核心提示： 游輪、道路、水幕電影、科技館等通通進了購物中心，這些吸客新舉措有何創意？是如何運營的？ 效果如何？
1.游輪：加強客群互動，租金收益不斷攀升
案例：馬來西亞綠水坊
馬來西亞綠水坊，是一個以水為主題的商業地產項目，也是馬來西亞惟一擁有河道穿梭的購物廣場。原址為采錫場，2007年，凱德商業集團對其進行收購改造，運用東西兩側的天然內湖，搭建了更多體內自連橋、自動扶梯和嬉水公園等，把原本經營不善的項目完全盤活。
運營措施：綠水坊以活水為特色，為了增添新意，項目首創“水上的士”——游輪吸引客流，在一樓設游船碼頭，每半小時會有“水上的士”載送觀光客進入購物廣場，此舉措一方面使商場的人流分布更加均勻；另一方面游客可以搭乘游輪穿越商場的橋洞，通達天然內湖。既加強了與客群之間的互動，同時與美景進行無縫對接。
收效解讀：水上設施的規劃及“水上的士”的創舉，令項目租金收益和資產價值日益提升，成了馬來西亞著名旅游景點坐標，游人如織。
2.城市道路：歷史街道與開放空間無縫對接，多方位導入客流
案例：英國伯明翰斗牛場購物中心
英國伯明翰斗牛場購物中心是歷史悠久的英國商業，經改造修葺后，成為英國標志性購物地標。項目融合了都市、歷史、文化、環境、交通、商業、零售、休憩、娛樂等多功能，于2003年9月開業。
英國伯明翰斗牛場購物中心內景
運營舉措：項目以伯明翰的歷史街道模式為基礎，由傳統街道、廣場和開放空間將新街、大街和圣馬丁教堂、露天市場聯系起來。同時沿著三條軸線方向伸展，新設一條步行大道—圣馬丁步行道，將購物中心經由圣馬丁教堂與遠處的傳統市場聯系起來，城市道路直通購物中心內部，并且直接引流教堂、傳統市場、廣場、步行街的客流。
步行街規劃
收效解讀：為了有效地與城市道路結合，最大限度地對客群進行引流，項目在設計上充分考慮與城市周圍的步行街、廣場、停車場上的人流銜接，從各個方向和層面引入人流。開業第一年便有3650萬人來訪。
結合城市道路全方位引流
3.水幕電影：創新演繹“水上電影”，單日客流達20萬人
案例：寧波天一廣場
寧波天一廣場2002年10月開業，定位于集購物、休閑、娛樂、文化、旅游于一體的休閑娛樂中心。其含16.7萬平方米的商鋪，6000平方米的景觀水域，1000平方米的演藝舞臺，3.5萬平方米的中心廣場等，同時設有總長200多米、最高噴水40米的亞洲第一音樂噴泉和高20米、寬60米的大屏幕水幕電影。
運營措施：項目以水為特點，在6000平方米的景觀水域上結合音樂噴泉首創購物中心”水幕電影“形式，設置一處高20米，寬60米的扇形水域景觀，同時利用周邊建筑體反射的光束和激光投射在水幕上，每到周末和節假日按時播放《梁祝》動畫片、《千手觀音》等大眾化的電影。
收效解讀：項目利用水域景觀的特點，結合亞洲最大音樂噴泉和水幕電影為當地居民和游客演繹”水上電影“，帶來不一樣的感官體驗，受到當地居民與游客的喜愛。在節假日期間，天一廣場日均客流最高達20萬人次。
水幕電影
水幕電影播放時間
4.體育設施+主題樂園：“娛樂”為核心驅動力，年收入達12億加元
案例：西部埃德蒙頓購物中心
西部埃德蒙頓購物中心（West Edmonton Mall）位于加拿大阿爾伯塔省埃德蒙頓，是北美洲最大的購物中心。項目縱橫跨48個街區，占地57萬平方米，共有58個入口。項目含800多家國際時尚品牌/專賣店，及賭場、高爾夫場，水上公園、寵物動物園、射擊場等眾多游樂設施。
運營措施：項目以”娛樂”為核心驅動力，設有18洞的迷你高爾夫球場、臺球/保齡球中心、室內射擊場、滑板/滑雪練習場等體育設施，并結合2萬平米的室內水上樂園及十余個游樂項目的室內主題樂園等，吸納全年齡層客流。
收效解讀：項目的”娛樂元素“，每年吸引1049萬邊緣、跨區客戶，達到日均超60,000人次，周末和節假日150，000人次的高吸客量，創造年收入12億加元的佳績。在一個人口只有100萬的城市，年客流量超3000萬人次。
迷你高爾夫球場
5.科技館：創新科技體驗，加強消費互動
案例：重慶美美時代廣場
美美時代廣場位于重慶市解放碑步行街，占地面積近4萬余平方米，擁有來自世界各地100多個知名品牌，是集購物、餐飲、休閑娛樂于一體的娛樂體驗中心。項目進駐BURBERRY、PRADA、LV等奢侈品牌，被稱為西南地區最高端購物中心之一。
運營措施：項目于2014年引進科技館，設有飛行模擬器、體感互動游戲、3D模擬射擊、怒發沖冠、激光迷宮陣穿越、鐳射對戰等功能，通過科技技術與實踐的雙重結合吸引年輕客群，同時結合購物中心自身的互動體驗項目加強與消費者的粘性。
收效解讀：項目引進科技館，開設多種體驗項目，注重大眾的科技體驗，一方面增加客群在購物中心逗留的時間，另一方面滿足用戶新鮮感，加強消費互動，吸納客流。
6.表演劇場：本土文化表演集中營，客流與門票收益雙得
案例：深圳海雅繽紛城
深圳海雅繽紛城坐落于深圳市寶安區，總建筑面積近30萬平方米，投資總額約36億元，于2013年9月13日正式開業，是集購物、餐飲、休閑、娛樂、文化于一體的大型購物中心。
運營措施：海雅大劇院總投資約4.8億元，共有903個座位。海雅繽紛城將大劇院分布于3-5層，積極將客戶引流至高層促進消費；同時與湖南田漢大劇院合作，開通24小時在線門票預訂服務。主要表演老百姓喜聞樂見的綜藝節目，為深圳本土的文藝表演團體提供舞臺，豐富深圳市民的文化娛樂生活。
收效解讀：海雅大劇院每天都有各類演出，除了本土的一些綜藝節目外，還舉辦舞蹈大賽、世界模特大賽等，帶來非常可觀的客流和門票收益。海雅繽紛城2014年銷售額近20億元。
大劇院表演臺
大劇院觀眾席
總結
在市場競爭日趨激烈下，各購物中心紛紛使出渾身解數，規劃或引進新業態、新功能，但是如何將這些業態及功能與消費者形成強力互動，做到有效規劃和運營及全方位引流，創造客流與銷售的雙重收益，則是購物中心需要關注的重點。
來自：微信號“商業地產云智庫”(若牽涉版權問題請聯系管理員，謝謝！)
