兩年前各種社區O2O創業公司如雨后春筍一般冒頭，一時間創業者們都在談論未來的智慧社區生活。究竟是何種原因而今社區O2O無論從資本圈還是創業圈都漸漸被淡忘了!
現在這樣談O2O創業確實有點馬后炮的嫌疑，但當時身邊很多朋友開始著手締造自己社區O2O生態體系的時候，筆者確實抱著強烈的懷疑，倒不是因為對未來有什么有信心的行業預言，作出這樣的判斷僅僅是基于一點：他們要做的東西實在太多太多了。做得多意味著精力不能集中，作為一個創業企業如果精力太過分散就意味著會被過長的戰線給虛耗而死。
第一：供需關系
從商業的本質上而言就是一種供需關系，商家為用戶提供用戶需要的產品。這當中有兩個重點：第一、用戶是否有這樣的需求，第二、如果有，你的解決方案有沒有滿足用戶的需求。而大部分社區O2O的項目都忘了他們是來解決問題的只是沉溺在自己所謂的“閉環”“生態體系”當中去了。
其實現有的幾乎所有項目都是包括三個模塊：
第一 社區論壇：社區論壇主要是為增加鄰里之間的互動，增進鄰里之間的感情，說白了就是為社區用戶提供一個交流平臺。我們回來再來思考一個問題：社區用戶是否需要真的很迫切需要一個在社區內部交流的平臺呢?交流是人的天性，而且社區作為一種地緣關系，社交需求必然是存在的，那現在市場上的產品有沒有解決問題呢?
恕筆者直言，現有的大部分社區O2O的平臺僅僅只是做了一個移動端的論壇，僅此而已，這和用戶建一個QQ/微信群有多大區別?一定程度上還不如微信/qq的體驗好。
所以結論就是：有需求但是滿足不了。
第二 社區電商：無疑這才是做社區O2O商業模式的核心，社區用戶通過這一模塊產生交易從而使得平臺獲取利潤。同樣我們來考慮兩個問題：第一、用戶到底有沒有通過一個社區平臺的購物需求?現在我們都喜歡談懶人經濟，懶是人的天性通過最方便的方式獲得商品或者服務。第二、現在市場上所謂的社區O2O平臺，有沒有解決懶人購物的問題?業主為何要選擇過社區O2O的APP去購買商品呢?解決了用戶的什么痛點，用戶體驗更好?更加實惠?更加方便?
答案是并沒有，而且衣食住行各個方面現在都有獨角獸在耕耘，資本市場引發的補貼大戰也讓用戶以更低的價格獲得產品或者服務，而且無論是用戶體驗還是服務品質以及對供應商的把控上，毫無疑問大而全的社區O2O都差一大截，用戶為何還要去選擇他們?
結論就是：需求真實存在，但替代方案更好。
第三 物業管理：這不難理解，作為社區O2O，是針對社區用戶，在社區用戶與平臺之間始終擋著一堵墻，那便是物業公司。要進社區首先要解決的就是物業公司，答應給物業公司利潤分成都成為了社區O2O項目進社區的重要舉措。
首先物業公司和用戶是否需要這樣一套體系呢?筆者認為是需要的，首先就是物業互聯網化的需求，其次是用戶也需要一個入口去完成與物業公司的連接(詳情參考筆者的另一篇文章“回歸物業服務本質——從物業1.0到物業2.0”)。但這最多算是物業2.0。
其次現在的產品有沒有解決用戶和物業的需求呢?就目前的情況而言還是解決了一部分，例如物業通知，賬單等都可以通過平臺去推送或查詢。但這并沒有什么卵用，因為這些解決方案帶來的是與原有系通的沖突或者巨大的學習成本，就拿賬單來說，現有的就筆者基礎的平臺根本無法解決與原有物業管理系統的數據互通和同步，而且物管為了使用這套蹩腳的系統還得重新學習。
所以目前這一模塊的解決方案并不完美，甚至都不值得去用。
第二、使用場景
如果你身邊有社區O2O的創業朋友，或許你經常會聽到類似的話：作為一個平臺我們可以滿足用戶在社區中的需要，他們還會經常為你描述一個業主未來生活的一天，貌似只要在社區，業主都會忍不住使用他們的產品。但實時是這樣的么?
此類產品主要是針對年輕群體，而年輕群體現在基本上都是在過著朝九晚六的生活，晚上回到家看看劇洗洗就睡了，沒有時間去看你的app怎么樣。在上班期間基本不會去使用一個社區O2O的app，一來是沒什么用，而來，現在其他app已經占據了他很長的使用時間。周末，要么就是約朋友去外面玩，要么就宅在家休息。這兩種情況都不會使用所謂的社區app。
當然在這個過程中有一個信息是作為業主不得不看的:那就是物業的通知，但僅此而已。
所以綜上：所謂綜合類社區O2O平臺的使用場景很有限，使用頻次非常低，其商業價值固然也高不到哪里去。
總結
看到這里或許有讀者要開始問了，為什么他們不去做的更好呢?筆者認為，主要基于三點原因：
第一、作為一個初創企業沒有那么多時間啊和精力去完善好每個細節，而且是在他們還在做大而全的綜合類平臺，光線下活動就已經浪費了他們大量的時間和精力了。
第二、所做的事情，每件拎出來都可以形成一套龐大的產品，簡而言之，大而不深。
第三、過度關注所謂的生態系統和閉環而忽略了創業的本質就是為了用戶解決問題的。
（來源：品途網 作者：劉世宏）若牽涉版權問題請聯系管理員，謝謝！
