傳統(tǒng)便利店痛點(diǎn)：高峰排隊、門店空間小、營銷難觸

　　核心提示：傳統(tǒng)便利店痛點(diǎn)：高峰排隊，造成顧客流失；門店空間小庫存、成列商品不多；無法與用戶建立連接如何彌補(bǔ)用戶流失；營銷、促銷信息難以觸達(dá)。

　　便利店是日常生活中分布最廣、最頻繁接觸消費(fèi)者的商業(yè)場景。對收銀能力和店鋪空間的高度把控，是便利店最核心的訴求。我們希望通過微信提升高峰期收銀員的效率，以及門店SKU和轄區(qū)內(nèi)的人流、用戶忠誠度。

　　傳統(tǒng)便利店痛點(diǎn)：高峰排隊，造成顧客流失；門店空間小庫存、成列商品不多；無法與用戶建立連接如何彌補(bǔ)用戶流失；營銷、促銷信息難以觸達(dá)。

　　微信智慧便利店：移動終端微信支付，扣點(diǎn)低；虛擬貨品墻、微信商城擴(kuò)充門店商品種類、滿足商品、時鮮庫存調(diào)配；搭建微信會員卡體系，提升用戶忠誠度，積累用戶數(shù)據(jù);公眾號消息通過用戶數(shù)據(jù)提取，精準(zhǔn)推送。

　　了解了便利店的痛點(diǎn)后，接下來我們一起看一下便利店的營銷推廣方案：

　　一、微信被掃支付

　　你可能還記得去年”1212“活動當(dāng)天支付寶錢包在便利店等場所付款可打5折的優(yōu)惠活動，春節(jié)前后，微信選定每個周二為“微信支付日”，并已經(jīng)在深圳、廣州、北京陸續(xù)上演了“刷空”各大便利店的支付熱。當(dāng)天使用微信支付刷卡支付購買商品或服務(wù)，即可享受合作商家和微信支付聯(lián)合推出的各種優(yōu)惠。

　　二、智慧擴(kuò)展門店空間

　　1 微信商城：門店商品品類擴(kuò)充

 

　　2 虛擬掃碼墻：清理庫存，節(jié)省門店空間

 

　　三、會員體系搭建

　　1、會員卡：通過微信服務(wù)號，建立與顧客的會員關(guān)系，會員積分、會員特權(quán)等多項長期權(quán)益，提升用戶忠誠度

　　2、儲值卡：會員卡基礎(chǔ)上，設(shè)計虛擬儲值卡，引導(dǎo)會員預(yù)存金額，鎖定消費(fèi)需求，提升回頭率;更可以設(shè)計轉(zhuǎn)贈、分享有禮等功能，引導(dǎo)老會員主動幫拉動新會員

 

　　四、支付后默認(rèn)關(guān)注+紅包（代金券）

　　1 微信支付后，默認(rèn)關(guān)注功能幫助企業(yè)吸納粉絲

　　2 營銷工具支持：（1）代發(fā)企業(yè)紅包：宣傳企業(yè)品牌，引客到店（2）立減紅包：實(shí)時優(yōu)惠，引客到店（3）抵扣紅包：實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)，精準(zhǔn)營銷。

 

　　五、結(jié)合搖一搖周邊促銷活動

　　如何提供近場服務(wù)，建立線下連接?微信推出的搖一搖功能就是建立線下連接的重要手段之一。目前微信搖一搖已經(jīng)具備搖一搖關(guān)注、基礎(chǔ)管理快速接入、獲取用戶及設(shè)備信息、搖一搖事件通知、打通微信體系其他功能、H5頁面獲取周邊設(shè)備信息與信號等6大能力。通過這些能力，微信搖一搖旨在針對線下場景的O2O近場入口，更好地進(jìn)行連接與觸達(dá)。

　　而搖一搖周邊能做什么？微信從今年4月份開始一直在和很多的高端服務(wù)商做活動，例如搖一搖紅包活動、大型商場的搖一搖尋寶活動、餐廳搖一搖點(diǎn)餐、體育賽事的搖一搖送禮品。這些搖一搖活動能夠很好地抓住用戶痛點(diǎn)與用戶需求，并且快捷、有效地為用戶提供服務(wù)，許多活動在第一次上線時就擠爆了服務(wù)器，取得的效果比較理想。搖一搖周邊應(yīng)用場景還是挺多的，從搖一些優(yōu)惠券或者是互動，不管是線下和線上的粉絲，搭配的還是比較豐富的。未來也會進(jìn)一步把搖一搖門檻降低，讓更多的人在這里做一些互動和營銷。