一身灰色西裝，搭配白色襯衣、黑色領帶，銀泰集團董事長沈國軍登上演講臺。4月28日，在成都某大型公益講壇上，沈國軍圍繞“商業變革與創新”主題，暢談銀泰商業未來發展方向、銀泰O2O合作進展等熱點話題。
自去年4月銀泰宣布與阿里巴巴合作構建O2O平臺以來，銀泰在突破傳統商業運營模式方面的諸多行動備受行業關注。
發展：
商業地產全面承壓
中國房地產報：商業地產的競爭愈演愈烈，部分市場出現過剩，銀泰未來如何發展商業地產？
沈國軍：商業地產業務受大形勢影響，總體而言這兩年全行業壓力都很大，銀泰好在有一些自己的優勢。主要是十幾年的商業經營、招商、營運管理經驗，以及我們擁有的2000多個戰略合作品牌伙伴，這是非常重要的。所以，目前銀泰商業的招商營運管理都比較輕松。
但傳統的方式必須要改變，2009年我們組織召開了烏鎮會議，提出向體驗式購物中心轉變，并與互聯網結合——所以說目標與方向在6年前已經確定。最近兩年，我要求銀泰必須在產品上更新換代，原來的三個產品系(銀泰中心、銀泰城、銀泰環球城)有各自的定位，但現在要對產品系內容上做一些調整，比如服飾類銷售比例會下降，兒童體驗類、游戲類的業態比重會增加。
“互聯網+”：
銀泰先行布局
中國房地產報：銀泰在O2O方面的思路是什么？阿里已經入股銀泰近一年，在這一年間阿里與銀泰合作效果如何？
沈國軍：個人認為O2O代表的是線上線下互動的場景，這方面銀泰是走在前面的。我們和阿里已有了緊密的合作，這是銀泰商業這幾年的創新基礎。目前，我們和阿里合作成立了一個合資公司，這個公司專門做購物中心與百貨公司兩個業態線上線下的O2O業務，我們有數百人做產品研發，技術層面以阿里人為主，這個平臺產品的1.0版預計在6月份上線。其實目前我們已經在杭州一些商業項目上做了內測，效果不錯。
我個人認為阿里跟銀泰合作研發的產品將代表真正的O2O。真正的購物中心或百貨O2O需要包含幾個基礎：第一，要有大量的網購人群基數，阿里的淘寶、天貓、支付寶……這些海量用戶基礎是絕對可以支撐的；第二，傳統企業必須在創新方面要走到互聯網企業基本能夠認可的階段，也就是雙方合作理念的基礎，這方面當下銀泰的挑戰是要把所有商品數字化，上述兩點缺一不可。
我和馬云有個觀點是一致的：傳統企業完全從線下往線上走，到目前為止徹底走通的例子還真沒有，而我們合作的模式可能就是第一個。
中國房地產報：銀泰參與的網商銀行的籌備情況怎樣？與騰訊的深圳前海微眾銀行相比有何區別？未來在互聯網金融領域如何發力？
沈國軍：銀泰參與組建的網商銀行將是中國第二家取得牌照的互聯網銀行，第一家是騰訊所創辦的深圳前海微眾銀行。
四年前，由阿里巴巴牽頭，聯合復興、銀泰共同創辦了阿里小額貸款公司，這家公司就是現在我們互聯網銀行的前身。通過這幾年的經營，小額貸款公司積累了大量客戶，累計放款額度大，不良資產率很低。未來互聯網銀行的技術團隊、運營團隊基本上保持原來小額貸款公司的團隊，各方面基礎非常扎實。在與騰訊深圳前海微眾銀行的區別方面，我想可能兩者的重點服務對象會有差別，阿里可能更加注重小微企業，尤其是服務電子商務領域的個人和企業，在原來的小額貸款的基礎上會進一步把這塊做好，計劃在6月份開業。
過剩與差異化：商業地產做不好就是垃圾
中國房地產報：如何看待全國部分城市商業地產過剩及同質化競爭嚴重的問題？銀泰如何應對？銀泰旗下產品系如何實現差異化？
沈國軍：商業地產過剩的問題，不僅僅存在于成都，放眼全國大多如此，只是成都表現更加明顯。這個情況是受前些年簡單粗暴的商業地產模式引導所造成的。
早在三年前我就說過，商業地產做好了是黃金，做不好是垃圾，商業地產做不好的后果會比住宅或其他形態產品更嚴重。設想如果8萬平方米的百貨公司倒了，誰會再去買單呢？
產品系差異化問題我們內部也在思考，現在銀泰擁有將近六七十個大型商業設施，銀泰城、銀泰中心、銀泰百貨等等，因為地域不同，定位也不同，管理要求也不同，但可能辨識度還不夠高。因此，為了實現差異化，也是基于對品牌管理的分類要求，去年新成立了銀泰全新的商業品牌“in”，這是一個專門營運高端奢侈品的賣場，目前全國僅有四個項目，分別位于杭州、北京(兩座)以及成都，成都in99項目將會在明年開業。成都目前已有銀泰城、銀泰中心兩個定位不同的項目，我們有計劃今年在成都新增兩個以上項目。
