世界經濟論壇編制的全球旅游業競爭力報告中，使用旅游競爭力指數（TTCI）對其進行綜合評估，考評指標包括旅游商務環境和基礎設施、旅游人才、文化與自然資源等三大類。類似的指標體系還有不少，究竟世界頂級的旅游度假目的地擁有怎樣的市場發展模式和旅游消費行為？不妨以世界第一大入境旅游國家——法國作為一個參考。
法國旅游市場簡介 法國作為世界第一大入境旅游國家，2018年的國際旅游規模為2億人次，其中過夜游客為8940萬人次，在過去15年中翻了一番。其中，巴黎一個城市就擁有超過4000萬的旅游人次，是全球第三大旅游城市，僅次于曼谷和倫敦。 作為世界上最成功的國際旅游目的地，法國的旅游市場和消費模型到底呈現什么特征？哪些地方值得我們學習？ 1 輸入穩定、內需強勁，健康的客源市場構成 法國的國際旅游客源市場中，有79%來自歐洲本土，其次分別是美國、亞洲、大洋洲和非洲。其中最大的國際旅游客源國是英國，每年有1270萬人次英國人到法國旅游；但最顯著的增長板塊則來自亞洲，保持著年度8%左右的增長，尤其以中國市場的增長最為突出。主力客源市場強勁、輔助客源市場增長迅速，法國的綜合國際旅游市場呈現穩定的發展態勢。 法國的國際游客構成中，年齡段以25-44歲為主，占比約75%，整體市場呈現年輕化態勢。除常規休閑度假市場以外，國際學生游客也是一個重要的旅游群體，每年有32.5萬國際學生到訪法國，且連續5年保持12%以上的高增長，是世界第四大學生接待國家。（法國統計數據參考以下來源（下同）：Statista, The Telegraph, Entreprises, France24, WTTC, The Local, ParisDigest, CampusFrance, VisitFrenchWine, ParisDigest） 對比法國，在國際市場領域，中國還有更長的路要走，一個重要表現就是入境數據：2019年，中國作為世界第一的出境旅游國家，以2621億美元的消費額度貢獻了全球近五分之一的出境游市場，超過排名第5-10位的6個國家的總和；但入境過夜旅游數據僅為6573萬人次，相比法國、美國、西班牙市場仍有較大差距。（UNWTO官方統計數據） 全球出境旅游消費市場排行 除了穩定增長的國際旅游市場以外，法國還擁有每年2.5億人次的國內旅游規模。法國人的出游選擇中，有87%的比例發生在法國國內，內需堪稱強勁。 2 高消費能力、高GDP和就業貢獻度，穩定的旅游產業體系支撐 2016年，法國的旅游行業貢獻了1983億歐元的產值，占GDP總額的9.7%，未來預期規模可達2480億歐元。2019年，法國游客的總體旅游花費達到5620億歐元，其中，僅巴黎一地的國際游客就消費了1950億歐元，國內旅游消費額度為1150億歐元。有力的旅游消費數據，是世界級旅游度假目的地的一個重要表征。 2017年，法國旅游行業創造了50萬個就業崗位，其中巴黎迪士尼樂園雇傭的員工就達到15200人。旅游行業對于法國的學生和季節工群體，是一個重要的收入來源。良好的GDP貢獻和就業拉動，是法國旅游產業的重要基礎。 3 既有世界頂級吸引力，又不乏豐富度的旅游吸引物體系 首先，是一批具有世界級知名度和吸引力的頂級吸引物。法國擁有39個聯合國教科文組織世界遺產，包括巴黎圣母院（每年1300萬客流）、盧浮宮（每年970萬客流，是世界上拜訪人次最多的博物館）、埃菲爾鐵塔（每年700萬客流）等，世界頂級的建筑、博物館、浪漫的氛圍使法國聞名世界。除以上文化遺產，法國還擁有對家庭客群非常有吸引力的迪士尼樂園，每年吸引1500萬游客到訪。 失火前的巴黎圣母院 盧浮宮 其次，是內容豐富、極具吸引力的主題游資源。法國每年擁有1000萬紅酒主題旅游游客，年度旅游消費可達52億歐元，且在近十年增長了30%。此外，每年還有約3000萬游客體驗巴黎的夜間旅游。 法國紅酒 夜晚的巴黎燈火輝煌 第三，是極其豐富的綜合旅游吸引物體系。法國的旅游產業成就，不僅僅歸功于幾個世界聞名的地標，而是各種不同層級的旅游吸引物合力造就的結果。城市、地中海或大西洋沿岸濱海城鎮、鄉村旅游、豐富的公園度假設施、完備的親子配套，法國人即便在國內旅游，也能收獲截然不同的旅游體驗。 法國美麗鄉村謝維尼 文化設施的多寡，也是旅游目的地綜合吸引力的一個重要判斷標準，在這一方面，巴黎走在世界前列。（數據來源；Statista全球統計數據庫數據） 世界著名旅游城市文化設施數量排行 4 多樣化的旅游住宿市場 2018年，法國旅游住宿設施的規模超過4億個間夜，游客平均停留時長為1.8晚。法國對過夜游客的高吸引力，得益于酒店、營地、民宿、青年旅社等多樣化的住宿接待方式。除了常規的酒店住宿以外，營地、民宿等個性住宿越來越受到游客歡迎：其中，營地住宿的平均停留時長達到3.8晚；以互聯網民宿和共享公寓為特色的Airbnb，在巴黎就擁有65000個房源。 營地住宿 5 強勢的商務旅游市場支撐 商務旅游是法國國際旅游市場中非常重要的一環，年度商務旅游消費占比約20%。2019年，根據國際會議協會（ICCA）發布的《2019年度國際協會會議市場年度報告》，巴黎一個城市就舉辦了大型國際會議237場，是世界舉辦大型會議最多的城市；其次分別為里斯本（190場）、柏林（176場）、巴塞羅那、馬德里、維也納、新加坡、倫敦、布拉格和東京。法國商務旅游市場的平均停留時間也長達3.1晚。 法國巴黎會議中心（巴黎會議場地之一） 法國商務旅游市場保持長期穩定地位的原因是多方面的：一是地理上位于歐洲的十字路口中心位置，時區適中，方便全球同步；二是極為方便的交通體系支持，無論是航班、火車，還是汽車，都可以方便抵達；三是產業集群和極佳的商務氛圍，巴黎是大量知名企業的總部，擁有來自多個國家的國際化雇員構成；四是深厚的文化底蘊，商務游客樂于在商務之外體驗著名的世界遺產和本地生活方式。 6 目的地基礎設施和語言體系支撐 堅實的基礎設施支撐，是法國旅游業得以穩定發展的基石。法國的航空產業和高鐵技術都領先全球，以高鐵為例，法國的高速鐵路通車里程達到2700公里，包括大西洋線、北線、地中海線、東線、東南延伸線、巴黎地區聯絡線等多條線路，形成了以巴黎為中心、輻射歐洲的高速鐵路網，觸達法國國內及周邊國家的230個城市，時速可達320公里/小時。便捷的交通優勢，是支持世界級旅游目的地發展的關鍵一環。 語言優勢也是助力世界級旅游目的地的一個重要因素：法語是世界上第四大語言，2017年時，全球就有1.2億人講法語。盡管距離英語還有一定的差距，但綜合來看，語言的日益普及也側面助推了法國旅游業的發展。 你好（法語） 結語 盡管法國的經驗不能代表全部，但仍具有重要的參考價值：總體而言，一個世界級的旅游目的地，應該同時具有良好的經濟和產業發展基礎、內需和外源穩定均衡的市場結構、兼具品味和豐富層級的旅游吸引物體系、多樣化的旅游住宿接待設施、休閑度假和商務旅游協同發展模式、堅實的旅游基礎設施支撐等要素。 截止到2019年底，中國已有創建成功的國家級旅游度假區30家，區別于傳統的單一產業發展模式，當前的旅游度假區越來越呈現綜合型發展態勢，休閑度假和游覽觀光的融合度不斷提升。但就綜合旅游產業結構和市場結構而言，仍與世界頂級旅游度假目的地之間存在差距，以上關鍵因素正是我們應該充分考慮和學習的。
