一、從培育期到成熟期，購物中心品牌調整要點。
培育期的主要工作是“吸客”，即吸引“陌生”客流；
成長期是“穩客”，即穩住“回頭”客流；
成熟期是“留客”，即培養固定的“忠實”客流。
1.培育期：以提高顧客消費概率為目標
經驗表明，一個新的購物中心從開業到冷場，大約只有一周時間。購物中心開業一周以后，基本上都會面臨著甚至長達1-2年的相對冷場的艱難時期。
一般情況下，一個可出租面積在10萬平方米以上的購物中心或者數10萬平方米的大型城市綜合體，平時每天的客流要達到3-4萬人左右，周末要達到7-8萬人左右，才可能支撐租戶的經營期待。
培育期品牌調整執行要點
2.成長期：租戶調整貫穿始終
主動調整應遵循如下三個基本原則
成長期調整執行要素
3.成熟期：進一步提高購物中心的品質
成熟期調整方針：以提高購物中心的品牌為核心，以提高消費者的忠誠度為標準 ，以物業的增值為目標，圍繞培養顧客忠誠度，做好顧客的增值服務，進一步提高購物中心的品質，完成租金調整任務。
成熟期關注重點
二、購物中心開業后成功運營的調整策略。
1. 購物中心調整考量內容
購物中心調整提升前必須考量的內容
2. 購物中心“小調”和“大調”的運作指標
（1）一年一小調：業態與品牌的調整和優化
租戶營業額分析是業態調整的依據。主要有兩個分析指標：
其中，租售比指標通常是拿一個租金周期內的租金比對應周期的營業額。通過這樣的比較，可以了解對應租戶繳納的租金占其營業額的比重：
租售比指標分析
（2）五年一大調：項目定位的刷新
商業項目的定位不一定要高端，關鍵是要與商圈匹配，要與消費者對路。商業項目要依據正常商業規律進行定位，必須從以下方面展開：
此外，招商部門應根據對消費人群類型的分析，不斷引進與消費人群需求相符的優質專業商家（產品），從購物中心商家（產品）組合角度提升消費人群對購物中心消費的總體滿意度。
3.購物中心開業前5年的運營管理策略
（1）第一年：跨越運營“生死線”
（2）第二年：步入運營“正軌”
（3）第三年至第五年：預防運營“衰老”
調整硬件的方法
調整軟件的方法
