商業創新，還能怎么玩？
德基廣場又一次成為行業熱議。
作為一個“現象級”商業項目的存在，從開業以來，德基廣場憑借著精準的市場洞察、強大的運營力和品牌號召力，一直穩坐南京城市商業的龍頭寶座。
但是，出色的成績并沒有讓其故步自封，相反，與時俱進的德基廣場始終保持著行業前瞻性視野與專業力，并在2021年開啟了新一輪的調改升級，從場景迭代、品牌煥新、服務升級等多方面入手，以“商業、藝術、科技”為核心，成功打造出了一座真正符合新時代消費者心意的沉浸式體驗空間，開啟了符合城市發展的“未來商業”想象。
亮眼成就的背后，一方面是依托于德基廣場對新時代下消費趨勢的精準洞察與把握，另外一方面則是得益于德基廣場先人一步的前瞻性商業打法，在激烈的市場競爭下，率先通過不斷的創新，探索出了更多商業發展的可能。
那么，在德基廣場的這次調改，究竟蘊藏著哪些值得借鑒的商業打法？未來又將會為消費者帶來哪些驚喜？筆者將在本文中一一揭曉！
藝術為魂賦能場景升級
一座城市級文化商業體驗地
在說到德基廣場的此次調改升級之前，首先就不得不提到南京這座包羅萬象的歷史名城。在長達2500余年的歷史更迭中，南京更像是一位閱盡世事之后的老者一般云淡風輕，展現出了遠超其他城市的寬大與包容。這樣的“寬容”，無論是在熱鬧非凡的城市煙火氣中，還是高冷的藝術中，又或是繽紛多彩的潮流之下，都可以在這里找到照面，形成各自的“金陵在地性”。
簡單而言，對于每一位南京人而言，那份屬于金陵文化的自信早已印刻在了他們每一個人的心中，同時也深入到了城市中每一座商業的“血液”中，構成了當下南京商業圈的底層色彩，而這對于德基廣場而言亦是如此。
在物質極度豐富的今天，面對新時代消費者對更深層沉浸式體驗、社交、文化的需求，德基廣場在打造高品質商業之余，也在不斷實踐用獨特的藝術形態探尋與商業融合的更多可能，以藝術為魂擁抱城市更新，為消費者打造一處符合自己“生活方式、生活價值”的社交空間。
早在2017年，德基廣場便率先將藝術傳遞和融入到商業場景中，打造了德基美術館，為項目樹立了獨一無二的藝術商業氣質。在追逐高雅藝術的同時，德基廣場也在不斷嘗試以文化驅動商業的創新。2020年，德基廣場聯袂麗思卡爾頓酒店，以上萬件藝術作品為源動力，探尋商業與文化結合的熔點，打造了一座高端酒店空間，承擔起南京悠久歷史文化的保護傳承和創新弘揚。
當然，藝術的探索沒有終點，敢于破舊立新的德基廣場為了更好的在有限空間內開拓出更多元化的藝術展現形式，歷經兩年的升級改造，在2021年重磅推出了“德基文化區”，其中煥新而來的德基美術館更是占據了一整層。全新的場景體驗下，不僅讓項目成功打破了藝術與現代生活的邊界，同時也建立起空間、人與城市文化的情感鏈接。
另外，為了更好向城市消費者傳導項目專屬的藝術商業勢能，德基廣場還在2021年策劃了多場城市級的商業與藝術融合營銷活動，為城市注入高品質藝術養分，激發起了消費者對于高品質藝術的認知和想象。
例如，在2021年終盛典【金陵琢夢】活動中，以美術館“金陵圖”為原型，通過科技的加持完美展現出了繁華古南京生動的歷史圖景，將金陵宋文化生動展現在了消費者面前。
于是，當項目的場景空間被賦予了獨一無二的“靈魂”，其自身也就擁有了無法復制的獨特精神文化，由此帶來的煥新和升級也就更加符合消費者的精神、物質雙需求，在帶動客流、業績與品牌價值共同增長的同時，也讓這里能夠成為城市文化聚合下的全新商業典范。
品牌向新提檔商業內核
持續煥新引領城市消費向心力
有了場景的創新，品牌的變化自然也不會落后，從德基廣場2021年的調改品牌目錄來看，在江蘇乃至全國市場的商業品牌升級中都是獨樹一幟、難以比擬。
事實上，德基廣場以往的品牌矩陣已十分豐富，眾多國際一二線品牌旗艦店、首店、潮牌店加持下，讓德基廣場早已擁有了一套集新品發布、展示、交易于一體的完善“首發經濟”生態鏈。
但是擁有強大“首牌磁場”引力的德基廣場并不滿足于此。為了構建契合新時代下消費者對于高品質生活方式的需求，德基廣場始終在追求從更廣維度上傳遞更多元化的生活體驗。
首先，便是以領先于市場的迭代加速度，對項目品牌進行主動煥新。
在2021年，憑借超強的品牌吸附力，德基廣場引入了一批當下有創新、有熱度、有內容的重奢、潮奢新品牌，其中包括GOYARD、MOYNAT、TOM FORD FASHION、ALEXANDER WANG、Alexander McQueen、CHAUMET、BOUCHERON等，進一步保證項目業態的獨特性、可逛性和聚客增長力。
其次，深挖“首店經濟”，持續優化項目的品牌價值力。
例如，去年11月，針對項目一期6層，德基廣場進行了一次大規模的升級煥新，從品牌、動線、導視等多方面深化消費者的游逛體驗，并引入了包括ON、HELLY HANSEN、X-BIONIC、LifeFitness等在內的多家潮流運動品牌江蘇首店，為消費者提供了更加豐富多元的品類選擇同時，再次向市場彰顯了自身強勁的品牌聚合力與影響力。
除此之外，為了更好強化項目整體的業態配比，給消費者更好的呈現出一個擁有多維度業態融合的體驗消費場所，德基廣場還針對項目負一層進行了大膽的店鋪動線優化，并將國際高端化妝品業態持續擴充至62家。
據了解，在此次調整中，項目負一層的整體品牌更新率高達85%，引入了包括PENHALIGON'S、L'Artisan Parfumeur、LOEWE、Kilian、Frederic Malle、Maison Margiela、Charlotte Tilbury、VALENTINO、BURBERRY、The Ginza等在內的多家香水及高化品牌，其中不乏江蘇乃至全國的首店品牌。
隨著這些品牌的進駐，讓德基廣場在有限的空間里容納了更多、更優質的業態和品牌，不僅實現了對項目整體高端定位的進一步拔高與煥新，同時也從品牌維度為客群提供了更完善品質的消費體驗，為項目打造品質生活圈提供了新的驅動力。
科技融合創新品質生活
全新消費體驗描繪未來商業圖景
當然，想要真正的站在消費者的立場做商業，單純的依靠場景的創新、品牌的煥新并不夠。為了讓每一位到訪者從心底產生對項目的認可，實現客流到客留的轉化，德基廣場在消費體驗上的創新也是下足了功夫。
為了讓消費者們感受到更加新穎、時尚、流行的品質消費體驗，德基廣場結合智能科技，并以此為驅動，運用新科技手段結合品牌和場景的創新，實現線上線下融合，全方位提升消費者的智能化體驗感，并且通過“科技+”的跨界與融合，讓項目充滿了獨有的未來感。
比如，作為德基集團重點打造的德基廣場APP，不同于一般的購物APP，不只以單純的購物服務延伸為目標，更致力于為Z世代年輕人提供一個基于興趣和熱愛的樂園，為消費者提供一個覆蓋潮流生活的社交平臺，帶來頂尖的潮流與時尚消費體驗。
另比如，上文所提到的“金陵圖數字藝術展”活動中，德基美術館更是以顛覆性的科技創新展陳方式，實現全球首創的“人物入畫，實時跟隨”的互動觀展模式，完美再現宋代金陵盛景。每一位觀眾都可以以第一人稱的視角“走入”古畫，與畫中人交流互動，自主探索獲取知識，在沉浸式的內容中，感受金陵盛世與宋時風華，在古今對話中溯源城市精神。
此外，在與重點品牌的聯動上，自帶強大氣場的德基廣場，也在不斷的嘗試將品牌伙伴變身為場內的場景提供者和社交圈層的參與者角色，以此來探索更多“商業+藝術+科技”的融合可能。
例如，在2021年12月在項目成功落地的VALENTINO華倫天奴V LOGO南京限時藝術空間、Charlotte Tilbury星愿城堡、VERSACE新年賀歲舞臺等等，持續激活商業新價值的同時，也賦予了品牌展陳更多在地的獨特性與差異化，讓項目的影響力、品牌號召力與日俱增。
并且，為了更好的強化自身在科技+零售上的概念，在新能源風口之下，德基廣場還引入了包括江蘇首家華為智能生活館、智己汽車江蘇首店、小鵬汽車旗艦店、特斯拉以及全球首家哈蘇|大疆融合旗艦店等諸多涵蓋新能源、黑科技領域的創新業態品牌，倡導了環保可持續的城市出行新方式同時，也提升了項目整體的商業輻射力和影響力。
值得一提的是，未來德基廣場還會將科技的元素深化到項目的每一個角落中，無論是為了提升購物效率的無人客服服務，還是針對當下熱議的夜經濟考慮打造的夜間無人櫥柜等，都將從客戶體驗、經營提效等方面完成對項目品質的再優化、商業生態價值的再提升，更好的實現對城市商業的探索與引領。
結語
可以看出，對于德基廣場而言，亮眼成績早已不是唯一目標，他們真正想立足的不僅是城市商業發展的需求，更是用獨有的藝術巧思，締造新紀元生活方式典范，將城市商業文化帶入更廣闊的的視野。
文章來源：CEO品牌觀察
