龍湖作為行業精細化管理的標桿,歷來廣受關注,特別是龍湖項目啟動會頗具特色,引得同行競相學習和模仿,但業內企業實際運作起來效果卻大打折扣,屢屢碰壁,成功者寥寥無幾,我們不禁要問,龍湖啟動會真有這么神嗎?這里面的竅門到底是什么呢?我們應該如何“趕學超”呢?
一、龍湖項目啟動會3大特點
龍湖項目啟動會是在短時間、高強度、高效率、群策群力下完成的對項目第一次也是最重要的一次決策,核心目的是在拿地后即明確項目成功標尺及具體指標,達成共識,并且對項目進行沙盤推演,設定項目的價值點、決策點和控制點,針對項目風險點來提出預案。概括而言具有時間短、內容全和顆粒度細三大特點:
1.時間短
龍湖一般要求標準化項目在拿地后14天,非標準化項目45天內就開完啟動會,完成所有分析、討論及對應成果。
2.內容全
龍湖啟動會涵蓋了項目定位、體驗區、成本、一二級計劃、投資模型等綜合性內容,共需完成九大成果,如《項目成功標尺》、《項目風險及預案》、《市場定位》、《產品定位》、《體驗區選址、定位及開放計劃》、《產品建造標準》、《項目一二級計劃》、《項目目標成本及合約規劃》、《投資分析模型》。
3.顆粒度細
除了內容涵蓋范圍廣以外,每塊內容深度也有很高的要求。比如龍湖要求在啟動會就能夠把整個項目一二級計劃都排出來,甚至項目的合約規劃也能夠做出來。
上述三點確實驚人,因此,龍湖項目啟動會廣受熱捧和贊譽,當之無愧成為行業管理標桿和江湖傳奇。
二、龍湖開好項目啟動會的6大秘訣
同行在競相學習和模仿中屢屢碰壁,但為什么龍湖能做到呢?難道龍湖的管理水平就真到了高不可攀的地步嗎?通過深入探究龍湖項目啟動會的背后機理,揭開它的神秘面紗,其實我們發現,龍湖項目啟動會只是龍湖戰略上守正和戰術上出奇的一個合理結果,本身并不神秘:
1.區域深耕
龍湖一直以來堅持區域深耕戰略,在全國前二十強地產企業中,龍湖進入城市數量是相對比較少的,因為持續深扎某一區域,所以就自然而言針對當地市場特點、客戶需求、供應商資源等等有了深刻的了解,因此,在完成項目啟動會《項目市場定位》、《產品定位》時就有了效率優勢。
2.產品復制
龍湖的另一戰略是產品標準化及其復制,并且對產品創新做了嚴格要求,明確要求成熟區域產品創新比例不能超過10%,新進區域第一年不允許創新,通過產品這種復制極大了減輕了前期定位、設計決策的工作量和難度,也更容易統一內部各專業部門意見,短時間高效做出決策,而項目定位、產品定位也是啟動會最核心的決策內容。
3.成本、工期數據沉淀
龍湖特別強調管理沉淀,因此,積累了大量的成本數據,工期數據,這使得在完成啟動會《目標成本》、《一二級計劃》時有了扎實的數據基礎,很大程度上保證了成果的質量。
4.工作前置
啟動會如此高強度的決策內容,怎么保障最短時間高效高質量完成呢?其實背后核心是有三大工作是前置開展的:
一是項目預案:在啟動會之前,拿地時便已針對地塊市場定位、產品定位做了前置性的深度研究,奠定了工作基礎,啟動會其實有點打醬油了。
二是地塊條件調研:通過周邊市政條件調研,了解項目所在地天然氣、給水、污水、雨水、強電、周邊市政道路等情況,從而為成本測算提供科學依據;通過地塊周邊不利情況調研,如噪音源、污染源及對心理產生不利因素的如加油站、高壓線等調研,為項目定位提供科學依據。
三是深入調查當地項目建設報建程序:通過調研項目報批報建程序,輸入條件、所需周期、項目預售條件等,避免概念方案由于政府因素或長官喜好被推翻。
5.分步決策
龍湖啟動會涉及到9大成果,需要決策的點很多,因此,龍湖啟動會也不是一個會就全部搞定所有事情,而是在區域總經理主持下多次開,以成果為導向,分步決策,通過多次會議來輸出成果全集。
6.把握關鍵點
考慮到啟動會時尚有許多因素并不明朗,為了盡量保障啟動會成果的延續性,避免后續推倒重來的情況,主要采取了兩大措施:
一是政府前置溝通達成共識:啟動會最核心的是要明確項目定位及對應總圖,因此,為了保障效果,相關人員會前置與政府核心干系人進行溝通并形成共識,最大程度避免后續方案顛覆性調整。
二是建立動態調整機制:由于啟動會確定的成果非常早,許多因素當時并不明朗,確定的成果很難說是一成不變的,后續存在調整的可能,因此,針對這種情況,需要建立配套的動態調整機制。
比如如果涉及到總圖的調整,則統一在后續方案設計環節進行修正,不再單獨重新召開啟動會,再比如一二級計劃,雖然項目啟動會確定下來了,但后續在保障集團關鍵節點(比如開盤、交房)剛性的前提下,在日常運營環節地區公司層面可以在PMO月度運營會上動態調整,不需報集團審批;
另外啟動版合約規劃也只是根據項目特點明確了主要工程、材設的發包模式和采購方式,詳細的界面劃分等等在方案明確后再進行界定。
綜上所述,龍湖能夠成功召開項目啟動會,關鍵是找準了四大命門:基礎沉淀(區域深耕、產品復制、成本數據、工期沉淀)、工作前置(預案、地塊條件調研、政策調研)、分階段決策(多次召開、分別決策)、把握關鍵點(政府溝通、動態調整機制),了解到這些點,我們就知道龍湖項目啟動會并非高不可攀,只要方法得當,對于業內企業而言,就具備了“趕學超”的條件。
三、學習龍湖好榜樣的3個要點
龍湖的項目啟動會模式不可否認是行業一種先進的管理實踐,因此,我們要把它當做標桿來更深入的考察、分析和借鑒,但是,我們大可不必為學啟動會而開啟動會,每個企業有自己獨特的管理背景和管理問題,只要能夠找準并解決當前企業核心問題,并且推動企業快速成長,就是非常優秀的管理模式,畢竟企業管理模式應該是百花齊放百家爭鳴的,以龍湖模式來固化所有企業,既不可行也無必要,對于業內企業而言,根據現有稟賦狀況,找到自己核心的痛點和發力點,再造行業新的管理傳奇,當是王道。
1.掌握啟動會成功要素,培育管理土壤
通過龍湖項目啟動會為什么能夠開起來的原因分析,我們知道這是一種戰略上守正和戰術上出奇的合理結果,對業內企業而言,戰略層面的取舍可能每家企業情況不一樣,發展訴求不一樣,所以戰略思路借鑒意義及適應性均不強,但是戰術方面的動作則是相通的,比如工作前置、分階段決策及關鍵點的把握可以活學活用。
2.根據企業管理核心訴求明確啟動會發力點及方向
一是內容突出重點。比如內容,不再貪大求全,畢竟每個企業背景不一樣,比如佳兆業啟動會最核心解決項目定位問題,華南城啟動會最核心解決計劃、成本、方案設計任務書等問題。
二是顆粒度吻合企業管理能力。比如顆粒度,以計劃為例,不要求像龍湖一樣要把整個一二級計劃做出來,而是聚焦開工前的一二級計劃,或者啟動會只要求先定出大的節點,待方案報建通過后再形成整體一二級計劃,這樣制定出來計劃更合理更有利于執行。
3.百花齊放,創造更多行業管理新案例新傳奇
每個企業在自身發展演變過程中會遇到形形色色的帶有自身個性的問題,由此沉淀下來的管理經驗和智慧也彌足寶貴,因此,在學習標桿、關注行業共性管理規律的過程中,更要關注自身特色及核心競爭力的打造,比如目前行業已經涌現出的諸多優秀案例及模式,如萬科的事業合伙人模式,佳兆業的舊改模式,招商提速提效下的集分權模式,快魚海亮的高周轉模式,華南城的商業模式等等,這些都是行業新的管理傳奇與經典案例。
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