2021.5.20，地產行業新晉首富、房產經紀領域領軍人物左暉的突然離去，震驚了整個地產圈。
關于左暉與貝殼的成功勵志故事一直為地產圈所津津樂道，僅僅用了兩年時間，貝殼的市值就相當于萬科+融創之和。那么，貝殼是怎么做到的呢？
數字化
技術加持的房屋交易平臺升級
當十幾年躬身發展的鏈家，突然橫向變為技術驅動的“貝殼”。以 “樓盤字典”、 “ACN” 、“貝殼分”等核心技術和機制為壁壘，貝殼搭建起居住服務領域的人、物、服務的標準。
“我們想用‘重’互聯網的方式把住這個行業重做一次。”公開場合里，貝殼CEO彭永東不止一次表達過對于重塑行業的一種期待。
2018年貝殼找房一經上線，便在極短的時間內成為了房產線上平臺中流量前二的應用平臺（另一個為安居客）。疫情后，房產線上平臺在所有應用排名一直穩定在前10。
越來越多的消費者接受了線上看房的習慣，并不斷加強對線上看房服務的依賴。
ACN
利益均沾，激勵交易全鏈條人員
過去的二手房交易中，房源誰出手，傭金就歸誰。這種機制給房地產中介服務鏈條中制造了利益沖突。成交才是最難的“最后一公里”。
要優化這一切，不再是簡單的技術革新，而是一套新的分配制度。
ACN（Agent Cooperation Network）即經紀人協作網絡，“分工合作，共享傭金”是它的核心所在。貝殼體系下的經紀人在遵守貝殼制定的房源信息共享等規則的前提下，以不同的角色共同參與到同一筆交易中，成交后按照各個角色的分傭比例進行傭金分成。
借助ACN模式貝殼將B端和C端有效結合在一起，避免經紀人之間的惡性競爭。而保證ACN模式高效運作，也是貝殼前身多年的樓盤字典、用戶畫像的持續構建運營。
經紀人
門店+經紀人規模鑄就貝殼新房護城河
二手房和新房是貝殼最主要的兩大盈利航道。2020年，貝殼新房業務GTV （總交易額）同比增長85.0%。未來只要貝殼能夠持續的增加平臺的經紀人數量，那么其導流能力就難以被其他的平臺所追趕。
貝殼線上平臺越來越強大的同時，線下門店的拓展也積極推動。貝殼的線下門店由鏈家、德佑以及其他加盟合作商組成。其中，鏈家是貝殼的前身，成立于2001年，目前采用的完全自營的模式；德佑2002年在上海成立，2015年鏈家收購德佑，2018年鏈家開放加盟模式，同年4月份上線了貝殼找房平臺，鏈家重啟德佑作為新經紀品牌第一個加入貝殼平臺。截至2021年一季度，貝殼平臺連接經紀人近52萬；連接的經紀門店數超過4.87萬。
在線上平臺高流量和ACN模式推進線下門店業務擴張的模式下，貝殼的營收快速增長，新房業務增速迅速。
貝殼在新房渠道領域的護城河主要體現在3個方面：
1）海量的中介資源可以在短時間內對目標新盤形成多場景的高強度曝光。例如貝殼所有中介的朋友圈、門店內向到訪的二手房意向購買者或者租房者推銷新盤；
2）中介公司及經紀人通常有自己熟悉的客源，便于定向精準營銷，而且可以提供比較周到的服務；
3）貝殼的資金實力雄厚，可以給平臺上的中小中介及經紀人墊付傭金。
服務
用服務撬動貝殼新未來！
疫情對居住服務行業的線上化進程起到明顯催化作用，存量房、新房增長背后，得益于貝殼持續對居住產業互聯網進行深度數字化改造。在2020年，貝殼推出VR帶看、線上售樓，優化用戶找房、看房、買房的效率和服務體驗。
同時，貝殼也在積極裝修和金融領域開拓，逐步形成覆蓋房產交易全流程的深度服務。
面對未來，彭永東表示，“2021年，貝殼將專注于五大領域：對消費者好、幫助服務者對消費者好、培育新興業務、創造社會價值以及加強技術在廣闊市場機遇中的關鍵作用。我們對前路充滿信心，貝殼將持續為服務中國3億家庭的新居住服務平臺愿景而努力。”
今天的貝殼，正在變得越來越像一家地產領域的綜合服務公司。
結語
面對短期利益的誘惑，左暉不止一次的強調過：
“我既然做這件事情，我所想的就只有一個，那就是怎么能把它做成百年老店。”
貝殼的成功，也許可以給廣大房企以啟示，就是如何借助數字化、利益共享、廣大經紀人以及提升服務，來突破當下的營銷困局。
我們也祝愿貝殼越來越好！
文章來源：明源云客
