在電商的窮追猛打下，實體零售陣營中迎來了第一個退出者。5月18日，銀泰商業(yè)發(fā)布公告宣布董事會原主席沈國軍不再連任銀泰商業(yè)執(zhí)行董事，并于股東大會后辭任董事會主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席職位。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇將接任沈國軍成為銀泰商業(yè)執(zhí)行董事。

這“一進(jìn)一退”意味著阿里巴巴將進(jìn)一步成為銀泰商業(yè)的強(qiáng)勢話語權(quán)擁有者。對于實體零售企業(yè)而言，喊了多年狼來了，這回真的陷入險境。如今阿里巴巴開啟了線下滲透的圈地模式，銀泰商業(yè)或只是開始，未來的實體零售還有招架之力嗎？

實體零售信心不足

公告顯示，沈國軍告知董事會擬集中時間精力處理其他事務(wù)，不愿膺選連任，并將于股東周年大會結(jié)束后退任執(zhí)行董事，也并將一起辭任董事會主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席職務(wù)。對于銀泰商業(yè)來說，這也意味著與親如兄弟的阿里只做表面文章的故事已經(jīng)終結(jié)。交出指揮權(quán)，銀泰商業(yè)也將在阿里巴巴的掌舵下繼續(xù)深入轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售。

關(guān)于張勇任職銀泰商業(yè)執(zhí)行董事一事，記者致電銀泰商業(yè)公關(guān)部負(fù)責(zé)人吳嗣川，他稱發(fā)公告之前也完全并不知情。目前銀泰高管要求對外并不評論此事，沒有任何最新的消息透露，一切以公告為準(zhǔn)。

辭任銀泰商業(yè)董事會主席，銀泰商業(yè)落入阿里之手，這或許也是沈國軍不愿看到的，但作為商人和企業(yè)來說終究是逐利者，銀泰商業(yè)被阿里收編，銀泰商業(yè)的股價當(dāng)日立馬上揚(yáng)了19%，這卻是沈國軍的如意算盤。把阿里作為大靠山，對資本市場也好開講更多故事。

無法否認(rèn)的是，曾經(jīng)高調(diào)涉水電商O2O，后來逐漸消沉，最終被阿里巴巴收入囊中的零售巨頭銀泰商業(yè)已經(jīng)徹底繳槍。

“對銀泰商業(yè)來說，放棄電商和百貨業(yè)務(wù)，最終轉(zhuǎn)給阿里巴巴去經(jīng)營確實是個失敗的案例。未來是否有更多的類似銀泰的企業(yè)與阿里握手言和，還不好判斷，但實體零售已經(jīng)感到威脅卻是不爭的事實。”中購聯(lián)購物中心委員會主任郭增利分析指出。

目前銀泰商業(yè)集團(tuán)旗下3大主要業(yè)務(wù)：銀泰百貨、銀泰購物中心與銀泰網(wǎng)。在此前的阿里入股銀泰的戰(zhàn)略合作發(fā)布會上，直接打出的是阿里巴巴×銀泰，陳曉東彼時也明言希望達(dá)到兩家合作前景無限的效果。只是盡管銀泰商業(yè)與阿里合作多年，終究還仍然是一家側(cè)重線下的零售企業(yè)。資深零售專家丁利國認(rèn)為，這是由于一些新的創(chuàng)新概念也并沒有轉(zhuǎn)換成利潤，自己玩不轉(zhuǎn)又剛好碰上阿里在O2O的道路上尋求更多的改變，雙方也就一拍即合了。

電商專家魯振旺告訴記者，對于阿里而言，做純電商的天花板終究會到來，對于傳統(tǒng)零售而言也有很多板塊都是電商無法取代的，這恰是傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢。而從資本層面來說，銀泰也找到實力雄厚的股東。阿里的O2O肯定有自己完整的路線，如果只是參股銀泰，不可能大規(guī)模改造它。

丁利國也認(rèn)為，銀泰要變革跟上移動互聯(lián)網(wǎng)時代必須跳出原來的框架，跟不上必須協(xié)調(diào)與阿里平臺之間利益沖突的問題，而隨著阿里成為潛在的大股東，自然雙方的利益沖突也就解決了。

“從企業(yè)角度來說，銀泰商業(yè)的放手值得稱贊，銀泰商業(yè)無意間也找到了一個線上線下結(jié)合的路徑。但對于整個零售行業(yè)而言卻并不是一個值得稱道的好消息，這是進(jìn)一步降低實體商業(yè)信心的信號。”在郭增利看來，銀泰把商業(yè)零售板塊轉(zhuǎn)給阿里，這帶給整個實體零售業(yè)的威懾很大。

成為電商真正的試衣間

“與其說是銀泰抓住了阿里，倒不如說是阿里找到了線下落地的實體店，對阿里巴巴的意義要大于銀泰。”郭增利認(rèn)為。在5月8日張勇替換陸兆禧上任阿里巴巴CEO后，阿里巴巴明顯比之前更活躍。其實，不管是此前“瞄街”的推出還是收編銀泰都釋放出這樣一個信號：阿里線上線下融合正在提速。

然而，如今零售行業(yè)整體利潤的走低，連沈國軍也視之如雞肋，阿里為何還要去收編銀泰呢？“目前阿里的短板就是缺乏實體線下體驗的平臺，而阿里收編銀泰這也就意味著馬云最擔(dān)心的飄在空中的阿里終于落地了。”不過在電商分析師李成東看來，阿里也不可能大規(guī)模收購實體企業(yè)玩O2O，僅收購銀泰就花了幾十億元，未來采取合作的方式或許將更為普遍。

“阿里去托管銀泰也表明阿里巴巴對銀泰商業(yè)的現(xiàn)狀并不滿意，希望靠自己把銀泰商業(yè)帶到更大的發(fā)展空間上。”上海尚益咨詢總經(jīng)理胡春才指出，可以預(yù)見，今后銀泰商業(yè)也將作為阿里巴巴O2O的試驗田，銀泰商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的成份會更重。

對于阿里巴巴此次的動作，記者致電阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)部總監(jiān)顏喬，他稱一切以公告為準(zhǔn)，不作評價。對于外界傳言的銀泰商業(yè)將變?yōu)榘⒗锷虡I(yè)，他稱是假消息。

銀泰也搖身一變成為了阿里巴巴麾下的傳統(tǒng)零售商，對于傳統(tǒng)零售商而言或許更是一種潰逃。目前來看，實體零售真的有點慌了，電商在社會零售總額中所占的比重是一直爭論的，但國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2015年一季度全國網(wǎng)上商品零售額增長41%，占社會消費品零售總額的比重達(dá)到8.9%，對社零總額增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到27.1%。另據(jù)商務(wù)部監(jiān)測，一季度5000家重點零售企業(yè)網(wǎng)上商店銷售額增長39.7%。

“其實也并不是電商有多強(qiáng)，而是實體零售創(chuàng)新能力在原地踏步，此消彼長，電商的比重會進(jìn)一步拉高。”郭增利說。

實際上，國內(nèi)實體零售走到今天的被動局面完全是自己造成的。實體零售其實有很多的顧客服務(wù)需要完善，對顧客需求應(yīng)該做深入細(xì)致的研究分析，但這么多年卻置若罔聞。“如果國內(nèi)的實體店都跟阿里合作，這是件可怕的事情，那國內(nèi)實體零售就真的完了。之前我們一直稱實體零售是電商的試衣間，未來就真的變成試衣間和體驗館了。以往理論上的案例多，今后血淋淋的事實會更多。”

回歸商業(yè)本質(zhì)才是最大創(chuàng)新

“隨著阿里收編戰(zhàn)略開啟，原本就集中度不高的實體零售而言，每一家都顯得弱不禁風(fēng)，從市場份額上中國并沒有類似沃爾瑪這樣的零售巨鱷，也就意味著每一家都可能被逐個擊破。”郭增利認(rèn)為。

盡管與阿里走得近的銀泰創(chuàng)新動作很多，但實際上并沒有給消費者帶來真正的實惠。商品同質(zhì)化、價格貴是百貨商業(yè)目前最大的問題，實體百貨該干的事情比如商品、庫存等該承擔(dān)的風(fēng)險都給別人了，這也讓實體零售這些年在電商面前毫無招架之力。

原本實體零售業(yè)還有動力去深入創(chuàng)新服務(wù)和精細(xì)化管理，但是利潤下滑的影響下，創(chuàng)新動力也顯得不足。相比之下，阿里憑借資本優(yōu)勢或?qū)⒆龈嗟奶剿鳌０⒗锝丈暇€的O2O業(yè)務(wù)“喵街”，首批合作商場就包括杭州城西銀泰，可以預(yù)見類似“喵街”的O2O業(yè)務(wù)將注入到銀泰商業(yè)。

不管阿里如何對銀泰“動手術(shù)”，根本上百貨商業(yè)還是需要回歸到商業(yè)的本質(zhì)。阿里的流量能夠給銀泰實體店帶來人流，但最終還是要看銀泰門店的商品和服務(wù)能力。

從收編銀泰來看，阿里也在示好實體零售企業(yè)。其實，連蘋果都在線下不遺余力開店，線上線下誰取代誰還不好定論，但融合是未來的趨勢，類似阿里巴巴、京東等網(wǎng)絡(luò)零售商都需要線下的門店展示效應(yīng)，京東也大力度地推出了“京東到家”，其業(yè)務(wù)范圍直接就虎視眈眈瞄準(zhǔn)了各類實體服務(wù)商。

實體零售如何應(yīng)對電商的進(jìn)一步蠶食則是重要課題。“實體零售繼續(xù)做電商肯定沒有出路，銀泰就是很好的案例。只有加大轉(zhuǎn)型，提供給顧客更好的服務(wù)體驗才是王道。”李成東表示。

“目前我國平臺型電商阿里、京東非常火爆，平臺電商意識到自己的薄弱環(huán)節(jié)，今后與線上相結(jié)合的實體會越來越多。”郭增利認(rèn)為，最終的結(jié)果則是網(wǎng)絡(luò)零售商有實體店依托，實體零售商也有線上渠道，這也符合消費者購物需求。全渠道零售必須做，線下深化經(jīng)營服務(wù)也不能停止。

其實，未來無論是傳統(tǒng)零售還是電商，對消費者來說并沒有明確的界限，消費者無非是買商品，不管是送貨上門還是逛商場，都是互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)形式。

在魯振旺看來，“未來電商天貓開放平臺模式、京東自營模式以及O2O模式，這三種生存模式都會存在，但O2O則更接地氣，萬達(dá)、王府井都在利用O2O實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，與消費者拉近距離。實體零售依靠自身力量實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)前景確實不明朗，未來萬達(dá)或許可以自己互聯(lián)網(wǎng)化。由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，對于中小型零售企業(yè)來說只能抱大腿。”