張近東談新零售：風(fēng)口已過 線上線下融合是大勢所趨

　　核心提示：張近東在兩會召開之際表示，互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口已過，線上線下融合是大勢所趨。并且分享了蘇寧在2017年重點聚焦的幾個維度。

圖片來源互聯(lián)網(wǎng)

　　【編者按】2016年，O2O的概念逐漸褪去了熱度，被“新零售”的概念逐漸取代。盡管目前業(yè)內(nèi)對新零售的概念尚無統(tǒng)一認識，但它無疑詮釋了并代表著一種新趨勢。張近東在兩會召開之際表示，互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口已過，線上線下融合是大勢所趨。并且分享了蘇寧在2017年重點聚焦的幾個維度。

　　每年兩會因為正值年初，大家最感興趣的話題無疑都是當(dāng)年的經(jīng)濟大勢。雖然全球經(jīng)濟存在著很多的不確定性，社會上也有一些悲觀的情緒，但是，我們卻非常的樂觀。因為，我國依舊是世界上增速最快的超大型經(jīng)濟體，是世界上最具活力和潛力的市場。

　　所以這次我也根據(jù)企業(yè)實踐經(jīng)驗，帶來了包括《突破流通業(yè)貿(mào)易壁壘構(gòu)建一帶一路新渠道》、《優(yōu)化政企資源配置助力青創(chuàng)眾創(chuàng)發(fā)展》等五個提案，建言國家通過頂層設(shè)計，反對貿(mào)易保護主義，突破貿(mào)易壁壘，零售企業(yè)也應(yīng)響應(yīng)國家“一帶一路”戰(zhàn)略對外輸出，實現(xiàn)中國企業(yè)從“單兵出擊”到“組船出海”。

　　同時青年創(chuàng)業(yè)也是激發(fā)中國經(jīng)濟持續(xù)活力的源泉，應(yīng)把創(chuàng)業(yè)資源重點往實體產(chǎn)業(yè)、三四線城市引導(dǎo)，助推實體經(jīng)濟和不同區(qū)域城市均衡發(fā)展。這些提案也得到了很多媒體關(guān)注和報道，引起了很大的社會反響，非常感謝大家的支持。

　　對蘇寧的發(fā)展而言，我們更有理由保持樂觀。我在年初的部署會上就和內(nèi)部團隊說，機會總是留給有準備的人，經(jīng)過多年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，今年蘇寧的O2O零售到了由量變到質(zhì)變，由中速增長向高速增長的轉(zhuǎn)變之年。

　　去年，隨著我們六大產(chǎn)業(yè)的布局完成，蘇寧零售生態(tài)圈全面構(gòu)建，2017年我們的年度主題就是“聚焦”，由橫向布局轉(zhuǎn)為縱向深耕，集中資源和精力深耕細作，全面收獲的果實。

　　所以今天，我想跟大家分享一下，蘇寧在2017年重點聚焦的幾個維度。

　　首先，要聚焦消費升級，抓住中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展機遇。

　　當(dāng)前中國經(jīng)濟的發(fā)展正在從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。前幾年大家會看到，雖然我們的消費增長很快，但是對于我們很多的制造商、零售商等實體企業(yè)來說，辛辛苦苦忙了一年，最終卻是收獲了了，很多甚至實在賠本賺吆喝。這不是我們不努力，究其原因，還是市場無需競爭導(dǎo)致的低質(zhì)低價的惡性循環(huán)。

　　但是伴隨著用戶需求的不斷升級，品質(zhì)生活將成為越來越多人的選擇，這將會給企業(yè)帶來大量的市場增量。通過蘇寧平臺數(shù)據(jù)顯示，目前增速最快的產(chǎn)品智能化產(chǎn)品、大健康品類和中高端商品，如智能電視、對開門冰箱、空氣凈化器、海外商品等，而增速最快的市場在三四線及農(nóng)村市場，這些都說明，消費升級已經(jīng)全面來臨，品質(zhì)體驗、品牌消費正逐漸成為主流。為此，蘇寧將圍繞用戶需求，向供應(yīng)商開放大數(shù)據(jù)反向定制，推動供給側(cè)改革，推出一系列的品質(zhì)商品和服務(wù)，強化蘇寧品質(zhì)生活引領(lǐng)者的形象。

　　其次，要聚焦O2O融合，通過不斷的推進業(yè)態(tài)創(chuàng)新，提升零售效率。

　　2016年至今，越來越多的線上企業(yè)在往線下走，線下零售商紛紛擁抱線上，這意味著線上線下融合的O2O零售模式已經(jīng)到了全面凸顯的時候。

　　對于線上線下的發(fā)展趨勢，自09年以來我們保持了穩(wěn)健的戰(zhàn)略定力和戰(zhàn)略自信：當(dāng)社會上忙于爭論電子商務(wù)和實體零售誰能勝出時，我們默默地探索自己的互聯(lián)網(wǎng)零售模式；當(dāng)人們興高采烈、盲目地以為新零售到來，電子商務(wù)已死時，我們則更加堅信互聯(lián)網(wǎng)零售、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的發(fā)展前景。

　　蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售從變革的第一天起，就堅持零售并不存在線上線下之分，互聯(lián)網(wǎng)只是工具和手段，最終必然會像陽光和水一樣成為行業(yè)的標配，線上線下融合是大勢所趨。2016年，蘇寧線上業(yè)務(wù)增長60.14%，連鎖店坪效同比提升19.49%，線上線下雙渠道協(xié)同優(yōu)勢正在凸顯。

　　而與很多企業(yè)紛紛布局線下不同，我們最大的優(yōu)勢就在線下零售互聯(lián)網(wǎng)化。2017年，在一二線城市的核心商圈，我們將重點圍繞互聯(lián)網(wǎng)品牌、中高端產(chǎn)品，打造中國最大的“品質(zhì)生活體驗基地”，真正讓蘇寧云店成為中國“工匠精神”的代表；在農(nóng)村市場，我們推出“千店計劃”，今年要實現(xiàn)3000家蘇寧易購直營店的目標，加速品質(zhì)生活向田間村頭覆蓋；

　　與此同時，我們還要進一步推動更多新業(yè)態(tài)的落地，致力于提供社區(qū)便利服務(wù)的蘇寧小店，以及專注于垂直類目經(jīng)營的蘇寧超市店和蘇寧母嬰店，這些互聯(lián)網(wǎng)零售新業(yè)態(tài)都將在2017年形成加速落地、規(guī)模化運營的新局面。這也就意味著，在蘇寧的零售集群里，每一款產(chǎn)品，每一個用戶群體，每一個市場都有差異化的渠道與之對應(yīng)。

　　三是，要聚焦零售CPU能力建設(shè)，進一步擴大蘇寧的盈利能力。

　　我們在南京舉辦的家電3C全球峰會上，在會上，我提出全面啟動蘇寧零售生態(tài)的開放戰(zhàn)略，這其中的核心就是蘇寧零售CPU能力的全面開放。

　　在金融方面,我們?nèi)ツ甑慕灰滓?guī)模已接近5000億元，而伴隨蘇寧銀行業(yè)務(wù)的開展，我們?yōu)榻鹑谥贫巳f億規(guī)模的年度目標；同時，我們物流也為2000多家的合作伙伴提供包括倉儲、干線運輸和快遞在內(nèi)的第三方物流服務(wù)，大大提升了物流效率，降低了物流成本。

　　圍繞蘇寧貫通線上線下的大數(shù)據(jù)服務(wù)能力，指導(dǎo)經(jīng)營和生產(chǎn)，全面提升經(jīng)營效率，真正的成為推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的一把利器。16年我們零售、物流、金融三大業(yè)務(wù)單元核心能力凸顯，社會化物流收入實現(xiàn)了快速增長，同比增速達到321%。蘇寧金融業(yè)務(wù)交易總額增長率超過150%，利潤保持穩(wěn)步增長。

　　四是，聚焦生態(tài)開放，助推社會轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)民生。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，跨界和共享成為時代的主流，一個企業(yè)的實力不在乎自身擁有多少，而在乎能鏈接多少的資源，對社會有多大的貢獻和價值。

　　目前在蘇寧的生態(tài)圈中，已經(jīng)有超過十萬家的合作伙伴，去年我們蘇寧小貸就為近萬家中小微企業(yè)提供了570多億元的貸款，蘇寧眾籌也為大量創(chuàng)業(yè)企業(yè)籌集近15億元，我們還利用蘇寧的產(chǎn)業(yè)資源積極參與國務(wù)院扶貧辦、扶貧基金會和工商聯(lián)組織的精準扶貧，通過落地“銷售、納稅、服務(wù)，就業(yè)、造富”在當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村電商“五當(dāng)模式”，為2萬多種農(nóng)村品搭建進城通路，截至目前已建設(shè)了2000多家蘇寧易購服務(wù)站和上線了400多家地方特色館，惠及了3億多的農(nóng)民朋友。

　　這次我也專門帶了《優(yōu)化政企資源配置助力青創(chuàng)眾創(chuàng)發(fā)展》的提案，提出將依托蘇寧的模式優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，扶持更多的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)，積極參與精準扶貧。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)歷了前幾年的風(fēng)起云涌，創(chuàng)造了一個個的風(fēng)口；如今風(fēng)口已過、大潮退出，在未來的很長一段時間，我們相信，那些持續(xù)奮進、聚焦專注的企業(yè)會不斷的凸顯出來。在此，我也希望蘇寧在2017年帶給大家?guī)砀嗟捏@喜。

　　來自：億歐 張近東（若牽涉版權(quán)問題請聯(lián)系管理員，謝謝！）