著名物理學家艾伯特·愛因斯坦（Albert Einstein）曾說過：“你不能用跟造成問題的思維相同的思維去解決問題。”盡管他的這句名言出現在數十年前，但他依然可以在今天的任何會議上如此說。
正如所有企業家所知道的那樣，變化是永恒的。現在看似絕好的金點子，很快可能就會過時。比如，我們不再擔心網絡的存儲能力，因為我們擁有云技術。我們可以比以往更輕松地傳輸數據和文件，我們可以為居于世界各地的銷售人員舉行視頻銷售會議。
睿智的企業家總是可以預見未來5年可能改變商業的各種創新。本文列舉出我們需要采納的五種創新方式，并舉例說明它們正在如何被使用：
1.移動設備將成為客戶互動的主要方式。
5G正在到來，這意味著我們使用移動設備的能力將獲得大幅增長。盡管世界上的移動設備數量已經超過人口數量，但它們在性能方面將會繼續增長。在小屏幕上的公告和廣告肯定會更加吸引人?，F在，通過智能手機乘客就能登上航班，使用移動設備客戶就可以購物、付費。你們準備好了嗎？
2.視頻將變得司空見慣。
以YouTube為例，它幾乎成了人們日常生活的基礎。成年人通過視頻成為視覺學習者，他們可以看到產品，或了解一種服務。就像博客一樣，內容需要不斷更新和創新。訪問Zappos或REI這樣的網站，看看今天的產品如何演示，隨后它就會在你腦海中擴散蔓延。
3.每個客戶都有量身定做的體驗。
如果你在亞馬遜購物，你可能已經享受過這種體驗。如果你喜歡它的某種產品，亞馬遜網站會記住你，向你發送私人電子郵件，為你提供與眾不同的服務。這將是建立客戶忠誠、追蹤客戶行為的標準方式。
4.你如何幫助社區或世界？
企業文化將變得越來越強大，看看連鎖超市Wegmans或軟件巨頭Adobe就可窺一斑。你可能已經有了自己的使命和愿景。但客戶希望能夠看到你如何對待他們，你如何為打造更美好社會做出更大貢獻。如果你的企業很小，你能為社區做哪些貢獻？如果你在大公司工作，你如何幫助世界變得更美好？
5.指標將越來越多。
我們已經在Google Analytics看到這種趨勢：頁面登陸、彈出率、獨特讀者等。企業將能夠設定目標，實時追蹤目標，并迅速做出改變。更精確的指標將會出現，因此企業家可以設計精確的基準和標準。
精明的企業主會關注和接受科技與創新，并以對自己有利的方式利用它們。令人激動的時刻就在眼前！
（騰訊科技 風帆 作者：鮑威爾，《成功》雜志、《公司》雜志以及職業社交網站LinkedIn撰稿人，連續創業家、演講家、商業顧問、作家、創意大師、產品開發大師。（本文最初發表在LinkedIn））
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