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路徑創新、運管賦能,大悅城控股商業加快輕資產戰略

來源:聯商網資訊       作者:聯商網資訊       時間:2021-05-10

路徑創新、運管賦能,大悅城控股商業加快輕資產戰略

 

3月31日,蘇州大悅春風里招商成果發布暨無錫江南大悅城項目推介會于蘇州成功舉辦。會上發布蘇州大悅春風里招商成果,同時輕資產管理輸出項目無錫江南大悅城的招商也正式全面啟動。

2021年,站在“十四五”開局之年,大悅城控股進一步提出,將以原有商業項目及核心商業大區為基礎,將輕資產項目發展作為重要的戰略方向,以重資產與輕資產聯動的點面結合、輕重結合的區域深耕式發展為模式,加快大悅城控股商業規模擴張。

從開發運營商向資產管理商身份的進一步轉變,意味著對自身盈利水平、擴張速度與持續增長力提出了更高要求。在萬達、龍湖等頭部商業地產商紛紛入局的輕資產競爭紅海,大悅城控股的發展優勢與底氣何在?

重度運營,核心優勢

以重度運營著稱,大悅城控股商業最先提出“人-貨-場”商業邏輯,以標準化管理體系引領行業變革。去年,大悅城控股商業將商業邏輯升級為以“社群-內容-場景”為依托的綜合性科學管理,更加強調重度運營對實體商業的價值。隨著經濟格局與消費市場不斷革新,大悅城再次升維商業思考,以重度運營理念構筑共享、共創、共贏的實體商業新生態。

1、科學運營體系。

歷經十余年運營積累,大悅城控股商業構建起覆蓋經營、服務、團隊的全維度重度運營管理體系。

經營維度,以業績管控為主線,從銷售、效率、健康、管理四方面細化業績指標的制定,全面推動“一店一策”分級分類管理落地,并以激勵評估與溝通保障機制,帶動銷售增長。服務維度,以智慧商業技術為支撐,梳理關鍵服務時點,強化標準建設,以質量評估與反饋密切監督,保證服務高效高質執行。團隊維度,設立店長委員會制度,加強商戶管理縱深與交流互動,實現整體提升。

2、客戶資產管理。

經營客群是大悅城控股商業發展的核心命題,大悅城堅持泛會員管理模式,構筑以客戶價值為核心的全渠道會員挖掘路徑。對于潛在會員,以獨具吸引力的內容與精準的渠道有效觸達、吸引到場、促進轉化。對于會員,通過有效抓取、客群細分、標簽建立及RFM會員分級模型,進行全生命周期精準營銷,提高消費貢獻、留存高價值會員。

截至目前,大悅城控股商業全體系會員總數突破900萬人。進一步深耕頭部會員,2019年大悅城創新推出“付費會員”營銷體系。推出當年,付費會員累計1.6萬人,帶動場內銷售2.21億元。2020年疫情期間,大悅城控股商業依托會員發力,付費會員人均消費金額近非付費會員的4倍,到店消費天數為后者的3.2倍,人均購買頻次超后者5倍。

3、智慧技術賦能。

作為購物中心智慧化運營的先行者,大悅城控股商業從十大場景出發,構建智慧MALL整體解決方案。商戶端,以技術賦能商業管理、商戶經營、物業管理三大場景;消費者端,全面覆蓋停車、游逛、支付、離場等七大消費場景。借助人臉識別、多屏合一、智慧POS、物聯網等綜合技術手段,解決顧客服務、經營效率和系統擴展等經營痛點,持續以安全可靠的服務為商業運行保駕護航。

4、頭部平臺聯結。

強大的資源吸引與聚合能力是大悅城控股商業永葆引領性與創新性的動力源泉。當前,大悅城控股商業已與146個集團公司、234個國內外知名時尚品牌形成良好的戰略合作關系,構成具有強客群吸引力和全國拓展能力的核心品牌庫。

與此同時,秉承開放的心態,大悅城控股商業與微信、抖音、知乎、口碑等超過100個頭部平臺達成深度合作,通過內容共創為消費者提供全新體驗,實現利益共享。

5、品牌文化構建。

憑借強大的運營支撐、業績履新與營銷創新,大悅城控股商業已與消費者形成深刻的文化認同,超越購物中心傳統概念、成為城市精神地標,與城市中產形成緊密的情感與精神聯結。

2020年,大悅城在國際五大品牌價值評估機構之一英國Brand Finance公司的評估中,品牌估值達27億美元(約合187億人民幣),同時蟬聯世界商業地產品牌強度第一名。不僅如此,大悅城消費者滿意度高于行業(74家競品)5.9個百分點,業已成為當代青年首選的商業地產品牌。

所進之城,價值倍增

在重度運營理念的堅實支撐下,大悅城控股商業輕資產模式能夠迅速實現所入駐區域的盤活,以自身活力拔升片區生氣、激活片區價值,使所進之城身價倍增。憑借高質量的運管模式,大悅城現已擁有三個運營中管理輸出項目。

1、天津和平大悅城。

路徑創新、運管賦能,大悅城控股商業加快輕資產戰略

 

作為大悅城體系內首個輕資產管理輸出項目,天津和平大悅城以90%的開業率于2016年12月開業。項目開業首年即實現凈營業收入(NOI)4700萬元;2018及2019年連續兩年實現銷售客流雙位數增幅、NOI指標完成5000萬元以上;2020年,在行業整體受阻與租金減免的背景下,項目積極搶客流、提銷售、保租金,最終交出NOI指標4570萬元的優秀答卷。

憑借成功的項目改造建筑規劃及經營表現,項目榮獲2017年ICSC項目改造升級類金獎等諸多殊榮。定位“小而精、小而美”,天津和平大悅城的到來成功激活天津市場“休克魚”項目,迅速占領城市商業核心區域,引領城市商業格局。

2、昆明大悅城。

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昆明大悅城是對老螺螄灣片區的舊城改造項目。在大悅城接手之前,片區經歷近十年“沉睡期”,大悅城團隊接盤之后,開業當天,商戶開業率達90%,總客流26萬人次,并以1012萬元銷售額創下全省之最。

次年,項目二期正式開業,昆明大悅城以50萬㎡的超大綜合體量躍居西南地區最大商業綜合體。800余家國內外知名品牌入駐、超40%品牌首次進昆明,極大激發城市消費活力。二期開業當日,客流突破16.2萬人次,銷售額突破1500萬元,開業率85%,再次以數據證明大悅城品牌的聚客實力,一改區域往日“沉寂”,成為真正意義上的全業態城市新中心。

3、鞍山大悅城。

路徑創新、運管賦能,大悅城控股商業加快輕資產戰略

 

2020年底,大悅城控股體系內第三個輕資產管理輸出商業項目、東北市場的第二家大悅城——鞍山大悅城正式問世。開業首日,以超180家高品質人氣品牌、90.2%開業率、11.4萬人次客流、458萬元銷售及海底撈、奈雪的茶、KKV等38家鞍山首進品牌的成績,引爆全城。

以“城市潮燃新地標”為使命,項目持續通過首降IP、城市首條美食主題街區等潮流內容,輸出大悅城青年文化內核,不斷夯實鋼城青年休閑娛樂購首選目的地商業理想,推動城市商業體驗及消費升級。

砥礪筑城,未來可期

秉承雄厚的運管優勢,自2020年年底起,大悅城控股商業進入爆發拓展階段。“十四五”期間,大悅城控股商業將以一、二線與強三線城市為核心,加速輕資產商業項目的布局擴張。

1、長沙北辰三角洲大悅城。

路徑創新、運管賦能,大悅城控股商業加快輕資產戰略

 

即將于2021年開業,坐落于江河(湘江與瀏陽河)交匯處,擁有750米超長親水臨江面和層層退臺景觀的長沙北辰三角洲大悅城將成為長沙首家真正意義上的濱江商業MALL。以長沙“星城”特質為設計靈感,項目將呈現以“星系、星球”為主題的江岸超級地標。

通過全業態布局,營造高街潮牌主秀場、美妝文化輸出地、運動品牌城市旗艦、湖湘美食博物館等消費場景,聚合金逸影院IMAX、SEVEN FRESH、奈爾寶家庭中心、曼聯夢劇場(華中首家曼聯足球文化體驗中心)等主力品牌,填補長沙品質潮流生活空白。

同時,沿襲大悅城青年態度,項目將打造“生活美學空間”“潮流生活空間”“公共藝術空間”三大主題空間,構筑全方位大娛樂生態體系,引領長沙青年生活方式變革,為長沙青年構筑全新品質潮流生活地標。

2、無錫江南大悅城。

路徑創新、運管賦能,大悅城控股商業加快輕資產戰略

 

計劃于2022年開業的無錫江南大悅城位于太湖新區——是市府所在地、城市新中心。區域經濟發展迅速,市政配套完善,客群年齡呈年輕態勢,消費態度開放包容,時尚需求度高,消費潛力亟待釋放。

該項目建面12萬㎡,規劃品牌超300家,將開放性打造集商圈、景區、社區、園區四區合一的多元互動購物空間,并以華東首例光電玻璃鉆石發光體入口和富有生機的雙軸亮點,打造都市潮流新中心。

項目定位“潮趣歡聚場”,客群錨定“青年潮流意見領袖”,將通過首個開放式24小時美食社交街區、Z時代文化引力場、家庭成長娛樂中心等特色主題空間,打造融合人文屬性、倡導年輕生活方式、滿足多樣需求的無錫潮流商業地標。

肩負“一座城,改變一座城”的商業遐想,大悅城控股商業將始終以實體商業運營升維者的身份,加速輕資產拓展步伐,持續輸出大悅城控股商業管理能力,不斷盤活城市存量資產,持續開拓創新、不斷創造驚喜,以責任和擔當助力城市發展,推動城市商業與美好生活迭代升級。

文章來源:聯商網資訊

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