國(guó)內(nèi)商業(yè)未來(lái)發(fā)展的六個(gè)趨勢(shì)

現(xiàn)國(guó)內(nèi)整個(gè)商業(yè)零售行業(yè)在電商激烈的沖擊下，利潤(rùn)每年呈直線下滑，傳統(tǒng)的企業(yè)均遭遇前所未有的發(fā)展危機(jī)，現(xiàn)連國(guó)內(nèi)曾經(jīng)的香餑餑“商業(yè)地產(chǎn)”行業(yè)，現(xiàn)也難以獨(dú)善其身，也提前進(jìn)入了“白銀時(shí)代”。現(xiàn)整個(gè)商業(yè)環(huán)境正處于劇烈的調(diào)整或者說(shuō)激劇的變革中，然而，趨勢(shì)決定未來(lái)格局!未來(lái)，可能影響、改變乃至重塑未來(lái)商業(yè)形態(tài)的趨勢(shì)，包括但不限于以下六個(gè)方向：

 

1、 零售業(yè)大勢(shì)， 傳統(tǒng)零售業(yè)一直有一句口訣， 即 LDF： Location (位置) 、 Detail(細(xì)節(jié))、Franchise(連鎖化)。LDF 代表了傳統(tǒng)零售業(yè)的基本商業(yè)模式和關(guān)鍵成功因素。在新的商業(yè)形態(tài)里，零售業(yè)的關(guān)鍵成功因素不再是 LDF，而是 SSS：Social(社群化) ， 企業(yè)與顧客不能只是交易關(guān)系， 必須是社群化的生活伙伴關(guān)系， 才能生存;Service(服務(wù)化)，傳統(tǒng)零售的服務(wù)僅限于賣場(chǎng)內(nèi)的便利，未來(lái)零售的服務(wù)必須提供直達(dá)家庭的服務(wù);Supply-chain(供應(yīng)鏈)，在渠道決定購(gòu)買的階段，供應(yīng)鏈體現(xiàn)為采購(gòu)的強(qiáng)權(quán)與壓價(jià)，未來(lái)供應(yīng)鏈則體現(xiàn)為對(duì)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)資源的爭(zhēng)奪與供應(yīng)鏈關(guān)系的維護(hù)。

 

2、產(chǎn)業(yè)大勢(shì)，MI+：社會(huì)元素的再定義。MI+，即 Mobile Internet Plus 的簡(jiǎn)寫(xiě)，意思就是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之上，可以添加一切社會(huì)元素。這就是我們正在進(jìn)入的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本特征，也意味著，不僅一切社會(huì)元素將因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)而改變，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還在創(chuàng)造各種新鮮的社會(huì)元素。

 

MI+時(shí)代不是微信時(shí)代，也不是一切都“微”(微信、微店、微支付、微博、微活動(dòng)、微推送、微服務(wù)、微創(chuàng)新)的時(shí)代，這些是對(duì) MI+時(shí)代的重大誤解。MI+里的M，指的是 Mobile(移動(dòng))，而不是 Micro(微細(xì))，MI+時(shí)代里不僅有“微”創(chuàng)新，更有“巨”創(chuàng)新，絕不會(huì)是一切都變成微細(xì)。沒(méi)有任何限制的隨意跨界，是產(chǎn)業(yè)的大趨勢(shì)。可穿戴設(shè)備、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)金融、樂(lè)視智能電視等，已經(jīng)沖破邊界清晰的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)空間。

 

3、品牌大勢(shì)，“三個(gè)世界”、五大力量讓品牌商擁有了更廣闊的戰(zhàn)略空間，擺脫渠道與媒體的進(jìn)入門(mén)檻：傳統(tǒng)模式下，進(jìn)入全國(guó)性 KA 賣場(chǎng)與連鎖便利店，至少需要 2000 萬(wàn)元以上的進(jìn)店費(fèi)，這是在沒(méi)有任何銷售額承諾下的一次性投入; 實(shí)現(xiàn)全國(guó)化市場(chǎng)布局的費(fèi)用很驚人，累計(jì)投入的渠道建設(shè)費(fèi)用以數(shù)億、十幾億元計(jì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上述門(mén)檻費(fèi)規(guī)則都被打破。三只松鼠誕生兩年，已經(jīng)晉級(jí)堅(jiān)果類前五位品牌;2013 年被熱議的黃太吉煎餅、雕爺牛腩、江小白小酒、馬佳佳情趣用品等，雖然規(guī)模還不大，但都已經(jīng)顯示了塑造全國(guó)化品牌知名度的另類路徑與方法。品牌大勢(shì)正在從拼爹轉(zhuǎn)向拼創(chuàng)意，這給獨(dú)立品牌的崛起、誠(chéng)意產(chǎn)品的風(fēng)行提供了便利，本來(lái)生活網(wǎng)的褚橙，就是品牌大勢(shì)轉(zhuǎn)變下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的成功案例。

 

4、顧客大勢(shì)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，消費(fèi)者趨于透明化。淘寶數(shù)據(jù)可以顯示地域、性別、星座、時(shí)間段購(gòu)買的特征，每個(gè)消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)記錄，都被記錄在案，變成可以回憶的消費(fèi)歷史;銀行的信用與消費(fèi)記錄，記錄著旅行的足跡。消費(fèi)者及消費(fèi)行為的大數(shù)據(jù)化，給企業(yè)與顧客建立關(guān)系提供了技術(shù)保障。可以說(shuō)，“為產(chǎn)品找到滾雪球增長(zhǎng)的顧客”，將成為企業(yè)銷售的核心課題，而不是過(guò)去的渠道關(guān)系、終端關(guān)系、媒體關(guān)系。只要建立起顧客關(guān)系并構(gòu)建粉絲互動(dòng)渠道，企業(yè)將不再懼怕任何外部競(jìng)爭(zhēng)與沖擊。

 

5、媒體大勢(shì)，未來(lái)商業(yè)形態(tài)的媒體大勢(shì)歸結(jié)為一個(gè)核心：隨時(shí)隨身的連接，即(anybody+anything+anytime+anywhere)×Connected，即“人物時(shí)點(diǎn)”的自由“連接”。這是一幅巨大的社會(huì)生活場(chǎng)景。無(wú)限連接、永遠(yuǎn)在線的背面，是消費(fèi)者掌握了主動(dòng)權(quán)：如果任何傳播讓消費(fèi)者討厭，你就不要指望可以繼續(xù)像惡俗的腦白金廣告一樣，用霸占黃金時(shí)間的強(qiáng)制廣告向顧客心智里植入所謂超級(jí)符號(hào)，顧客會(huì)直接將你的品牌痕跡(App、公眾號(hào))從一切終端里刪除。影響消費(fèi)者的媒體確實(shí)更多、 更便捷、 成本更低， 但消費(fèi)者選擇的成本也更低，消除騷擾廣告的工具也越來(lái)越多。區(qū)別騷擾與非騷擾的界限，就是消費(fèi)者是否愿意保留品牌上的傳播介質(zhì)，無(wú)論是 App 還是公眾號(hào)。濫用媒體無(wú)限連接的品牌，將更快遭到消費(fèi)者的拋棄。 提示一下， 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拋棄的代名詞叫刪除(Delete) 。

 

6、世界大勢(shì)，未來(lái)商業(yè)形態(tài)的最后一個(gè)重要趨勢(shì)，是中國(guó)品牌的走向世界。過(guò)去中國(guó)的走向世界多是產(chǎn)品輸出、勞務(wù)輸出，未來(lái)一定會(huì)變成品牌輸出、文化輸出、生活方式輸出、價(jià)值觀輸出。中國(guó)企業(yè)不僅要改造全球分工與產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，中國(guó)品牌也一定會(huì)走出國(guó)門(mén)，與世界融為一體。微信(WeChat)1 億多的海外用戶，蘊(yùn)藏著不容忽視的商業(yè)機(jī)會(huì)。在這個(gè)世界大勢(shì)，真希望本土企業(yè)及時(shí)意識(shí)到其中的商機(jī)，以及需要自身具備的運(yùn)營(yíng)能力。

 

總之，“三個(gè)世界”是未來(lái)商業(yè)形態(tài)的基礎(chǔ)，“三個(gè)世界”的市場(chǎng)觀，要求企業(yè)必須超越電商與店商的二元思維，用更廣闊的 O2O、互聯(lián)互通思維去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，規(guī)劃新商業(yè)帝國(guó)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，2015年將也移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元年，也拉開(kāi)了中國(guó)商業(yè)形態(tài)重構(gòu)的序幕。