8月12日，升級完成后的宜家上海徐匯商場正式開門營業，這標志著宜家“未來家體驗空間”計劃正式落地，也意味著宜家在中國市場的布局再進一步。
今年4月，宜家暫時關閉在中國大陸市場的第一家門店，即上海徐匯商場門店，對其進行升級改造。據相關負責人介紹，該門店是宜家首個“未來家體驗空間”，體現了宜家對未來零售、創新商場設計的理解以及運營理念。宜家中國區總裁安娜·庫麗佳表示，“后疫情時期，人們對家的價值、以及在社群和社會生活中的歸屬，有了更高期待和更多需求。宜家發布全新‘未來家體驗空間’，希望通過零售的革新，啟發消費者持續探索家與生活的嶄新意涵。”
為迎合中國消費者的需求，近年來宜家不斷對門店業務進行拓展和調整。2020年3月，宜家首家小型商場在上海市楊浦區開業，這是該公司首次進駐購物中心。宜家方面表示，楊浦商場周邊有較多有孩子的家庭，因此該店增加了很多親子元素。同年7月，宜家中國首個城市中心店落地，不同于在郊區的其他宜家門店，該門店開在繁華熱鬧的上海靜安區。為滿足門店周圍較多白領的需求，該門店著重升級了餐飲業務。宜家相關負責人表示，未來宜家在中國市場會繼續通過升級現有商場、嘗試小型市中心門店和小型商場等新的商場模式進行擴張。
實際上，除門店功能性的調整外，宜家也正在擴大線下門店的輻射區。目前宜家在中國市場共有37家門店。此外，宜家供應鏈華南區貿易中心項目已在今年1月完成土地摘牌工作。據悉，該項目是宜家在華南地區設立的采購中心，計劃投資約10億元，將輻射華南、香港、澳門、西南以及東南亞約20家宜家門店，未來預計每年直接或間接給當地帶來采購額100億元，實現進出口額75億元。
家居行業專家王志峰表示，近年來，宜家不斷在中國市場加大布局，開店速度明顯提升；同時，為迎合中國消費者的需求及購物習慣，宜家更是將門店搬進市區，進一步加強與消費者之間的黏性。
8月10日，宜家發布了關于中國市場的“未來+”戰略最新動態以及2022財年業務發展計劃。宜家方面表示，8月底結束的2021財年是宜家“未來+”戰略的重要一年。
值得一提的是，今年以來宜家在數字化方面進行了一系列布局。今年3月，宜家測試上線宜家可購物微信小程序；5月，宜家天貓旗艦店擴大覆蓋范圍，由之前的江浙滬皖地區拓展至301個城市和地區，截至目前，該旗艦店粉絲數量達315萬。此外，宜家今年還首次參加天貓“6·18”購物節，并于7月中旬與天貓聯合打造了首個宜家超級品牌日。
早在2019年，宜家就曾高調宣布投資100億元用于布局多元化渠道及數字化運營，此后便推出全屋設計服務、網絡設計課堂等多種線上服務。
至此，宜家中國在“未來+”戰略的三個關鍵領域即渠道、數字化體驗和居家生活專家服務方面已完成了多項里程碑式的布局。王志峰表示，盡管宜家布局數字化時間較短，但成效顯著，在高額資本投資下，宜家或許還能更進一步。
文章來源：中國商報
