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O2O企業轉型求生難 除了燒錢還能干什么

來源:中國商網       作者:中國商網       時間:2015-12-07

“互聯網+”大潮下,O2O企業如雨后春筍般冒了出來,一時間,叫外賣、購物、打車、 看病、家政保潔、上門服務……人們幾乎可以用手機搞定生活中的一切問題。為培養用戶的使用習慣,O2O企業往往采取補貼的形式,做流量、用戶,滴滴快的更是打起了“燒錢大戰”。人們不禁要問,O2O領域的創業必須燒錢嗎?除了燒錢還能干些什么?

燒錢是發展需要

有數據顯示,2015年中國互聯網本地生活服務市場規模將超過3800億元,線上市場占比將超過6%。當前的O2O行業正處于深度整合、服務深化的發展階段,正是搶占市場的好時機。然而,2014年拿到A輪投資的企業高達846家,目前完成B輪的企業只剩1/4,走到C輪的更是寥寥無幾。

從業者卻依然認為死亡并不可怕。e袋洗CEO陸文勇表示:“很多朋友都會說,現在O2O很不好干,天天都在說O2O有死亡名單。我承認,因為中國已經處于 一個世界上創業最活躍的國家之一,死亡率高是非常正常的。硅谷是全世界死亡率最高的地方,但依然成就了很多偉大的公司,我們中國也是一樣。我覺得要經歷這 樣一個過程,這樣一個市場,這樣一個投資人,包括機構,都是這樣的。”

適時燒錢是發展必要。e袋洗創始人張榮耀在中國企業領袖年會上表示,“服務業在中國完全不夠,假定你企業的服務業是我們這樣的洗衣行業,對店的服務適合做O2O,酒店、賓館、餐館,包括我們這個房間,坐一個人,和坐一百個人成本沒有變化,這樣的行業適合做O2O,成本可以降低。對人的服務可以做共享經濟,共享經濟和O2O都是適合燒錢的。你要切降低成本,還是用效率提高效率,要分清楚,要模仿別人。全國模仿我們商業模式一千多家,完全一樣的,也用e袋洗的有二十多家,這就是泡沫。”

打社區主意也不好過

以拉卡拉電商為例,拉卡拉電商主要圍繞社區O2O展開,由“開店寶”社區終端來承載,通過兩種模式嘗試經營。但據拉卡拉電商內部人士透露,難點在于,要想讓社區小店的店主使用“開店寶”進貨,就必須給出至少與傳統進貨方式持平的進貨價格,但由于拉卡拉面對上游供應商沒有足夠議價能力,所以只能自己貼錢讓店主享受低價進貨。

對于社區O2O項目的困境,行業觀察家也有自己的看法。易觀智庫分析師楊欣認為,與其他O2O項目相比,社區O2O項目燒起錢來絲毫不遜色,但是又不像餐飲外賣O2O項目那樣擁有較清晰的盈利模式,“倒下的社區O2O,最大的問題就是沒有清晰的盈利模式。”

艾瑞咨詢《2015中國社區O2O市場研究報告》顯示,當前社區O2O類別很多,但需求頻次不高,單一的服務形式難以形成資源聚合優勢。

一位關注社區O2O的投資人表示,雖然有些項目遭遇困境,但實際上社區O2O才剛剛起步,未來能夠成功的社區O2O項目,一定是更加精準化、智能化的,一定是打通多方利益共享鏈條的。

人才隊伍建設是大問題

聲稱月收入過萬的收納師,人才隊伍建設仍是大問題。滿腔熱情的處女座們同時發現,鮮少有平臺提供完善的流程幫助她們實現事業轉型。雖然雕爺的河貍家又添了新玩法,但美發O2O依然像是魔咒。“剪發和燙發太依賴環境了,這種上門服務的人力成本太高了。如果我是顧客,我絕對無法忍受家里滿地碎頭發。”互聯網美發創業項目從業者Jessica至今都不敢上線這項O2O業務。以叮咚小區為代表的社區O2O尸骨未寒。

上海理工大學電子商務發展研究院院長楊堅爭認為,互聯網經濟的重要作用,是使傳統操作流程、經營方式發生改變。在這個過程中,網絡營銷應遵守國家法律,年輕的創業者拿到風投后,如何使用,應該有一個戰略性的考量,而不應當只是復制別人的廣告模式或者降價模式,這不可能使任何一個企業長久地持續下去。

對于不適合燒錢的企業,深耕用戶體驗,做增值服務,才能使企業立于不敗之地。王智民說,未來零售服務業會出現“達人經濟”,做服務的人如果專業水平不夠的話是沒法存活的。公司一方面要將所有供應鏈打通,另一方面要繼續培養更專業、更合格的試光師,讓產品體現更多的價值。

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