在消費(fèi)升級與技術(shù)革命的雙重浪潮下,“科技+商業(yè)” 的融合正重塑著實(shí)體商業(yè)的生存法則。據(jù)《2025中國消費(fèi)趨勢報告》顯示,青年群體中73%的消費(fèi)者愿為沉浸式體驗(yàn)支付溢價,傳統(tǒng)促銷活動的轉(zhuǎn)化率卻同比下降28%。這一升一降的背后,折射出商業(yè)競爭的底層邏輯已從 “流量爭奪”轉(zhuǎn)向“場景重構(gòu)”。本文,飆馬商業(yè)地產(chǎn)站在專業(yè)化角度拆解“科技+商業(yè)”,如何打造新場景引流?
科技在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用場景
1、AR/VR:虛實(shí)融合的互動體驗(yàn)
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)和虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)技術(shù)正在改變商業(yè)空間的呈現(xiàn)方式:
AR導(dǎo)航與互動營銷:商場可通過AR導(dǎo)航幫助消費(fèi)者快速找到目標(biāo)店鋪,同時結(jié)合AR互動廣告,讓品牌展示更具趣味性。例如,北京某購物中心推出AR尋寶游戲,消費(fèi)者掃描特定區(qū)域即可解鎖優(yōu)惠券或虛擬禮品,提升用戶停留時間。
VR虛擬試衣與場景體驗(yàn):品牌店可借助VR技術(shù)讓消費(fèi)者“試穿”不同風(fēng)格的服裝,或體驗(yàn)不同家居場景,如宜家(IKEA)的VR廚房體驗(yàn),讓顧客在購買前沉浸式感受產(chǎn)品效果。
2、元宇宙商業(yè):線上+線下融合的沉浸式消費(fèi)
元宇宙概念的興起,為商業(yè)地產(chǎn)提供了全新的運(yùn)營模式:
虛擬商場(Meta Mall):消費(fèi)者可通過虛擬化身進(jìn)入線上商場,瀏覽商品、參加虛擬發(fā)布會,甚至與AI導(dǎo)購互動。例如,韓國樂天世界在元宇宙平臺Zepeto上打造虛擬購物中心,吸引年輕消費(fèi)者線上社交并引流至線下消費(fèi)。
NFT與數(shù)字藝術(shù)展:商業(yè)地產(chǎn)可結(jié)合NFT(非同質(zhì)化代幣)技術(shù),打造數(shù)字藝術(shù)展覽或限量虛擬商品,如上海TX淮海曾舉辦NFT藝術(shù)展,吸引大量科技與藝術(shù)愛好者打卡。
3、AI+大數(shù)據(jù):個性化沉浸式體驗(yàn)
工智能與數(shù)據(jù)分析讓商業(yè)空間更“懂”消費(fèi)者:
智能推薦與互動營銷:通過AI分析消費(fèi)者行為數(shù)據(jù),商場可推送個性化優(yōu)惠或定制化體驗(yàn)。例如,某購物中心在智能鏡面廣告屏中嵌入人臉識別技術(shù),根據(jù)用戶性別、年齡推薦適合的品牌。
情感化AI交互:AI虛擬助手可為消費(fèi)者提供陪伴式購物體驗(yàn),如日本PARCO百貨的AI機(jī)器人不僅能導(dǎo)購,還能與顧客聊天,增強(qiáng)情感連接。
4、全息投影與沉浸式光影藝術(shù)
全息投影和光影技術(shù)正在創(chuàng)造震撼的視覺體驗(yàn):
沉浸式主題展覽:商業(yè)空間可利用全息投影打造動態(tài)藝術(shù)展,如TeamLab的沉浸式光影展曾與多個購物中心合作,吸引大量客流。
3D全息廣告:品牌可利用全息技術(shù)在空中呈現(xiàn)動態(tài)廣告,如迪拜購物中心的3D全息時裝秀,讓消費(fèi)者仿佛置身T臺現(xiàn)場。
科技+商業(yè),如何打造新場景
——上海星零界告訴你
項(xiàng)目背景:隨著Z世代成為消費(fèi)主力軍,他們對線下娛樂體驗(yàn)的需求日益多樣化,追求個性化、社交化和沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)。星零界正是在這樣的市場背景下應(yīng)運(yùn)而生。
定位:星零界將自己定位為線上線下雙向互動社交平臺,以原創(chuàng)故事為背景,結(jié)合前衛(wèi)的設(shè)計風(fēng)格、時尚的運(yùn)動項(xiàng)目、全新的數(shù)字科技,為玩家打造全新生存模擬世界。
項(xiàng)目特色與亮點(diǎn):
? 沉浸式體驗(yàn)
空間設(shè)計:星零界擁有約3500平方米的空間,分為三大主題區(qū)域,每個區(qū)域都有獨(dú)特的風(fēng)格和玩法,如賽博朋克風(fēng)的圖零區(qū)、國風(fēng)古韻的星華區(qū)、自然力競技的守界人區(qū)等。
劇情設(shè)定:星零界建立了獨(dú)立的世界觀,玩家進(jìn)入場館后需要選擇一方勢力,通過接任務(wù)、組隊(duì)競技、拍賣會等途徑賺取虛擬貨幣,用于購買商品、服務(wù)換裝、體驗(yàn)占卜等。
? 社交互動
社群構(gòu)建:星零界鼓勵玩家加入社群,找到志同道合的伙伴,形成不同圈層文化的強(qiáng)交互。
NPC助興:場館內(nèi)有20多位全妝NPC,他們會主動與玩家互動,發(fā)布任務(wù),帶領(lǐng)玩家快速進(jìn)入樂園劇情。
? 文化融合
傳統(tǒng)文化:星零界在不同地域的門店中融入了當(dāng)?shù)氐奈幕厣缭谀蠞」沛?zhèn)的門店中融入了“湖筆”“蠶花”“絲綢”等南潯非遺文化。
現(xiàn)代科技:星零界大量運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,如VR、AR等,為玩家提供全新的沉浸式體驗(yàn)。
商業(yè)模式與運(yùn)營策略:星零界采用一票暢玩的模式,玩家購買門票后即可體驗(yàn)場館內(nèi)的所有項(xiàng)目。建立了會員體系,根據(jù)消費(fèi)額度設(shè)定會員等級,提供更多定制化服務(wù),如圈層文化活動、定制化團(tuán)建等。同時,星零界與多個商業(yè)品牌進(jìn)行聯(lián)動,共同打造沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)。例如,與Mr.pizza等品牌合作,推出聯(lián)名產(chǎn)品。
星零界自開業(yè)以來,受到了廣大年輕消費(fèi)者的喜愛和追捧。其獨(dú)特的沉浸式體驗(yàn)、豐富的社交互動和深厚的文化底蘊(yùn)吸引了大量游客前來打卡體驗(yàn)。
打造“科技+商業(yè)”新場景引流的策略
1、以用戶為中心,精準(zhǔn)定位需求。
打造新場景引流的核心在于滿足用戶的需求。需要借助大數(shù)據(jù)、市場調(diào)研等手段深入了解目標(biāo)用戶的年齡、性別、消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好等信息,從而精準(zhǔn)定位用戶需求。
2、創(chuàng)新科技應(yīng)用,提升場景獨(dú)特性。
在眾多的科技+商業(yè)新場景中,要想脫穎而出,必須注重創(chuàng)新科技應(yīng)用,打造獨(dú)特的場景體驗(yàn)。通過不斷探索和應(yīng)用新的科技手段,為消費(fèi)者創(chuàng)造出獨(dú)一無二的場景,吸引他們前來體驗(yàn)并主動傳播。
3、整合線上線下資源,構(gòu)建全渠道營銷體系。
線上線下融合是打造新場景引流的重要策略。在線上,可以通過社交媒體、電商平臺等渠道進(jìn)行宣傳推廣,吸引用戶關(guān)注;在線下,可以通過舉辦主題活動、設(shè)置體驗(yàn)區(qū)等方式,讓用戶親身體驗(yàn)新場景的魅力。同時,利用線上線下互動的方式,如線上預(yù)約線下體驗(yàn)、線下購買線上評價等,提高用戶的參與度和忠誠度。
4、加強(qiáng)合作與生態(tài)構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)互利共贏。
科技+商業(yè)的發(fā)展需要跨界合作,商業(yè)應(yīng)積極與其他行業(yè)及品牌進(jìn)行合作,共同構(gòu)建良好的商業(yè)生態(tài)。通過合作,各方可以整合資源,優(yōu)勢互補(bǔ),共同推動新場景的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)互利共贏。
結(jié)語:科技+商業(yè)新場景的終極目標(biāo),不是一次性的流量爆發(fā),而是通過持續(xù)創(chuàng)造 “用戶價值+商業(yè)價值+社會價值”的共生場景,形成長期的流量引力。當(dāng)技術(shù)真正服務(wù)于人的需求,場景自然成為流量的“磁石”—— 這才是引流的最高境界。
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