日客流量20萬的淄博銀泰城有何運營高招？

　　淄博作為三線城市，銀泰城能夠吸引高達20萬的日流量，其吸金、聚客能力不可小覷。本文以小見大，從銀泰城商戶進場裝修及現(xiàn)場管控方法窺探其營運管理之道。

　　1、初審商戶裝修資料

　　《二次裝修申請表》   

　　《二次裝修承諾書》

　　《消防安全承諾書》 

　　《裝修圖紙審核意見書》

　　2、工程對接

　　a.開業(yè)前6個月，招商營運部與工程部確定每家商鋪的工程技術條件（面積、CAD圖紙、水、電、空調、排煙、煤氣）；

　　b.開業(yè)前5個月，營運部配合工程部制定《裝修手冊》;

　　c.管控重點：確定的工程技術條件，門頭店招效果圖，完整的設計圖紙（專人跟進加些照片）。

　　3、手續(xù)辦理

　　a.商戶到財務部繳納裝修施工應付的款項；

　　b.工程部、物業(yè)部在收到《二次裝修申請表》和裝修圖紙的五個工作日內給出《裝修圖紙審核意見書》，由招商營運負責交于商戶；

　　c.由專門負責二次裝修的招商營運部人員負責流轉簽署《裝修審批表》；

　　d.工程部填寫《裝修施工許可證》，由物業(yè)副總簽署，轉交行政部加蓋公章；

　　e.通知商戶到招商營運部領取《裝修施工許可證》，辦理施工人員出入證，同時填寫《裝修人員登記表》。

　　4、制定統(tǒng)一經(jīng)營管理守則及租戶辦理證照

　　a.制定統(tǒng)一經(jīng)營管理守則，內容包括：經(jīng)營者進場管理規(guī)定、經(jīng)營者行為管理規(guī)定、各項繳費、押金、保證金的管理規(guī)定、經(jīng)營行為的延續(xù)與終止、各項安全管理規(guī)定等；

　　b.商戶的證照辦理，包括：消防、工商、衛(wèi)生、環(huán)保、稅務等政府部門；

　　5、租戶進場

　　a.在規(guī)定的進場日前20天，招商營運部和工程部協(xié)同查看商鋪基本情況，對不符合交房條件的，及時提交工程部聯(lián)系項目公司進場整改；

　　b.進場日，商戶、招商營運部，物業(yè)部、工程部四方共同進行交房驗收，記錄不合格項，及時落實解決；

　　c.了解內裝工程進度和節(jié)點，及時與二裝單位溝通協(xié)調交叉施工、成品保護等配合工作；

　　d.原則上，商戶費用未付清的，不辦理進場交房手續(xù)；

　　e.協(xié)助商戶進場：落實金融配套服務、協(xié)助商戶店員的招聘及培訓工作、配合商戶開業(yè)前的商品到貨進場的工作、落實餐飲商戶油煙管道的清洗制度等。

　　6、現(xiàn)場管控及驗收

　　a.如在施工中遇到需要動用明火，動用消火栓，清運建筑垃圾，噴淋放水的工作時，需前往工程部、物業(yè)部辦理相關手續(xù)；

　　b.物業(yè)部負責流轉簽署《動火作業(yè)審批單》、《動用消火栓申請表》、《建筑垃圾堆放申請表》、《裝修工程暫停消防報警、噴淋申請書》；

　　c.對巡查中出現(xiàn)的問題，工程部/物業(yè)部向商戶開具《整改通知書》；

　　d.隱蔽工程結束后，及時通知工程部驗收；

　　e.工程部/物業(yè)部確定整改問題是否關閉，相關物品、證件是否歸還。確定沒有問題后簽署《裝修驗收退款審批表》。

　　現(xiàn)場管控及驗收重點：

　　a.控制施工進度和門頭效果；

　　b.配合工程、物業(yè)進行安全、衛(wèi)生、人 員出入的現(xiàn)場管控。及時與租戶進行溝通，做好信息反饋，落實整改內容；

　　c.做好施工現(xiàn)場臨水、臨電的協(xié)調；

　　d.做好成品保護工作。