2021，站在新節(jié)點，文旅業(yè)往哪兒發(fā)力？

2020年注定是個不平凡的一年。回望過去的一年，新冠疫情打亂了公眾正常的生活軌跡也對文旅產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的沖擊。旅游業(yè)從幾近停滯的“至暗時刻”到逐步復(fù)蘇的這一年來，隨著消費的復(fù)蘇和政策的激勵，市場逐漸回歸。同時我們也看到，即使沒有疫情，消費理念和行為模式的升級也讓整個行業(yè)的升級迭代站在了一個新節(jié)點上。實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，不僅將撬動國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，也將為“文化強國”建設(shè)提供有力支撐。數(shù)字化、產(chǎn)品供給升級、新消費、新業(yè)態(tài)等將成為行業(yè)發(fā)展重點的關(guān)鍵詞，整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重心從數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)移。

 

2021年是“十四五”開局之年，文旅產(chǎn)業(yè)紛紛繪制藍圖、重構(gòu)格局，提出未來五年的方向性戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略確定方向，實施決定結(jié)果。值此開年之時，我們將參照這一年文旅產(chǎn)業(yè)供給及需求端的現(xiàn)狀，對2021年的發(fā)展趨勢提出我們的幾點建議，希望我們能在未來明確趨勢、把握重點、危中尋機、明道優(yōu)術(shù)。

 

1

文旅經(jīng)濟持續(xù)復(fù)蘇

高質(zhì)量發(fā)展迎來加速期

 

2021年國際形勢變幻依舊無常，出境游受阻、入境游擱淺、疫情防控常態(tài)化也將持續(xù)。雙循環(huán)新發(fā)展格局下，擴內(nèi)需促消費將成為國家重要發(fā)展任務(wù)，文旅業(yè)作為擴內(nèi)需的主力軍、文化強國的重要抓手，2021年的發(fā)展將持續(xù)穩(wěn)步復(fù)蘇。同時面臨我國經(jīng)濟以從高增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段、人民日益增長的對美好生活的期待、中央提出“形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動態(tài)平衡”的新目標、新要求，對文旅高質(zhì)量發(fā)展提出新要求，供給側(cè)改革和需求側(cè)管理“齊頭并進”，實現(xiàn)文旅業(yè)供需兩端雙贏。

 

我們必須清晰的認識到當前需求端市場的現(xiàn)狀，回答“誰來玩”的問題。比如幾組數(shù)據(jù)顯示我國人口結(jié)構(gòu)分層化，4億中等收入人群、4億8090后群體、2.56億Z世代[1]、３億６0歲以上老齡人口等，背后反應(yīng)在消費需求對品質(zhì)化、定制化、深度化、健康化、潮流化等提出更高的要求。以多樣化、多層次、多方面的需求牽引供給，對文旅的新要求體現(xiàn)在產(chǎn)品多元化、消費場景化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、服務(wù)品質(zhì)化、秩序規(guī)范化，加速傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級、新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品新模式的培育、城鄉(xiāng)、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，打造旅游精品，真正逐步實現(xiàn)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

 

2

文旅融合縱深發(fā)展

重視內(nèi)容轉(zhuǎn)換新格局

 

我國正面臨從文化大國轉(zhuǎn)向文化強國與文明中國的目標轉(zhuǎn)變，文化和旅游的融合發(fā)展關(guān)系到能否建設(shè)成為一個文明的中國，需要將文旅融合落到實處，打造一批世界級產(chǎn)品。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，文旅融合將進入縱深發(fā)展階段，將不只是一種表面化的合并，而是深度的產(chǎn)品與內(nèi)容的結(jié)合。只有用先進文化澆注旅游文明，用先進文化引領(lǐng)人文活動，使先進文化成為旅游之魂，才能實現(xiàn)文旅真融合、深融合。博物館、文化館、美術(shù)館、科技館、圖書館等文博場所也由市民的日常文化消費空間向市民和游客共享的文化空間轉(zhuǎn)變。

 

3

旅行方式的轉(zhuǎn)變從概念變成現(xiàn)實

文化型目的地成為未來最大的市場熱點

鄉(xiāng)村振興、康養(yǎng)成為未來五年最大的機遇點

 

當前的公眾旅游正由發(fā)展之初的觀光旅游向深度體驗、休閑、度假旅游轉(zhuǎn)變。游客也正由早期走馬觀花式的景區(qū)游覽，向城鄉(xiāng)生活空間為核心的旅游目的地游覽和深度體驗轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展也迫切需要深挖資源的文化內(nèi)涵，借助文化創(chuàng)意，不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，讓公眾在旅游中獲取更加豐富的文化體驗和感悟，同時借助文化創(chuàng)意加快文化和旅游品牌塑造，不斷增強競爭力。未來的康養(yǎng)文旅項目，康養(yǎng)也將不僅僅是概念，必須能夠創(chuàng)新康養(yǎng)生活方式、輸出一系列康養(yǎng)產(chǎn)品體系，并能夠依托本地獨特康養(yǎng)文化、差異化康養(yǎng)資源因地制宜打造健康生活基地。

 

4

機制改革進入深水區(qū)

政策推進“城景鄉(xiāng)”旅游側(cè)重發(fā)展

 

2020這一年，養(yǎng)子溝、野山坡、狼牙山等相繼申請破產(chǎn)，長期高息負債，疫情加劇現(xiàn)金流危機，同時背負重重的政府機制等都讓這些景區(qū)無力承受，最終在面臨新變革時期被洗牌和淘汰。機制創(chuàng)新一直是持續(xù)的話題，新時期同樣需要加強改革的力度，以文化和旅游治理能力現(xiàn)代化為改革方向，催生破冰解題的全新動能。

 

鄉(xiāng)村旅游在“鄉(xiāng)村振興”、“支持全國鄉(xiāng)村旅游重點村建設(shè)”、“推進一批美麗鄉(xiāng)村休閑旅游精品線路和休閑農(nóng)業(yè)精品點”政策中高質(zhì)量回歸，將自然與本土文化結(jié)合。景區(qū)旅游則將在“持續(xù)建設(shè)一批富有文化底蘊的世界級旅游景區(qū)”“持續(xù)推進A級景區(qū)創(chuàng)建中”穩(wěn)步發(fā)展，并主動作為、突破改革創(chuàng)新。城市旅游則圍繞“建設(shè)一批文化和消費試點城市和示范城市”“打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區(qū)”更富內(nèi)涵，將成為旅游發(fā)展新高地。其中，基礎(chǔ)公共服務(wù)設(shè)施的補短板成為拉動投資和消費的集中平臺。健全醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施、完善教育設(shè)施、改善養(yǎng)老托育設(shè)施等內(nèi)容極大提升了文化和旅游發(fā)展的品質(zhì)。

 

旅游從觀光游為主導(dǎo)“看風景” 1.0的時代，到以深度游復(fù)合游為主導(dǎo)“懂風情”的3.0 階段，不能主動變革、跟上變化的，就只能在變化中掉隊。

 

5

數(shù)智文旅蔚然成風

順應(yīng)數(shù)字化大趨勢

新基建給文旅大數(shù)據(jù)帶來新的產(chǎn)業(yè)機會

 

新生代在互聯(lián)網(wǎng)大潮中乘風破浪，傳統(tǒng)文化機構(gòu)也隨機應(yīng)變，紛紛上云、用數(shù)、賦智，加大新媒體、年輕化傳播。疫情同時也加速了文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，倒逼傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)在線化、數(shù)字化、智能化發(fā)展。云展覽、云演出、云論壇層出不窮。隨著文化和科技融合成為大趨勢，豐富的文化資源構(gòu)成科技發(fā)展的重要內(nèi)容支撐，科技進步也推動著文化形態(tài)和內(nèi)容更新。

 

今年上半年的“新基建”發(fā)布，下半年關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見，以及推進數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見等等，導(dǎo)向性政策一個接著一個。新基建作為一個概括創(chuàng)新、技術(shù)、應(yīng)用、融合、理念于一體的綜合概念。其中的5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的發(fā)展與文旅融合將重塑旅游產(chǎn)業(yè)，形成很多突破發(fā)展的領(lǐng)域。如旅游業(yè)中的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為更強的洞察力、決策力和流程優(yōu)化能力，對旅游需求預(yù)測和營銷推廣效果都提供了有效的技術(shù)支持；物聯(lián)網(wǎng)在景區(qū)中的智慧應(yīng)用，實現(xiàn)一部移動終端滿足滿足預(yù)約參觀、游線推薦、智慧導(dǎo)覽等多種需求，提高旅游管理與旅游服務(wù)的智能化水平；“5G+AR文物修復(fù)”、 “5G互動體驗”“5G文旅直播”等更多領(lǐng)域的探索都將在文旅產(chǎn)業(yè)有落地的場景。

 

如何讓沉浸式體驗更有文化感，讓智慧服務(wù)更有關(guān)懷感，讓文旅科技更有未來感，以優(yōu)化文旅體驗為初心的應(yīng)用進化才是王道。

 

聯(lián)合國此前對2021-2024年進行研判，認為盡管2021年下半年旅游業(yè)將出現(xiàn)回升趨勢，但是要恢復(fù)到疫情之前2019年的水平，還需要兩年半到四年的時間。這可以作為我國出境游回流轉(zhuǎn)化為國內(nèi)游“窗口期”的參考，同樣，也意味著新需求的承接轉(zhuǎn)化、新供給體系的打造、新市場格局的重塑。

 

面對機會與挑戰(zhàn)并存，目的地和旅游企業(yè)做好準備了嗎？