全面認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷(xiāo)，本文從六個(gè)方面論述，詳解微信公眾帳號(hào)平臺(tái)該如何運(yùn)營(yíng)，都有哪些運(yùn)營(yíng)模式與技巧?！　?/p>

　　一、全面認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷(xiāo)

　　

　　二、如何做微信營(yíng)銷(xiāo)

　　首先，思考產(chǎn)品或者品牌的特點(diǎn)，找到適合的營(yíng)銷(xiāo)定位與方式。

　　其次，全面認(rèn)識(shí)微信的特點(diǎn)，針對(duì)微信所獨(dú)有的特點(diǎn)來(lái)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)的目的與方式。

　　然后，明確你的用戶(hù)是基于什么情景使用微信，在對(duì)待不同的用戶(hù)的時(shí)候采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，不能把所有的用戶(hù)都當(dāng)成是單一用戶(hù)。

　　最后，可以行動(dòng)了。

　　三、微信營(yíng)銷(xiāo)的幾種常用形式

　　1、漂流瓶

　　方式：把信息放進(jìn)瓶子里，用戶(hù)主動(dòng)撈起來(lái)得到信息并傳播出去。

　　實(shí)質(zhì)：采用隨機(jī)方式來(lái)推送消息。

　　優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、易用。

　　不足：針對(duì)性不強(qiáng)，又因?yàn)橛脩?hù)使用漂流瓶的目的是為了排遣無(wú)聊之情，所以在這里做營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)如果方式不正確的話(huà)極容易產(chǎn)生反作用，使得用戶(hù)對(duì)品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡之情。此外，每個(gè)用戶(hù)每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)，撿到瓶子的機(jī)會(huì)是比較小的。

　　適用產(chǎn)品：已經(jīng)有了較大知名度的產(chǎn)品或者品牌（不一定準(zhǔn)確，大家可以討論），做漂流瓶推廣來(lái)擴(kuò)大品牌的影響力。

　　案例：招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”用戶(hù)互動(dòng)活動(dòng)案例。

　　案例分析：微信官方對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶(hù)“撈”到的頻率也會(huì)增加。但是，需要注意的是，信息的呈現(xiàn)一定要靈活，不能發(fā)表一些樣話(huà)、套話(huà)。要想辦法提高用戶(hù)的有效回復(fù)率。

　　2、位置簽名

　　方式：在簽名檔上放廣告或者促銷(xiāo)的消息，用戶(hù)查找附近的人的時(shí)候或者搖一搖的時(shí)候會(huì)看見(jiàn)。

　　實(shí)質(zhì)：類(lèi)似高速公路的路牌廣告，強(qiáng)制收看。

　　優(yōu)點(diǎn)：很有效的拉攏附近用戶(hù)，方式得當(dāng)?shù)脑?huà)轉(zhuǎn)化率比較高。

　　不足：覆蓋人群可能不夠大。

　　適用產(chǎn)品：類(lèi)似肯德基這種位置決定生意的店鋪。

　　案例：餓的神、K5便利店微信簽名檔營(yíng)銷(xiāo)。

　　案例分析：很多位置不佳的店鋪其實(shí)可以使用“附近的人”這個(gè)功能，勾搭附近的用戶(hù)進(jìn)入自家的店鋪進(jìn)行消費(fèi)。

　　3、二維碼

　　方式：用戶(hù)掃描二維碼，添加好友，并進(jìn)行互動(dòng)。

　　實(shí)質(zhì)：表面是用戶(hù)添加，實(shí)質(zhì)是得到忠實(shí)用戶(hù)。

　　優(yōu)點(diǎn)：是用戶(hù)主動(dòng)掃描的，至少證明用戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品最起碼還是感興趣的，所以，可以針對(duì)性的誘導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生消費(fèi)行為。

　　不足：必須用戶(hù)主動(dòng)掃描。

　　適用產(chǎn)品：與用戶(hù)關(guān)聯(lián)比較緊密的產(chǎn)品（不一定準(zhǔn)確，歡迎討論）。

　　案例：某蛋糕店、某電影院

　　案例分析：“掃描二維碼”這個(gè)功能原本是“參考”另一款國(guó)外社交工具“LINE”，用來(lái)掃描識(shí)別另一位用戶(hù)的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)。這種推廣方式可以吸引部分貪小便宜的用戶(hù)進(jìn)來(lái)消費(fèi)。

　　4、開(kāi)放平臺(tái)

　　方式：把網(wǎng)站內(nèi)容分享到微信，或者把微信內(nèi)容分享到網(wǎng)站。

　　實(shí)質(zhì)：類(lèi)似于各種分享。

　　優(yōu)點(diǎn)：由于微信用戶(hù)彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)產(chǎn)品中的商品被某個(gè)用戶(hù)分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營(yíng)銷(xiāo)。

　　不足：產(chǎn)品擴(kuò)散比較困難。

　　適用產(chǎn)品：適合做口碑營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。

　　案例：美麗說(shuō)登陸微信開(kāi)放平臺(tái)。

　　案例分析：用戶(hù)愿意與朋友分享自己看到的有價(jià)值的東西，所以，當(dāng)產(chǎn)品有價(jià)值的時(shí)候，用戶(hù)便愿意去分享。

　　5、朋友圈

　　方式：可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶(hù)端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開(kāi)。

　　實(shí)質(zhì)：模仿國(guó)外產(chǎn)品 Path，屬于私密社交。

　　優(yōu)點(diǎn)：交流比較封閉，口碑營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更加具備效果。

　　不足：開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)比較困難。

　　適用產(chǎn)品：口碑類(lèi)產(chǎn)品，或者私密性小產(chǎn)品。

　　

　　6、公眾平臺(tái)

　　方式：微信認(rèn)證賬號(hào)，品牌主頁(yè)，

　　實(shí)質(zhì)：專(zhuān)屬的推送信息渠道。

　　優(yōu)點(diǎn)：推送的對(duì)象是關(guān)注你的用戶(hù)，所以關(guān)系比較親密；到達(dá)率100%。

　　不足：如果用戶(hù)關(guān)注了 20 個(gè)品牌，每個(gè)品牌每天向你推送 3 條信息，那么這些信息就顯得有些擾民了。

　　適用產(chǎn)品：比較多。

　　案例分析：例如每天推送一條關(guān)于職場(chǎng)、管理方面的文章，有一定的深度，跟網(wǎng)絡(luò)上那些多得有些泛濫的職場(chǎng)資訊是有區(qū)別的。猜測(cè)其背后的編輯團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該比較強(qiáng)。發(fā)送消息，也會(huì)有人回復(fù)，不嫌麻煩，只是偶而回復(fù)得較慢。

　　四、微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

　　點(diǎn)對(duì)面，一對(duì)多，全封閉無(wú)干擾

　　許可營(yíng)銷(xiāo)，精準(zhǔn)推送，實(shí)時(shí)互動(dòng)

　　口碑營(yíng)銷(xiāo)

　　O2O營(yíng)銷(xiāo)

　　客戶(hù)服務(wù)與品牌營(yíng)銷(xiāo)

　　零遺漏地毯式營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，往往由于客戶(hù)資料更新慢，白白損更直觀(guān)、更全面。企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻，多角度的對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣。

　　針對(duì)性強(qiáng)。以往的短信、電話(huà)轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶(hù)群。企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，定位搜索針對(duì)不同潛在客戶(hù)群運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)宣傳模式，多管齊下，讓企業(yè)宣傳不再又冷又硬，達(dá)到更好地宣傳效果。

　　全城定位搜索，銷(xiāo)定大把的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)足不出戶(hù)，輕松操作鎖定全城任意地點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)宣傳，真正做到不漏掉任何一個(gè)潛在客戶(hù)，網(wǎng)羅全城的微信用戶(hù)為你所用。

　　五、微信營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)

　　1、草根的機(jī)會(huì)

　　電子刊物/百科工具等

　　開(kāi)通公眾帳號(hào)/獲取認(rèn)證

　　多種方式推廣獲取粉絲

　　精選精細(xì)內(nèi)容

　　科學(xué)推送、與粉絲互動(dòng)

　　商業(yè)化運(yùn)作

　　2、企業(yè)的機(jī)會(huì)

　　客戶(hù)服務(wù)/品牌維護(hù)/品牌營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù)等

　　專(zhuān)人或獨(dú)立部門(mén)運(yùn)作（依實(shí)際情況而定）

　　多渠道推廣獲取目標(biāo)客戶(hù)群體粉絲

　　互動(dòng)溝通與精細(xì)化管理粉絲

　　科學(xué)發(fā)布,服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)并行

　　建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)與口碑營(yíng)銷(xiāo)　　 

　　六、微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)

　　1、什么是微信公眾平臺(tái)

　　微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信基礎(chǔ)平臺(tái)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，每一個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼，打造自己的一個(gè)微信的公眾號(hào)，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng) 。

　　功能定位：有群發(fā)推送、自動(dòng)回復(fù)、一對(duì)一交流等功能。

　　

　　2、如何開(kāi)通微信公眾賬號(hào)

　　使用 QQ 號(hào)碼，可以登錄網(wǎng)站注冊(cè) ，確認(rèn)成為公共帳號(hào)用戶(hù)。 申請(qǐng)的中文名稱(chēng)是可以重復(fù)的， 你不需要擔(dān)心上面有人搶注了你的微信公眾號(hào)。（注：QQ號(hào)必須是未與私人微信綁定的賬號(hào)）

　　進(jìn)入后臺(tái)，點(diǎn)擊設(shè)置，設(shè)置微信號(hào)（簡(jiǎn)單易記的）、頭像、微信用戶(hù)信息

　　OK，大功告成了！

　　3、微信公眾賬號(hào)其它設(shè)置

　　回復(fù)設(shè)置

　　被添加自動(dòng)回復(fù)，是指：有人添加微信為好友時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，只要有人加這個(gè)微信，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)回復(fù)這個(gè)好友。

　　自動(dòng)添加回復(fù)，是指：可以通過(guò)添加關(guān)鍵詞（可以添加多個(gè)關(guān)鍵詞）以便自動(dòng)處理一些常用的查詢(xún)和疑問(wèn)。

　　公眾號(hào)助手

　　由于公共帳號(hào)不能在手持設(shè)備上登錄，因此，個(gè)人公眾號(hào)可以綁定一個(gè)私人微信帳號(hào)， 并可以在私人帳號(hào)上通過(guò)公眾號(hào)助手 (微信號(hào) mphelper，你需要添加 mphelper 為好友)向所有公眾號(hào)的粉絲群發(fā)消息。 每次發(fā)送消息的時(shí)候都會(huì)被詢(xún)問(wèn)“是否確認(rèn)發(fā)送”，消息提交過(guò)程比一般微信號(hào)的發(fā)送過(guò)程稍慢。

　　4、微信公眾賬號(hào)的推廣策略

　　借助現(xiàn)有的資源

　　如果你的微博、博客本身都有比較多的粉絲，可以通過(guò)這些渠道進(jìn)行推廣

　　如果你的產(chǎn)品是在線(xiàn)下交易，可在交易地址附近放置印有微信公眾號(hào)二維碼的易拉寶。必要時(shí)，可以搞一些活動(dòng)，將線(xiàn)下用戶(hù)轉(zhuǎn)移到微信上

　　向你身邊的朋友多推薦你的微信公眾賬號(hào)，在你的名片上、郵件簽名等地方也添加上微信公眾賬號(hào)。

　　找到目標(biāo)人群聚集的圈子

　　以某個(gè)微信為例，目標(biāo)人群為職場(chǎng)上的精英人士，就會(huì)比較關(guān)注一些職業(yè)社交網(wǎng)站，通過(guò)這些網(wǎng)站的社交賬號(hào)進(jìn)行推廣。另外，整理一些PPT模板等辦公類(lèi)資料發(fā)布在百度文庫(kù)、華為網(wǎng)盤(pán)等地方，吸引用戶(hù)下載，并進(jìn)而關(guān)注這個(gè)微信號(hào)。

　　專(zhuān)注于內(nèi)容建設(shè)

　　關(guān)于這一點(diǎn)，很多人可能不大認(rèn)同。許多人為了做粉絲而做粉絲，我認(rèn)為這種出發(fā)點(diǎn)就是錯(cuò)的。微信公眾賬號(hào)的粉絲不同于微博，粉絲數(shù)量并不能成為炫耀的資本。倒不如踏踏實(shí)實(shí)做內(nèi)容，將目標(biāo)用戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。

　　5、微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略

　　以下為運(yùn)營(yíng)某個(gè)職場(chǎng)微信公眾賬號(hào)的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)

　　首先，篩選內(nèi)容的量就比較大。為了找到一條好的內(nèi)容，往往要閱讀不少于15篇的文章。

　　挑選到好的內(nèi)容之后，會(huì)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行合理的編輯。篇幅過(guò)長(zhǎng)的，會(huì)壓縮精簡(jiǎn)；段落層次不清晰的，會(huì)標(biāo)出小標(biāo)題。

　　文章的標(biāo)題很重要。你可以看下這幾篇文章的標(biāo)題：“管理的三個(gè)度”“做個(gè)牛糞里不撲騰的小鳥(niǎo)”“壞同學(xué)為何成了大老板”“清華差生十年奮斗歷程”“張亞勤的圍棋之道”“向李開(kāi)復(fù)學(xué)習(xí)如何管理職場(chǎng)老人”……

　　適當(dāng)且有技巧地結(jié)合熱點(diǎn)

　　其它的經(jīng)驗(yàn)就請(qǐng)去網(wǎng)上找吧！


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