核心提示：傳統意義上的靠巨量鋪設國際名牌店和服裝店的商業地產發展模式和理念正面臨著日益狹窄的市場，體驗式互動、情感需求營銷、生活場景打造成為實體商業變革的突破口。
在思考這個問題前，我們先考慮下，我們這里所說的實體商業到底是什么。百貨是實體商業的一部分，購物中心也是；百貨可以理解為貨品的場所提供方，而購物中心則是體驗互動、情感樞紐的生活場景。場所提供方可以被電商所取代，因為電商更便利；而生活場景是不可顛覆的，因為人是需要溝通需要交流的感性動物。雖然如此，我們也不得不承認，實體商業目前處于低谷，隨著互聯網、移動互聯網科技的無限便利，實體商業需要張開懷抱大力擁抱新理念新科技。
傳統意義上的靠巨量鋪設國際名牌店和服裝店的商業地產發展模式和理念正面臨著日益狹窄的市場，體驗式互動、情感需求營銷、生活場景打造成為實體商業變革的突破口。“地段和大牌決定一切”的時代終將結束，而項目的主題定位、商場的環境打造、商家尤其是體驗消費型商家的引進及布局、人文設施和服務、情感交流的改善則日益重要。
消費群體心態的變化必然決定著商業項目的調整。互聯網+時代的消費者會更愿意為體驗、情感、環境、互動、服務，甚至小小的喜悅、驚喜、感動而買單，可以說現在的消費者更多是場景模塊下的感性消費。所以作為實體商業，我們要提供給消費者的是從消費需求滿足、溝通互動體驗、情感紐帶輸送。這就是我們所說的實體商業新進階。
無主題，不商業
在同質化競爭嚴重的當下，主題化打造已經是共識。羅列幾個由香港環球商機打造的有趣的商業主題共同分享。
位于北方城市鐵嶺的超大型城市綜合體開創性地引入亞洲龍卷風水上樂園業態，成為本區域乃至整個北方區域休閑運動業態的領頭羊。亞洲龍卷風水上樂園是東北首個全年無休的水上樂園，由全球頂級設計團隊—Forrec打造的全齡段四季水上娛樂項目，擁有目前中國最創新、最新穎、最刺激、最動感的水上滑道設施、恒溫水上世界、奧特萊斯、電影院，打造適合全齡段互動的全新休閑體驗。
亞洲龍卷風水上樂園
江蘇揚州打造了華東首個集兒童游樂場、職業體驗園、藝術培訓及健體運動場、餐飲娛樂城、兒童主題酒店、嬰童用品MALL等六大功能為一體兒童主題式商業綜合體，首創全天候、全時段概念，構筑24H不打烊的夢幻親子王國。
傳統的奧特萊斯模式備受電商、海淘的沖擊，于是我們探索集購物、餐飲、休閑等多種業態混合經營的新奧特萊斯模式模式：品牌折扣店輔以餐飲休閑等配套設施。而在今后一段時間內，這種模式很明顯會是主流趨勢。名品折扣、餐飲、影院、娛樂于一體的全業態奧特萊斯購物廣場。全業態、體驗式奧萊的主題定位形成了項目主題鮮明、品類突出的經營布局：國際名品折扣中心、巨幕影院+休閑娛樂+兒童游樂、精品西餐+特色中餐。依托餐飲、影院和兒童業態的打造。
情感交流的生活場景
得消費群體者得天下。消費者來購物中心不僅僅是為了購物，更多是為了滿足情感需求，比如朋友聚會，再比如休閑放松。所以我們也要打造有情感的購物中心，不僅僅是完備的服務、環境的設計和空間布局，更多地是立足本地區域的需求，從主題到品牌的一系列的打造。
近年來，中國二三線乃至三四線城市的城市化進程不發愈發加速，老城區的改造、新城區的建設也如火如荼，新的商圈形成，大量人口的導入等等。結合新城區的人口結構特點，未來導入人口的趨勢，新城區的購物中心可以將愛情、家庭、婚慶作為商業主題打造的一個組成部分。新城區的發展前景，商品房的價格洼地必定會吸引城市的年輕人群前來置業、扎根，年輕群體的扎根的首要需求則是成家，所以愛情婚慶的主題商業應運而生。這就是購物中心通過主題輸出情感、價值觀共享的最好體現。
電商合作的大勢所趨
擁抱互聯網+是實體商業的大勢所趨。不僅僅是購物中心的O2O大數據運營，辦公、酒店式公寓產品都可以實現電商合作互動的主題打造。購物中心可以通過O2O體驗店、O2O運營、會員服務體系來打造電商的互動主題，以O2O體驗主題為例，將電商（包括線上品牌、海外品牌）及O2O服務（包括美容O2O、教育O2O、婚慶O2O）以集合店組合的形式落地在購物中心，電商互動主題的購物中心集合了消費平臺、社交平臺、服務平臺等多功能于一體。跨境電商O2O直銷體驗中心正是目前購物中心最火熱的業態之一，不管是一二線城市還是三四線城市，跨境電商O2O直銷體驗中心的開業總是能在本區域內引起不小的轟動，排隊進場、排隊買單的場面比比皆是。這個現象在現在的實體商業可并不常見，卻是恰恰說明了實體商業的價值體現，電子商務合作互動主題是實體商業未來發展的重中之重。
從線上衍生到線下，同時線下為線上做補充，這才是真正實現O2O閉環，消費客群可以在這個O2O閉環流動，重復消費，同時以口碑傳播、O2O運營、會員分銷等機制帶來更多消費。
