當下,地產老板在發(fā)愁房子賣不出去,當然這里面有市場的原因也有產品的原因。但凡一個公司的一個問題好幾年都沒有解決,根本原因肯定是人的問題。從人的問題入手解決,才能從根本上解決。開發(fā)商房子賣不出去,去聽營銷的課,聽完就能賣得好嗎?99%還是賣不動。開發(fā)商成本很高,去聽成本的課,成本就會控制好嗎?不一定。這些還是人的問題,業(yè)務的背后是人的問題,人的問題背后是高管的問題,高管的問題背后是老板的問題。
思考:高考為何這么“卷”?
先看社會熱點話題,今年的高考有千萬級考生,是成長的內卷。家長希望一代比一代強,當然企業(yè)不是這樣。員工有沒有把企業(yè)當成自己的,企業(yè)有沒有把中層和基層的培養(yǎng)放在心上,這些根本還是體系和機制的問題。企業(yè)沒有把你當家人,你也沒有把企業(yè)當家。老板說培養(yǎng)干啥,學會了就跳槽。培養(yǎng)10個,跳槽6個,剩下4個,這總比沒有培養(yǎng)強,挖人也是比培養(yǎng)的成本高好多倍,挖來的人也不一定好用。雖然用10個人的成本培養(yǎng)幾個或一個,但是留下的人對企業(yè)的忠誠度高且好用。
企業(yè)的契約關系做不到家庭那種血緣關系,但是可以盡量往那個方向靠,培養(yǎng)的程度,別家做到40%,你可以做到50%,就比其他家好很多。企業(yè)需要打硬仗,需要人賣命的時候,培養(yǎng)的人就可以去打硬仗、賣命,這就能解決企業(yè)的問題。
房子不好賣,市場外部因素有很大,但別人賣10套,你賣11套,多的這一套不是外部決定的,是企業(yè)內部戰(zhàn)斗力決定的。做產品也一樣,人的態(tài)度、擔當和投入度,在一剎那決定多賣1套的成敗。多出來的10%是靠人可以解決的,有時候10%的速度能決定企業(yè)是否能活下來。成本也一樣,別人建安4000元/㎡,你3900元/㎡,每平少100元/㎡,企業(yè)活下來,競爭者就死了,也決定了后續(xù)產品的價格會比別家便宜100元左右,在價格敏感性的城市,100元決定了項目好賣不好賣。這100元的成本跟人有關,做事的人仔細認真一點,100元就省下來了。
如何理解高質量發(fā)展?
從兩個時間段來看,第一個評估指標是企業(yè)當下活得還不錯。按財務準則說企業(yè)風險還小,比如三道紅線,企業(yè)跟身邊的同行比,跟自己的過去比,活的是不是好一點。二是公司有不錯的可持續(xù)性發(fā)展。 企業(yè)具備戰(zhàn)略、品牌和文化基礎和可持續(xù)性
老板對于公司有沒有未來設想和定力,有的話,想法不能天天變。有些企業(yè)品牌得到當地老百姓的認可,比如很多當地的老百姓只認國企,這就是品牌價值。個別民企交付不了,傷害了品牌,沒有品牌不算高質量發(fā)展。
企業(yè)具備經營的原則和紀律
拿地,不是所有都拿,有些地方一定不能拿。要用機制制約老板,比如設立投委會。很多老板自己說了算,導致拿地失誤,可能公司就死了。無論行業(yè)好不好,一定要有企業(yè)投融資的紀律。 老板成長的可持續(xù)性 尤其民營企業(yè),老板就是一切,是企業(yè)高質量發(fā)展的根本保障。有的老板很封閉,按過去的套路做事,有的太開放,太忽悠,也不行。老板如何把握這個度很重要。這里說的老板也包括核心的高管團隊。老板要順勢而為,地產行業(yè)發(fā)展到什么階段,國家發(fā)展到什么階段,老板的認知、思維、格局隨即改變及提升。企業(yè)雖然不一定成功,但是可以避免比其他公司死得更早,至少可持續(xù)性能夠保證。 五大財務指標的可持續(xù)性 一是收入增長率,代表企業(yè)增長的態(tài)勢。二是毛利率及其增長率。毛利率代表盈利的多少,增長率代表盈利的可持續(xù)性。三是資產負債率,代表風險的控制和結果,其值太高太低都不好,其值太低,是高質量企業(yè),但不是高質量發(fā)展的企業(yè)。要發(fā)展,必須要有負債。負債率低于40%是有問題的,說明企業(yè)的發(fā)展?jié)摿]有用好,超過70%就要注意。高限決定了企業(yè)當下的發(fā)展,低限就決定了企業(yè)的可持續(xù)性。四是應收賬款及預收賬款。這兩值太高太低都不好,預訂金太低業(yè)務沒潛力,太高交付出問題。五是現金流量表。 良性組織能力的持續(xù)升級 組織能力包括很多,比如產品力、服務力、營銷力,也包括體系和機制。體系、團隊、項目性質三者的匹配很重要。過去很多企業(yè)犯過這種錯誤,花高價聘請TOP10或TOP50職業(yè)經理人,比原來的員工收入翻了一倍,結果發(fā)現水土不服。但這不代表人不行,比如綠城產品不錯,挖綠城的人來做產品觀和質量觀,結果企業(yè)項目全在三四線城市,綠城的打法會讓你死無葬身之地,這叫做不匹配,業(yè)務性質、團隊跟企業(yè)的體系三者不匹配。企業(yè)組織內功有沒有升級,比如跟投,當下企業(yè)內部項目跟投機制變化了幾次,如果沒有變,企業(yè)就出問題,因為行業(yè)上行期和行業(yè)下行期的玩法完全不一樣。 公司具備自我新陳代謝的機制 企業(yè)具備自我激發(fā)和自我驅動的機制 比如,很多企業(yè)對子公司下達任務的時候相互攀比,一個子公司說達到10個億產值,另一個要做出12個億來。但實際中,很多公司不這樣,子公司對任務能砍多少算多少,比誰在老板那要到更少的目標。有的企業(yè)是比要到更多的目標,但是要求老板提供相對應的支撐,能完成8個億需要的支持跟能完成12個億需要的支持是完全不一樣的。有沒有這種機制,體現在人力資源的考核和激勵導向是什么?不要導向壓低目標跟老板博弈,要導向提高目標跟老板博弈。 比如南昌水投地產,做地產的子公司跟老板爭任務,但是私下談條件,公開場合說困難。跟老板要最多的就是激勵,一般是去年業(yè)務量決定今年的薪酬包,但他爭取突破薪酬包,自我驅動。跟下面的人分任務的時候鼓勵大家完成任務多分紅,直接由被動轉向主動。民營企業(yè)本質也是一樣的,子公司是不是分任務都往下壓,這就看人力如何想辦法解決。還要跟老板談容錯機制,比如一些錯誤是不能犯的,但是有些錯誤是允許子公司范的,這個得說清楚。 企業(yè)具備擺平多業(yè)務協同關系的能力 如果企業(yè)業(yè)務多元化,不同的產業(yè)之間構成的產業(yè)生態(tài)不協同,企業(yè)隨時會出問題。很多房企進入其他行業(yè),還有行業(yè)與行業(yè)之間的協同。比如房子不好賣,開發(fā)商自己建二手房渠道,目的不是通過二手房賺錢,而是通過二手房把客戶抓在手上,賣自己的新房。很多企業(yè)在做一二手聯動,這就是兩個產業(yè)之間的協同性。很多企業(yè)收購設計院,收購的目的不完全是賺設計業(yè)務的錢,而是確保地產公司項目的設計進度和質量。因為業(yè)務環(huán)節(jié)的問題80%都是在設計環(huán)節(jié)埋下的,設計環(huán)節(jié)順了,后面很多環(huán)節(jié)是不會有問題的。很多企業(yè)收購設計院做自己的項目,還可以做稅務籌劃,行業(yè)內業(yè)績好的學美國模式,行業(yè)內業(yè)績不好的學香港,價值鏈條上都是自己的公司,自己有設計公司、稅務籌劃、造價公司、有苗圃,目的就是為了控制成本提高效率。管理上,自己內部的溝通難度大于跟外部人溝通,國有企業(yè)尤其這樣,不是甲乙同體這個做法不對,是企業(yè)沒管理好。 關鍵價值鏈上要有自己的能力和隊伍,控股或參股都行。甲乙同體是可以摳出100元成本,比如自有門窗廠就可以摳出來,前提是門窗質量過關,不能說用了自己的門窗,產品質量不行,一旦出現問題,門窗不行,就全部招標,又回到老路,又出問題。業(yè)務出問題,后面一定是機制和人的問題,業(yè)務模式本身沒有什么問題。
組織架構幾年不變就有問題。組織無序、有序交替發(fā)展才能良性。組織太有序,缺乏創(chuàng)新和活力;組織無序,太僵化,要人為主動打破,無序變有序。如果外界把組織無序打破會出問題。
比如,公司每年是不是請外部的人來做診斷,并形成公司固定的機制和約定。不管企業(yè)有沒有問題,都要來做,特別強調是外人,因為企業(yè)內部是燈下黑。最好11月份做,因為12月要定來年的經營計劃。