打造一場創意視覺文化盛宴。
此外,日子里的快閃店引領社群進入創意與設計色彩的語境中,營造物與人、物與空間、人與空間多維連結的超現實感空間。
以快閃店活動為開端,未來日子里將在商業創意營銷活動方面進行越來越多嘗試,帶給消費者更多元消費與審美意趣體驗。
二、精細化運營時代,探索日子里的社群運營模式“進化論”。
如今實體商業競爭主戰場,已經不僅僅局限于獲取更多消費者,而逐漸轉變為如何經營會員,商業競爭的實質成為圍繞會員消費者展開的“沒有硝煙”的較量。會員在運營中的潛在價值被放大,各大商業項目不斷升級會員體系建設與運營,提升用戶體驗與粘性,成為未來商業的核心。
日子里基于生活方式的進階與蛇口獨特的國際化特質,從“社交+商業”的角度重塑商業邏輯,在這里,商業不再僅僅作為簡單的消費場所,而是成為人們社交與生活的場景,日子里通過深度剖析會員需求,從而進行深度垂直的精準社群運營。
從快閃店活動上升到商業運營,作為生活方式引領者的日子里,如何通過精細化社群運營來引導和經營圈層,從而推動社群運營模式進化?以下將從創意商業活動、大會員體系、商業智能化等多個維度進行分析。
①打造獨具創意、定制化的商業活動 激發消費動機
隨著消費升級帶來消費者社群關系的重構,實體商業從“純交易時代”轉向“強關系時代”,實體商業正在尋求與消費者多元接觸的機會與連接。
從吳伯凡在日子里“明日學院首次開講”,以“生態位”理論探討未來的商業趨勢;到中國餐飲領袖品牌匯聚的“首屆國際風味大會”,研討中國餐飲行業的風向;再到“日子里 x 卷宗風格論壇”,聚集“格調東升”的風格趨勢,引發時尚圈的關注,同時揭幕日子里的招商成果。日子里一直以前瞻的話題,精準的社群,立體的維度,創意策劃細分領域圈子中的大事件,由核心圈子的話題效應,引發外延的持久回音。
日子里的活動運營,分析目標社群的消費行為及喜好,運用獨具創意、定制化的社群商業活動吸引消費者到場互動,為品牌導入目標消費客群,讓社群感知和體驗生活方式,最終構筑會員圈層價值體系,以此來促進項目、品牌與消費者三者之間形成良性生態閉環,不斷提高顧客的忠誠度和黏性。未來日子里還將聯合媒體、品牌與細分社群,持續開展不同的系列深度活動。
②搭建大會員生態體系 挖掘會員潛在價值
如今,越來越多購物中心更加看重會員在運營中的潛在價值,不斷升級會員體系建設,以此搭建與消費者之間更為緊密的連接紐帶。
日子里通過獨具創新的運營理念,不斷推動社群運維的革新升級,基于原有的會員基礎,其針對會員拓展、精準營銷、會員粘性等議題,搭建一個完整的大會員生態體系,依托互聯網大數據等新技術,形成美食、時尚、文娛、樂活等不同圈層的深度開發經營,從而推動商業場景創新運營、流量聚合和精準營銷,并圍繞會員興趣愛好,結合品牌資源打造創意會員活動,讓社群感知體驗生活方式和產生品牌粘性,最終實現會員消費全鏈條效益最大化。
③大數據等智能技術為商業賦能
面對線上線下商業的逐漸融合趨同和消費者購物習慣的改變,日子里也在積極擁抱“互聯網+”,用大數據和智能技術為商業賦能,增加會員便捷購物的樂趣。
消費者在進入項目那一刻,即開始體驗商業智能化系統提供的服務:
· 智能停車系統可進行車位查詢和預約,為顧客提供更舒適便利的停車服務;
· 智能WiFi記錄客群行動軌跡,為商業運營積累用戶數據;
· 大數據系統收集多而全的顧客大數據,獲取消費者喜好,對其進行分類,進而通過他們喜愛的方式進行互動,定制個性化溝通,同時亦為品牌提供精準的潛在客群數據;
· 同時人臉客流識別系統為品牌商戶剔除無效客流,助力商戶經營業績的提升;
· Ibeacon系統精準定位店鋪所在,讓消費者更便捷找到感興趣的商鋪;
· 項目還設置智能廚余系統,節省商家管理成本,同時提升其運營效率。
日子里運用智能化的硬件技術,全面覆蓋線上線下消費,打造智能化商業項目,既能滿足顧客線上線下的消費需求,從而輔助商業運營;對于世界公民消費客群而言,又可隨時隨地享受更方便的智能化服務及體驗,提升項目服務價值。
結語:
南海控股提前洞察未來商業趨勢,構建未來生活場景,重磅打造首個商業項目—日子里,從社群本身需求出發,營造創意的消費體驗及極致的商業場景,日子里對于人性的關照從未改變。
伴隨著日子里“大會員服務體系”構建的不斷完善,從會員體系邁步到“智慧服務平臺”,日子里打造了一個多元、互補、可持續的會員生態圈,此外,蘊含情感溫度及人文關懷的新型創意商業場景,更會給消費者帶來深層次的精神紐帶和心理共鳴,可謂是未來商業的典范之作,據悉,日子里將于明年上半年入市。