由于位置、動線設計等諸多方面的原因，每一個賣場都存在著一些顧客幾乎看不見的死角，這些死角的空間很難吸引消費者到達，位于這些死角空間的商品一般都鮮有消費者關顧。而商場內的每一寸空間無疑都是稀缺資源，將商場的每一寸空間都最大化合理利用是每一個商場管理的終極訴求，如何減少死角的存在，如何發揮死角的價值，就成了商場管理需要解決的問題。本文對于商場死角處的常見處理方法羅列如下：
一、合理化設計。
每個商場所在的建筑物在結構上或多或少存在差別，而且再方正的建筑結構都難免存在死角。所以，在賣場設計階段就應充分考慮如何減少商場的死角，這可以減少商場在未來因為死角問題而進行再次調改。對于賣場來講，每次的調改都是一次痛苦的經歷，除去繁雜的工作之外，更會造成客流的減少和銷售的下降。
根據品類優先的原則進行賣場結構和陳列設計，而非設計完成后再確定商品品類，這是個不錯的主意。這樣可以最大程度站在顧客的角度考慮商品的陳列。再比如，盡可能將墻角設計成弧形，貨架也做同樣的設計，使賣場貨架和品類之間的過渡更自然。合理處理柱子也有相當的技巧，因為柱子是賣場死角形成的重要原因之一。將柱子埋入貨架或進行包柱處理，或圍繞柱子陳列量身定做的商品或貨架，在視覺上淡化柱子造成的空間隔斷。
二、營運參與設計規劃?！?/strong>
對于多數零售企業來講，設計部門和營運部門在職責上是完全分開的。設計部門通常從建筑物的結構特點和節省費用的特點出發進行設計，這無疑是對的。而營運部 門是站在顧客的角度來考慮問題，顧客才是商場存在的基礎。所以在設計圖的初稿完成之后，設計部門應該征求營運部門的意見，從營運的角度看看是否整體的動線設計、陳列布局等方面能否最大限度地減少死角的存在。這可以減少賣場開業之后，因設計不合理而再次大興土木。
三、增加死角處的通透性。
顧客在賣場購物，約20%的所購商品屬于沖動性購買。所以增加顧客對商品的可視性，對提高銷售有直接的幫助。所以讓顧客更容易地看到死角處陳列的商品是一項重要工作。
增加通透性的方法，可以是在貨架的選擇上采取前低后高或全部采用矮貨架的方法，提高通透性，讓顧客從較遠的地方就看到角落最深處的商品。
也可以在死角的前方采用地堆、堆頭或陳列網籃的方式，這種陳列工具高度較低，增加了視覺上和空間上的通透性，而且這種陳列工具易于移動，可以留出足夠寬的通道，讓顧客直達死角。
四、陳列顧客必選商品。
可以將每個品類中顧客的必選商品陳列在死角處，比如米面油等民生用品，寵物用品或家居清潔用品等。這些目的性很強的商品是顧客必先商品，即使處于偏僻角落，也不會影響顧客對此類商品的選擇。
五、陳列大件等特殊商品?！?/strong>
將大件商品陳列在死角以增加直觀性。大件商品不需特別的標識或說明就可以讓顧客直觀地看到，比如自行車、大件家居用品，或者家電類的電視機等具有聲光功能的商品吸引顧客。
六、做為促銷區或出租區。
促銷區常會舉行一些促銷活動，不論是路演、試吃、特價促銷還是顧客參與的活動，都可以帶動死角的人氣。
將較偏的位置用于出租區，可以充分利用租戶的資源帶動死角，達到“店中店”的效果。因為租戶相對來講更擅長于特殊商品或服務的經營，更專業，更專注。
七、吆喝一下也無妨。
死角，不僅是在賣場最偏的地方，其實，一進場的最先位置也有可能是死角存在的地方。這個位置常常是攬不住人流的，因為人們一到這里，注意力就會被賣場內眾 多的商品而吸引，造成了進口位置最火爆也是銷售最冷清的地方。“好產品也要會吆喝”，例如家樂福的工作人員就曾在在賣場門口拿著麥克風大聲叫喊：“上廣電，超薄鏡面時尚雙解碼，只賣799元!”能在人群中大喊叫出來，證明“我最優秀”，你能有這一份勇氣，根本就不必愁在賣場死角里的貨不賣火爆，甚至可以占盡賣場所有“風光”!
八、布置形象專柜。
越來越多的供應商希望在商場陳列自己的形象專柜、帶了品牌標識的貨架以提升品牌的曝光率，而這些專柜、貨架一般制作精美，很是吸引眼球，替換死角的原有貨架也是吸引顧客的不錯方法?！ ?/p>
九、強制動線。
在顧客動線的設計上，讓顧客的行走線路通過死角?；蛘呖紤]減少長貨架的使用，長貨架在視覺上有“深”的感覺，顧客不愿進入，如改用短貨架會有較好的效果?！?/p>
十、特殊布置。
在死角處設計一些特別的裝飾、醒目的標識、明亮或彩色的燈光，可以吸引顧客注意?；蛘咴谒澜堑母浇捎玫貥藰俗R、吊牌等指引工具引導到死角處。
十一、作為餐飲區或兒童游樂區。
餐飲會帶動較大客流，將偏僻的位置設置為餐飲區可以充分利用死角。而餐飲業的廚房、后廚等加工間對位置并無特殊要求。
將死角處設置為兒童游樂區，無論是收費還是免費的，對于人氣的提升都是有益的。
十二、作為休息區。
將較偏的位置設置為休息區或者賣書籍的區域，放幾張凳子，方便顧客休息，同時也增加了死角處的人氣。
除此之外，商場死角的處理方法還有很多，歸根結底，商場死角管理需要站在顧客的角度，為顧客創造一個非去不可的理由，顧客來了，死角也就不存在了。
