在新冠肺炎疫情影響下，中介門店與售樓處被第一時間叫停。因為失去了線下服務的支持，二手房屋買賣雙方謹慎延遲了各自需求，經紀人使出渾身解數也只能在線上活躍，全年交易下行幾乎成為業內共識。
從中指研究院對全國超1000名房產經紀人的調研結果顯示，超8成經紀人表示自新冠肺炎疫情以來無成交。由于現金流儲備并不充裕，近7成經紀公司認為當前的資金撐不過半年。在開源節流的預期下，不乏經紀公司有關閉門店的考慮。不過，多數經紀公司寄希望于政策活躍市場以緩解困境。
疫情之下，超8成經紀人無成交
隨著新冠肺炎疫情在全國蔓延，依賴線下帶看促成交易的房產經紀行業受到不小的影響。
據中指研究院調研的結果顯示，隨著帶看量的下滑，買賣雙方的成交也變得日益艱難，超8成經紀人表示自疫情以來無成交。而且近7成經紀人認為疫情下買賣雙方均不著急成交。
與此同時，據房多多大數據研究院對全國房地產經紀人的調研結果顯示，超過60%的經紀人對于2月份二手房市場持悲觀態度。
由于成交難度加大，中指研究院的調研顯示，超一半經紀人預期一季度收入減少50%以上。面對當前形勢，多數經紀公司管理層對2020年的經營收入預期也較為悲觀。其中，7成受訪管理層認為，2020年經營收入下降已成定局。尤其是小型經紀公司由于規模受限，抗風險能力相對更弱，受到此次疫情的沖擊更為明顯。
在交易量下降的情況下，人工成本的剛性支出壓力是經紀公司當下面臨的最大考驗。而管理層對于經紀人的離職潮也更加悲觀。尤其是對于突然暴發的疫情，多數房產經紀公司的現金流儲備并不充裕。中指研究院的調研顯示，近7成經紀公司認為在當前無交易的情況下資金撐不過半年，其中41%的經紀公司能維持1-3個月，26%的經紀公司能維持3-6個月。
據房多多大數據研究院張鍵介紹，大多數中介經營高度依賴當期業務收入，不注重現金流管理。
中指研究院分析人士也表示，受新冠肺炎疫情影響，未來二手房市場的房價可能會出現一定程度的波動。而且二手房市場供需低迷將使置換鏈條失去平衡，直接影響后期新房改善性需求的釋放。特別是大城市住房置換的傳導效應會受到影響。
開源節流，確保3-6個月現金儲備
面對新冠肺炎疫情暴發引起的經營收入可能出現的下滑，如何應對是當前房產經紀公司最為關注的話題。
張鍵認為，當前階段應該盡快開展開源節流工作，確保企業有3-6個月的現金儲備。
其中，不少經紀公司提出減少不必要的投入。中指研究院的調研結果也顯示，在當前供需低迷的情況下，超4成的受訪者提及要減少廣告投入。另外，要調整經紀人的薪資結構，比如適當降低固定底薪的比例，提高提成點，進而也可以減少員工工資的固定成本支出。甚至有超3成的經紀公司，考慮關閉門店，縮小規模。
在節流的同時，開源是當前增收的關鍵。目前房產經紀公司也在想辦法提高其他業務的比重，比如說提高新房市場的份額，多渠道創收以彌補二手房市場可能出現的收入下滑
此外，張鍵建議休市期間關店不停工，推動經紀人通過線上工具開展業務，持續維護客戶，線上促進成交。此外，擴寬合作網絡，借助開放平臺網絡的協同效應，提升門店成交效率。
“產業互聯網時代的到來，意味著掌握科技將成為從業者的基本技能，基于當前只能線上作業的情景，唯有積極開展公域獲客，通過微信等社交平臺進行私域蓄客、借助AI系統進行智能讀客，不斷加深對客戶的理解，更高地滿足客戶的需求，方有機會實現高效成交。”張鍵這樣表示。
6月有望迎來季節性反彈？
對于疫情結束后的市場恢復情況，多數經紀人還是比較樂觀的。中指研究院的調研結果顯示，雖然仍有4成的經紀人認為疫情結束后買賣雙方也不著急成交，市場交易情緒需要一定的周期進行自我修復。但是，超8成受訪者認為，疫情警戒解除后3個月內帶看量能恢復到正常水平。
張鍵稱，通過借鑒2003年非典疫情帶來的市場影響，若新冠肺炎疫情在4月份之內得到控制，則2020年市場有望在6月迎來季節性的反彈，并在9月份迎來需求回歸、季節性反彈雙重疊加的回暖。
與此同時，張鍵認為，隨著買方時代的到來，服務者價值將逐步凸顯，當前企業更需要通過線上培訓、線上演練等方式，加強培養經紀人的服務能力，以滿足客戶日益多樣化、復雜化的服務需求。
疫情結束后，“預計會有部分改善性需求快速入市”幾乎成為業內的共識。為了更好滿足改善性需求，多數經紀公司管理層希望，能夠通過限購及限貸的松綁、租金補貼、稅收優惠等政策活躍市場，以緩解經紀公司目前面臨的現金流承壓和成本支出困境。
文章來源：新京報
