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阿里美團決裂背后:O2O終究還是BAT的天下

來源:中國經營報       作者:中國經營報       時間:2015-11-30

阿里美團的“江湖恩怨”逐漸浮出水面。

2015年11月23日,據《華爾街日報》援引消息人士稱,阿里巴巴當前正考慮出售所持的美團點評股份。

自上個月美團和大眾點評合并之后,阿里持有合并新公司美團點評大約7%的股份。按照美團點評本輪融資的估值計算,阿里所持股份的估值約為10億美元。目前,阿里正在尋找接盤方。

這似乎也從側面印證了阿里與美團之間的關系出現“裂痕”。結合近期的一連串事件來看,先是美團“暴力”撤掉商家的支付寶海報以及指示牌,然后傳出阿里不再跟投新美大最新一輪融資。如今,消息人士稱,阿里在退出美團點評的同時,希望把精力專注于發展口碑網。

同是阿里投資的公司,相比美團,口碑才是阿里能夠完全控制的。隨著阿里大力扶持口碑,騰訊加碼投資美大,百度攜糯米迎戰,O2O領域終究還是BAT(百度、阿里、騰訊)的天下,但如此對決,誰才能成為最后的贏家?

阿里退出美團

“阿里不是戰略投資者,而是財務投資人。”美團的創始人王興曾多次表態。這讓外界猜測其實王興與阿里的關系并沒有那么好。

近日,雙方之間的矛盾進一步激化,導火索在于美團地推團隊線下商戶打砸支付寶物料。隨后,有知情人士對媒體爆料稱,美團對目前合作的開通支付寶的商戶推行了一次“閃電行動”。該行動主要是要求和美團合作的商戶不許繼續使用支付寶進行結算,也不允許商戶在門店內擺放支付寶的海報和付款指示牌,甚至強硬要求商家關閉在支付寶上開通的線上門店。

另一方面,據可靠信息稱,阿里巴巴已經不再跟投新美大最新一輪融資,并將退出,全力扶持自己旗下平臺——口碑網。

對此,美團相關負責人向《中國經營報》記者表示:“有關美團地推團隊在線下商戶打砸支付寶物料事件,我們監測到相關媒體報道后,立即展開調查核實,該事件屬于個案,只是個別地推員工在某家美團獨家合作商家里發生的行為,我們內部已經對相關員工進行批評教育,感謝支持。關于阿里是否退出美團,目前不知情,希望不要過度解讀。”

本報記者在走訪廣州的餐飲店時發現,多家店鋪門口依然豎著標有美團、大眾點評、支付寶的牌子。雖然有店員告訴本報記者,現在還是可以同時使用這三家的產品,不過在最新版的美團APP支付頁面上,支付寶已經被折疊,優先推薦的支付工具變成了微信支付。顯然,美團在弱化支付寶的地位,決裂之意不言自明。

電商分析師李成東向記者表示:“其實阿里和美團之間的矛盾由來已久。雖然美團拿了阿里的錢,但雙方并沒有實質性合作。美團也沒有說一定要推支付寶,和微信支付合作也可以。”

他分析認為,首先,美團有自己的野心,本身希望把餐飲市場做透,這肯定會與阿里的業務有沖突,因為阿里也要進軍餐飲市場,有傳聞說它要投資餓了么。在雙方處于競爭關系的背景下,阿里也不可能把資源給美團。其次,作為阿里的“干兒子”,美團用支付寶也是需要付手續費的。美團也有想法要做支付,這更加與阿里有沖突,畢竟阿里本身的業務重點就是支付。

這樣一來,對于美團而言,阿里既影響到其盈利,也影響其融資,還影響到未來的業務;而對于阿里而言,與其幫助對手,還不如全力扶持自己旗下平臺口碑,自己在O2O領域大干一場。

于是,背靠阿里,今年6月重新起步的口碑,目前在餐飲行業的日單量已經突破300萬單,而深耕多年的美團和大眾點評合并起來的日單量也才突破500萬單。

更刺激美團的是,口碑宣布要做平臺模式,從流量、支付、用戶營銷方面對商戶進行扶持,并引入海底撈、外婆家和西貝作為股東,為商戶提供供應鏈等一系列解決方案。

具體而言,通過口碑提供的技術接口,商戶可以在口碑平臺上打造起完整的支付、引流、會員管理系統,通過資金隔天到賬、會員精準二次營銷等措施,全面提升店面運營效率和服務體驗。第三方開發者也可以通過口碑平臺為商戶提供個性化的解決方案。

口碑團隊表示:“本地生活服務與互聯網深度結合才剛剛開始,市場空間與前景非常大。最重要的是,對于整個阿里生態而言,口碑網的復活將為阿里彌補本地生活信息這一大短板。”實際上,這也是美團下一步的戰略布局。美團也不僅僅想做團購,而是要成為吃喝玩樂服務業的互聯網平臺,更深地介入到服務環節當中。

盡管從當前的數據來看,新美大占據訂餐市場80%的份額,但后起之秀口碑是否就一定沒有機會,業內認為現在還難以下定論。

如今,在與阿里漸行漸遠的同時,美團已經堅定地站在騰訊陣營。據悉,在新美大最新一輪融資中,騰訊追投了10億美元,占股比例近20%,這與騰訊在京東的持股比例相當。

BAT新戰局

不難發現,在O2O領域種種變局的背后,BAT的身影若隱若現。說到底,這終究還是BAT之間的較量。

速途研究院在最新報告中指出,隨著BAT巨頭在O2O行業布局的逐步啟動,2015年O2O市場有望迎來一次爆發式的發展,預計今年突破5.99萬億元。目前餐飲仍然排在第一位,其次是休閑娛樂,再到酒店,親子、美容美發、婚慶等也有涉及。

自從百度高調宣布進軍O2O領域之后,近期動作頻頻,包括砸200億元做O2O;百度外賣融資2億元;與攜程達成換股交易;推出百度本地直通車。百度的布局策略是“入口+技術+生態”,借助百度地圖、百度糯米和手機百度三大流量入口進行O2O的引流。一個明顯的例子是,在今年國慶節中,肯德基將全國4800多家餐廳搬上百度地圖平臺,消費者用手機語音搜索就可以在百度地圖叫出漢堡等美食,這背后就顯示出百度在語音搜索、全景地圖等方面的技術實力。

對阿里來說,主要業務一直是支付,而不是團購。當初,阿里投資美團時,估計也沒想到美團的野心,而且王興會把企業的控制權看得比任何事都重,一貫保持獨立的發展姿態。在雙方貌合神離的情況下,阿里將重心轉向了自營,加強支付寶的生活場景,重啟口碑網。此外,阿里還全面控股銀泰,成為蘇寧第二大股東。

而騰訊的天然優勢無疑在于社交,其坐擁微信和QQ兩大社交入口。雖然其具備連接能力,但苦于沒有線下服務能力,于是通過投資大眾點評、京東、58同城等公司來做O2O,用資本來撬動市場。

“BAT在O2O領域的布局參差不齊。騰訊更專注于做產品,圈定了大量的用戶,然后再投資各個細分領域的行業第一、第二名,讓他們來服務用戶。百度在O2O領域的布局晚了,再去做投資已經錯過機會了,所以就選擇自己做糯米,也是BAT中唯一一家整個公司轉型親自操刀做O2O,變成重資產的公司。而阿里的淘寶服務商一直都有酒店、餐飲、旅游等業務,口碑網也沒有斷過,它的重點不是O2O領域,核心還是支付,因為在交易過程中會產生數據。大數據是未來,只要大家都用支付寶就行。”李成東表示。

反觀此次博弈,在阿里與美團決裂背后,騰訊已經成為新美大的最大贏家。在業內人士看來:“騰訊通過新美大建立了自己在本地生活服務領域的護城河,與其投資的58同城、滴滴快的、易車、京東一道共同打通了消費者的衣食住行。”而站在美團的角度,當“親兒子”怎么也比當“干兒子”好,畢竟騰訊不會自己去做線下服務。此前大眾點評已獲微信接口,如果美團投靠騰訊,也將從中獲取豐沛流量,何樂而不為?

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